{"id":78157,"date":"2026-07-20T10:16:08","date_gmt":"2026-07-20T07:16:08","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78157"},"modified":"2026-07-20T10:16:08","modified_gmt":"2026-07-20T07:16:08","slug":"ij-scan-utility-lite-no-detecta-canon-ts9540-ts9550-o-ts9550a-en-macos-errores-157-201-y-202","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78157","title":{"rendered":"IJ Scan Utility Lite no detecta Canon TS9540, TS9550 o TS9550A en macOS: errores 157, 201 y 202"},"content":{"rendered":"<p>El programa Canon IJ Scan Utility Lite puede dejar de detectar el esc\u00e1ner Canon TS9500 Series despu\u00e9s de actualizar macOS, reiniciar el router, reactivar la Mac despu\u00e9s del modo de reposo o cambiar la conexi\u00f3n de red.<\/p>\n<p>Al hacer clic en los botones <strong>Autom\u00e1tico<\/strong>, <strong>Documento<\/strong>, <strong>Foto<\/strong> o <strong>Personalizado<\/strong>, aparece un mensaje que indica que no se puede establecer comunicaci\u00f3n con el esc\u00e1ner. A veces, el programa se inicia, pero la lista de esc\u00e1neres permanece vac\u00eda o contiene un dispositivo antiguo seleccionado.<\/p>\n<p>Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541CA;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En los programas de Canon y en macOS, el dispositivo puede aparecer con el nombre general:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series<\/pre>\n<p>Los pasos principales son v\u00e1lidos para:<\/p>\n<ul>\n<li>macOS Tahoe 26;<\/li>\n<li>macOS Sequoia 15;<\/li>\n<li>macOS Sonoma 14;<\/li>\n<li>macOS Ventura 13;<\/li>\n<li>computadoras Mac con procesadores Apple Silicon;<\/li>\n<li>computadoras Mac con procesadores Intel.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Primero, compruebe el escaneo del sistema de macOS<\/strong><\/p>\n<p>Si Canon escanea mediante \u00abCaptura de Imagen\u00bb o el bot\u00f3n \u00abAbrir esc\u00e1ner\u00bb, el dispositivo, la red y el componente del sistema AirPrint funcionan.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">En este caso, no elimine la cola de impresi\u00f3n que funciona correctamente. Debe corregir IJ Scan Utility Lite, el esc\u00e1ner seleccionado o los permisos del programa.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Texto exacto del Error 157<\/h2>\n<p>En IJ Scan Utility Lite puede aparecer el siguiente mensaje:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Cannot communicate with scanner for these reasons:\r\n- Scanner is turned off.\r\n- (If using Wired LAN connection) It is disconnected from Wired LAN.\r\n- (If using wireless LAN connection) Signal strength is poor due to obstructions.\r\n- Network connection is prohibited by security software.\r\n- Different scanner on the network is selected.\r\n\r\nCheck the above and try scanning again.\r\nIf you still cannot communicate, restart the computer.\r\n\r\nError 157<\/pre>\n<p>Las principales causas del Error 157 son:<\/p>\n<ul>\n<li>la impresora est\u00e1 apagada;<\/li>\n<li>aparece un error en la pantalla de Canon;<\/li>\n<li>la impresora perdi\u00f3 la conexi\u00f3n Wi-Fi;<\/li>\n<li>el cable Ethernet est\u00e1 desconectado;<\/li>\n<li>la se\u00f1al Wi-Fi es demasiado d\u00e9bil;<\/li>\n<li>la Mac y Canon est\u00e1n conectadas a redes diferentes;<\/li>\n<li>se utiliza una red para invitados;<\/li>\n<li>la VPN bloquea la conexi\u00f3n local;<\/li>\n<li>un programa de seguridad bloquea IJ Scan Utility Lite;<\/li>\n<li>se seleccion\u00f3 otra impresora Canon en el programa;<\/li>\n<li>cambi\u00f3 el nombre del servicio Bonjour;<\/li>\n<li>Bonjour est\u00e1 desactivado en la impresora;<\/li>\n<li>otro usuario u otro programa ya est\u00e1 utilizando el esc\u00e1ner.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Texto exacto del Error 201<\/h2>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">A required file is missing or corrupted, or settings are incorrect.\r\nTry the installation again.\r\n\r\nError 201<\/pre>\n<p>El Error 201 significa que falta uno de los componentes de IJ Scan Utility Lite o del driver de escaneo del sistema, est\u00e1 da\u00f1ado o se instal\u00f3 de forma incorrecta.<\/p>\n<p>El problema puede aparecer:<\/p>\n<ul>\n<li>despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n importante de macOS;<\/li>\n<li>despu\u00e9s de transferir programas desde una Mac antigua;<\/li>\n<li>despu\u00e9s de eliminar de forma incompleta los programas de Canon;<\/li>\n<li>despu\u00e9s de restaurar el sistema desde una copia de seguridad;<\/li>\n<li>al utilizar un instalador antiguo;<\/li>\n<li>si el instalador no corresponde a la versi\u00f3n actual de macOS;<\/li>\n<li>si se interrumpi\u00f3 la instalaci\u00f3n;<\/li>\n<li>si el antivirus elimin\u00f3 o bloque\u00f3 un componente del programa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Texto exacto del Error 202<\/h2>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">An internal error has occurred.