Despu\u00e9s de actualizar a macOS Sequoia 15 o macOS Tahoe 26, los programas de Canon pueden dejar de detectar la impresora y el esc\u00e1ner en la red local. En algunos casos, la impresi\u00f3n mediante AirPrint contin\u00faa funcionando, pero IJ Scan Utility Lite muestra una lista de dispositivos vac\u00eda, un error de comunicaci\u00f3n o no permite enviar un documento escaneado desde el panel del equipo multifunci\u00f3n a la Mac.<\/p>\n
La causa puede ser el nuevo permiso del sistema \u00abRed local\u00bb<\/strong>. Este controla el acceso de cada programa a impresoras, esc\u00e1neres, televisores y otros dispositivos conectados al router dom\u00e9stico o de la oficina.<\/p>\n Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n En macOS y en los programas de Canon, el dispositivo puede aparecer con el nombre general:<\/p>\n El art\u00edculo est\u00e1 destinado principalmente a:<\/p>\n Importante para macOS 15 y versiones posteriores<\/strong><\/p>\n Canon requiere que permita a las aplicaciones detectar dispositivos en la red local. Si se deniega el acceso, es posible que el programa no detecte el equipo multifunci\u00f3n, muestre un error de comunicaci\u00f3n o solo funcione mediante USB.<\/p>\n Normalmente, debe activar el permiso para Canon IJ Scan Utility Lite<\/strong> y CIJSULAgent<\/strong>, si estos componentes aparecen en la lista.<\/p>\n<\/div>\n Una red local est\u00e1 formada por los dispositivos conectados al mismo router dom\u00e9stico o de la oficina.<\/p>\n Por ejemplo, en una misma red local pueden encontrarse:<\/p>\n El programa de Canon utiliza la red local para:<\/p>\n Si el usuario hizo clic en \u00abNo permitir\u00bb<\/strong> al iniciar el programa por primera vez, macOS recuerda esta elecci\u00f3n. Es posible que la solicitud no vuelva a aparecer hasta que el permiso se active manualmente.<\/p>\n Seg\u00fan los componentes instalados y el m\u00e9todo de uso, en la secci\u00f3n \u00abRed local\u00bb pueden aparecer:<\/p>\n Canon indica oficialmente que la lista puede contener todos los componentes mencionados o solo algunos de ellos.<\/p>\n Esta es la aplicaci\u00f3n principal para escanear documentos y fotograf\u00edas.<\/p>\n Incluye los siguientes botones:<\/p>\n Sin acceso a la red local, es posible que la aplicaci\u00f3n no detecte una impresora Canon de red.<\/p>\n CIJSULAgent es un componente auxiliar en segundo plano de IJ Scan Utility Lite.<\/p>\n Puede intervenir en:<\/p>\n Si en la lista aparecen IJ Scan Utility Lite y CIJSULAgent, se recomienda activar el permiso para ambos componentes.<\/p>\n Canon Setup se utiliza durante la conexi\u00f3n inicial del equipo multifunci\u00f3n a la red. Si el programa no obtiene acceso, puede indicar que no se encontr\u00f3 la impresora, aunque el dispositivo ya est\u00e9 conectado al router.<\/p>\n Posibles s\u00edntomas:<\/p>\n Cuando el acceso a la red est\u00e1 bloqueado, puede aparecer el siguiente mensaje:<\/p>\n C\u00f3digo del error:<\/p>\n El Error 157 no siempre est\u00e1 relacionado espec\u00edficamente con el permiso de macOS. Tambi\u00e9n aparece cuando se utiliza una red incorrecta, Bonjour est\u00e1 desactivado, la se\u00f1al Wi-Fi es d\u00e9bil o se seleccion\u00f3 otra impresora Canon.<\/p>\n AirPrint es una tecnolog\u00eda del sistema integrada en macOS. IJ Scan Utility Lite es una aplicaci\u00f3n independiente de Canon.<\/p>\n Por eso, puede producirse la siguiente situaci\u00f3n:<\/p>\n En este caso, no debe eliminar la impresora que funciona ni restablecer el sistema de impresi\u00f3n. Compruebe primero el permiso de las aplicaciones de Canon.<\/p>\n Se abrir\u00e1 una lista de las aplicaciones que solicitaron acceso a los dispositivos locales.<\/p>\n Compruebe si aparecen los siguientes componentes:<\/p>\n Cerrar la ventana no siempre cierra el programa<\/strong><\/p>\n El bot\u00f3n rojo situado en la esquina superior izquierda cierra la ventana, pero la aplicaci\u00f3n puede continuar ejecut\u00e1ndose en segundo plano.<\/p>\n Despu\u00e9s de cambiar el permiso, cierre IJ Scan Utility Lite desde el men\u00fa del programa o mediante la combinaci\u00f3n Command + Q<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n No es posible agregar manualmente cualquier programa a la secci\u00f3n \u00abRed local\u00bb. La aplicaci\u00f3n aparece despu\u00e9s de solicitar por s\u00ed misma acceso a los dispositivos de red.<\/p>\n Puede aparecer un mensaje indicando que el programa desea buscar dispositivos en la red local.<\/p>\n Haga clic en:<\/p>\n Despu\u00e9s, vuelva a abrir:<\/p>\n Compruebe si apareci\u00f3 el componente de Canon.<\/p>\n Si la aplicaci\u00f3n contin\u00faa sin aparecer:<\/p>\n CIJSULAgent puede aparecer \u00fanicamente despu\u00e9s de utilizar funciones que requieren comunicaci\u00f3n en segundo plano.<\/p>\n Esto es normal si:<\/p>\n No es necesario buscar ni instalar CIJSULAgent por separado.<\/p>\n Para que aparezca el componente:<\/p>\n Si macOS muestra una solicitud de acceso, haga clic en Permitir<\/strong>.<\/p>\n Antes de reinstalar el programa de Canon, compruebe el escaneo del sistema.<\/p>\n Esto significa que:<\/p>\n No realice un restablecimiento completo del sistema de impresi\u00f3n.<\/p>\n Compruebe:<\/p>\n Si el bot\u00f3n est\u00e1 disponible y el escaneo funciona, el componente del sistema funciona correctamente.<\/p>\n Si el bot\u00f3n no aparece, es posible que la cola actual se haya agregado \u00fanicamente para imprimir.<\/p>\n Despu\u00e9s de agregar el dispositivo, compruebe:<\/p>\n La Mac y Canon deben encontrarse en la misma red local.<\/p>\n No conecte los dispositivos a una red cuyo nombre contenga:<\/p>\n Una red para invitados puede proporcionar acceso a Internet, pero bloquear la comunicaci\u00f3n entre la Mac y el equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n Aunque el acceso est\u00e9 permitido, es posible que la aplicaci\u00f3n de Canon no detecte la impresora si la VPN bloquea el tr\u00e1fico local.<\/p>\n Si aparece Canon, busque en la configuraci\u00f3n de la VPN una de las siguientes funciones:<\/p>\n Canon utiliza Bonjour para detectar el equipo multifunci\u00f3n en macOS.<\/p>\n Compruebe tambi\u00e9n el nombre del servicio Bonjour.<\/p>\n Despu\u00e9s de realizar el cambio:<\/p>\n Ejemplo:<\/p>\n Utilice la direcci\u00f3n de su dispositivo.<\/p>\n Si se abre la p\u00e1gina Remote UI:<\/p>\n Si la p\u00e1gina no se abre, el problema no se limita al permiso de macOS. Compruebe la red local.