\r\n\r\nTake the following measures:\r\n\r\n* Check the scanner status.\r\n* Restart the scanner.\r\n* Restart the computer, then try again.\r\n* Reinstall the scanner driver.\r\n\r\nError 202<\/pre>\n<p>El Error 202 indica una falla interna del programa o del componente de escaneo.<\/p>\n<p>Puede aparecer si:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon no finaliz\u00f3 el trabajo anterior;<\/li>\n<li>el programa dej\u00f3 de responder despu\u00e9s de que la Mac sali\u00f3 del modo de reposo;<\/li>\n<li>otra aplicaci\u00f3n est\u00e1 utilizando el esc\u00e1ner;<\/li>\n<li>la conexi\u00f3n de red se interrumpi\u00f3 durante el escaneo;<\/li>\n<li>el proceso en segundo plano de Canon funciona de forma incorrecta;<\/li>\n<li>el programa no es compatible con la versi\u00f3n actualizada de macOS;<\/li>\n<li>el componente de escaneo est\u00e1 da\u00f1ado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Primero, comprobar Canon sin utilizar la Mac<\/h2>\n<p>Antes de cambiar la configuraci\u00f3n, aseg\u00farese de que el componente de escaneo del equipo multifunci\u00f3n funcione.<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda Canon.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<li>Compruebe si aparece alg\u00fan c\u00f3digo de asistencia.<\/li>\n<li>Coloque un documento sobre el cristal con la imagen hacia abajo.<\/li>\n<li>Cargue papel normal A4.<\/li>\n<li>En la pantalla t\u00e1ctil, seleccione <strong>Copiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque <strong>Negro<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si se imprime la copia:<\/p>\n<ul>\n<li>la unidad de escaneo funciona;<\/li>\n<li>el problema est\u00e1 relacionado con la Mac, la red o el programa;<\/li>\n<li>contin\u00fae con la comprobaci\u00f3n del escaneo del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no es posible realizar una copia o aparece un c\u00f3digo de asistencia en la pantalla, solucione primero el error de hardware.<\/p>\n<h2>Comprobar el escaneo sin IJ Scan Utility Lite<\/h2>\n<h3>Mediante \u00abImpresoras y esc\u00e1neres\u00bb<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Apple<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione Canon TS9500 Series.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Abrir esc\u00e1ner<\/strong>.<\/li>\n<li>Coloque un documento sobre el cristal.<\/li>\n<li>Seleccione la carpeta de guardado.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Escanear<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Mediante \u00abCaptura de Imagen\u00bb<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione <strong>Command + Espacio<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Captura de Imagen<\/pre>\n<\/li>\n<li>Abra la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seleccione Canon en la parte izquierda de la ventana.<\/li>\n<li>Realice un escaneo de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>C\u00f3mo evaluar el resultado<\/h3>\n<p>Si el escaneo del sistema funciona, pero IJ Scan Utility Lite muestra un error:<\/p>\n<ul>\n<li>no elimine la impresora de macOS;<\/li>\n<li>no restablezca el sistema de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>compruebe el acceso a la red local;<\/li>\n<li>compruebe el dispositivo seleccionado en el programa;<\/li>\n<li>reinicie o reinstale \u00fanicamente el programa de Canon.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si ninguna aplicaci\u00f3n detecta Canon, compruebe la red, Bonjour y el m\u00e9todo utilizado para agregar el equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Cerrar por completo los programas de escaneo<\/h2>\n<p>Normalmente, el esc\u00e1ner no puede atender varias aplicaciones simult\u00e1neamente.<\/p>\n<p>Cierre:<\/p>\n<ul>\n<li>IJ Scan Utility Lite;<\/li>\n<li>\u00abCaptura de Imagen\u00bb;<\/li>\n<li>\u00abVista Previa\u00bb;<\/li>\n<li>Adobe Acrobat;<\/li>\n<li>los programas de OCR;<\/li>\n<li>los programas de gesti\u00f3n de documentos;<\/li>\n<li>las dem\u00e1s aplicaciones de escaneo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para cerrar un programa de la forma habitual:<\/p>\n<ol>\n<li>cambie a la aplicaci\u00f3n;<\/li>\n<li>presione <strong>Command + Q<\/strong>;<\/li>\n<li>espere unos segundos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Si el programa dej\u00f3 de responder<\/h3>\n<ol>\n<li>Presione simult\u00e1neamente:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Option + Command + Esc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Seleccione IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Forzar salida<\/strong>.<\/li>\n<li>Cierre las dem\u00e1s aplicaciones de escaneo.<\/li>\n<li>Ejecute \u00fanicamente IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos no guardados en el programa que cierre de forma forzada pueden perderse.