<\/p>\n El permiso de red local tambi\u00e9n es importante si desea iniciar el escaneo desde la pantalla t\u00e1ctil del equipo multifunci\u00f3n y enviar el archivo a la Mac.<\/p>\n Si la Mac no aparece:<\/p>\n La impresi\u00f3n mediante AirPrint no garantiza que el agente en segundo plano de Canon est\u00e9 registrado para escanear desde el panel.<\/p>\n Realice las siguientes acciones:<\/p>\n Este es un indicio caracter\u00edstico de un problema de red.<\/p>\n Con una conexi\u00f3n USB, la aplicaci\u00f3n no necesita buscar el equipo multifunci\u00f3n mediante el router local.<\/p>\n Compruebe:<\/p>\n Despu\u00e9s de cambiar el tipo de conexi\u00f3n, puede cambiar la entrada de Canon detectada.<\/p>\n La Mac puede continuar conectada al mismo router mediante Wi-Fi.<\/p>\n Despu\u00e9s de reinstalar o actualizar de forma importante la aplicaci\u00f3n, macOS puede volver a solicitar acceso a la red local.<\/p>\n Vuelva a comprobar los permisos si:<\/p>\n Despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n importante del sistema:<\/p>\n El permiso de red local es solo una de las posibles causas.<\/p>\n Compruebe tambi\u00e9n:<\/p>\n Puede ser necesario reinstalar el programa si:<\/p>\n Puede aparecer el siguiente mensaje:<\/p>\n No desactive por completo la protecci\u00f3n de macOS.<\/p>\n Para detectar una impresora Canon de red, se necesita el permiso \u00abRed local\u00bb<\/strong>.<\/p>\n Normalmente, no es necesario conceder:<\/p>\n Es posible que necesite conceder por separado permiso para acceder a las carpetas si el programa no puede guardar el archivo escaneado.<\/p>\n IJ Scan Utility Lite no requiere que desactive por completo la protecci\u00f3n de macOS.<\/p>\n No se recomienda:<\/p>\n Permita el acceso a la red \u00fanicamente a los programas oficiales que haya instalado personalmente.<\/p>\n En una computadora de trabajo, es posible que la organizaci\u00f3n administre algunos ajustes.<\/p>\n Acuda al administrador del sistema si:<\/p>\n Los ajustes de privacidad pueden ser diferentes para cada usuario.<\/p>\n Si Canon funciona para un usuario, pero no para otro:<\/p>\n No, si:<\/p>\n Restablecer el sistema de impresi\u00f3n no recupera el permiso \u00abRed local\u00bb de una aplicaci\u00f3n de otro fabricante.<\/p>\n Solo debe considerar un restablecimiento completo cuando existan problemas simult\u00e1neos con la impresi\u00f3n y el escaneo del sistema y eliminar y volver a agregar el equipo multifunci\u00f3n de la forma habitual no haya solucionado el problema.<\/p>\n No. La ausencia del permiso de red local no requiere reinstalar el sistema operativo.<\/p>\n Normalmente, basta con:<\/p>\n El ajuste \u00abRed local\u00bb no ayudar\u00e1 si:<\/p>\n Acuda al servicio t\u00e9cnico si:<\/p>\n Despu\u00e9s de actualizar a macOS Sequoia 15 o macOS Tahoe 26, los programas de Canon pueden dejar de detectar la impresora y el esc\u00e1ner en la red local. En algunos casos, la impresi\u00f3n mediante AirPrint contin\u00faa funcionando, pero IJ Scan…<\/p>\n\n
Canon TS9500 series<\/pre>\n
\n
Qu\u00e9 significa el permiso \u00abRed local\u00bb<\/h2>\n
\n
\n
Qu\u00e9 programas de Canon debe permitir<\/h2>\n
\n
Canon IJ Scan Utility Lite<\/h3>\n
\n
CIJSULAgent<\/h3>\n
\n
Canon Setup<\/h3>\n
C\u00f3mo se manifiesta el acceso bloqueado<\/h2>\n
\n
Mensaje habitual de IJ Scan Utility Lite<\/h2>\n
Cannot communicate with scanner for these reasons:\r\n- Scanner is turned off.\r\n- Scanner is disconnected.\r\n- Signal strength is poor due to obstructions.\r\n- Network connection is prohibited by security software.\r\n- Different scanner on the network is selected.<\/pre>\n
Error 157<\/pre>\n
Por qu\u00e9 AirPrint puede funcionar, pero IJ Scan Utility Lite no<\/h2>\n
\n
M\u00e9todo 1. Activar el acceso a la red local<\/h2>\n
Paso 1. Abrir la configuraci\u00f3n de privacidad<\/h3>\n
\n
Paso 2. Buscar los programas de Canon<\/h3>\n
\n
Paso 3. Activar los interruptores<\/h3>\n
\n
Paso 4. Reiniciar el programa<\/h3>\n
\n
Command + Q<\/pre>\n<\/li>\n
M\u00e9todo 2. Si Canon IJ Scan Utility Lite no aparece en la lista<\/h2>\n
\n
Permitir<\/pre>\n
Configuraci\u00f3n del Sistema \u2192 Privacidad y seguridad \u2192 Red local<\/pre>\n
Si no aparece la solicitud del sistema<\/h2>\n
\n
\n
M\u00e9todo 3. Si CIJSULAgent no aparece en la lista<\/h2>\n
\n
\n
M\u00e9todo 4. Comprobar el funcionamiento mediante \u00abCaptura de Imagen\u00bb<\/h2>\n
\n
Captura de Imagen<\/pre>\n<\/li>\n
Si \u00abCaptura de Imagen\u00bb funciona<\/h3>\n
\n
Si \u00abCaptura de Imagen\u00bb tampoco detecta Canon<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 5. Comprobar el bot\u00f3n \u00abAbrir esc\u00e1ner\u00bb<\/h2>\n
\n
Agregar Canon como Bonjour Multifunction<\/h2>\n
\n
Bonjour Multifunction<\/pre>\n<\/li>\n
Secure AirPrint<\/pre>\n<\/li>\n
\n
M\u00e9todo 6. Comprobar que se utiliza una sola red<\/h2>\n
Consultar la red en la Mac<\/h3>\n
\n
Consultar la red en Canon<\/h3>\n
\n
No utilizar una red Wi-Fi para invitados<\/h3>\n
\n
M\u00e9todo 7. Desactivar la VPN<\/h2>\n
\n
\n
M\u00e9todo 8. Comprobar Bonjour en la impresora<\/h2>\n
\n
\n
M\u00e9todo 9. Comprobar el acceso mediante la direcci\u00f3n IP<\/h2>\n
\n
192.168.1.125<\/pre>\n
\n
\n
M\u00e9todo 10. Comprobar el escaneo desde el panel de Canon<\/h2>\n
Activar la funci\u00f3n en IJ Scan Utility Lite<\/h3>\n
\n
Enables scanning from the operation panel<\/pre>\n<\/li>\n
Volver a buscar la Mac desde el panel<\/h3>\n
\n
\n
Si la impresi\u00f3n funciona, pero la Mac no aparece en el panel del equipo multifunci\u00f3n<\/h2>\n
\n
Si USB funciona, pero Wi-Fi no<\/h2>\n
\n
Si Wi-Fi funciona, pero Ethernet no<\/h2>\n
\n
Despu\u00e9s de actualizar IJ Scan Utility Lite<\/h2>\n
\n
Despu\u00e9s de actualizar macOS<\/h2>\n
\n
Si el interruptor est\u00e1 activado, pero el programa no funciona<\/h2>\n
\n
Reiniciar todos los dispositivos<\/h2>\n
\n
Reinstalar IJ Scan Utility Lite<\/h2>\n
\n
\n
Si macOS bloquea el instalador<\/h2>\n
\u201cApplication\u201d can\u2019t be opened because Apple cannot check it for malicious software.<\/pre>\n
\n
No active permisos innecesarios<\/h2>\n
\n
No desactive permanentemente el firewall ni Gatekeeper<\/h2>\n
\n
Mac corporativa<\/h2>\n
\n
Varias cuentas de usuario en una Mac<\/h2>\n
\n
Es necesario restablecer el sistema de impresi\u00f3n<\/h2>\n
\n
Es necesario reinstalar macOS<\/h2>\n
\n
Cu\u00e1ndo el problema no est\u00e1 relacionado con el permiso<\/h2>\n
\n
Cu\u00e1ndo se necesita un centro de servicio<\/h2>\n
\n