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Reiniciar Canon y la Mac<\/h2>\n<p>Para los errores 157 y 202, Canon recomienda comprobar el estado del esc\u00e1ner y reiniciar los dispositivos.<\/p>\n<ol>\n<li>Cierre IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Apague la impresora con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Espere hasta que se apague el indicador.<\/li>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Encienda Canon.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca la pantalla de inicio.<\/li>\n<li>Espere un minuto m\u00e1s.<\/li>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Actualice la lista de esc\u00e1neres.<\/li>\n<li>Repita el escaneo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si utiliza una conexi\u00f3n de red y el error contin\u00faa, reinicie tambi\u00e9n el router.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Reiniciar la red local<\/h2>\n<ol>\n<li>Cierre los programas de escaneo.<\/li>\n<li>Apague Canon.<\/li>\n<li>Apague la Mac.<\/li>\n<li>Desconecte el router de la alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere aproximadamente un minuto.<\/li>\n<li>Vuelva a conectar el router a la alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere hasta que se restablezcan por completo Wi-Fi e Internet.<\/li>\n<li>Encienda Canon.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca el icono de red activa.<\/li>\n<li>Encienda la Mac.<\/li>\n<li>Espere uno o dos minutos.<\/li>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de encenderse, Canon puede necesitar algo de tiempo para volver a registrar el servicio Bonjour.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Comprobar que se utiliza una sola red Wi-Fi<\/h2>\n<h3>En la Mac<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Anote el nombre de la red activa.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>En la impresora<\/h3>\n<ol>\n<li>Toque el icono de red en la pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la informaci\u00f3n de la conexi\u00f3n actual.<\/li>\n<li>Compruebe el nombre de red SSID.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La Mac y Canon deben estar en la misma red local.<\/p>\n<h3>No utilizar una red para invitados<\/h3>\n<p>No conecte los dispositivos a una red cuyo nombre contenga:<\/p>\n<ul>\n<li>Guest;<\/li>\n<li>Invitados;<\/li>\n<li>Visitor;<\/li>\n<li>Public;<\/li>\n<li>Hotspot.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una red para invitados puede permitir el acceso a Internet, pero bloquear la comunicaci\u00f3n entre la Mac y el equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Desactivar temporalmente la VPN<\/h2>\n<ol>\n<li>Cierre IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Desactive la aplicaci\u00f3n VPN que utiliza.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema \u2192 VPN<\/strong>, si aparece esta secci\u00f3n.<\/li>\n<li>Desactive la conexi\u00f3n activa.<\/li>\n<li>Espere unos segundos.<\/li>\n<li>Vuelva a ejecutar IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Actualice la lista de esc\u00e1neres.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si aparece Canon, busque en el programa VPN un ajuste que permita el acceso a los dispositivos locales.<\/p>\n<p>Puede denominarse:<\/p>\n<ul>\n<li>Allow LAN Traffic;<\/li>\n<li>Local Network Access;<\/li>\n<li>Bypass VPN for Local Devices;<\/li>\n<li>Permitir red local.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 6. Permitir el acceso a la red local<\/h2>\n<p>Esta comprobaci\u00f3n es obligatoria en macOS Sequoia 15, macOS Tahoe 26 y versiones posteriores.<\/p>\n<p>Sin este permiso, IJ Scan Utility Lite puede:<\/p>\n<ul>\n<li>no detectar Canon;<\/li>\n<li>mostrar el Error 157;<\/li>\n<li>mostrar una lista de esc\u00e1neres vac\u00eda;<\/li>\n<li>no iniciar el escaneo de red;<\/li>\n<li>no mostrar la Mac en el panel del equipo multifunci\u00f3n;<\/li>\n<li>funcionar mediante USB, pero no mediante Wi-Fi.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Activar el permiso<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Apple<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Privacidad y seguridad<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Red local<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque:\n<ul>\n<li><strong>Canon IJ Scan Utility Lite<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>CIJSULAgent<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Active los interruptores situados junto a ambos componentes.<\/li>\n<li>Permita el acceso a los dem\u00e1s programas de red de Canon que utilice.<\/li>\n<li>Cierre \u00abConfiguraci\u00f3n del Sistema\u00bb.<\/li>\n<li>Cierre por completo IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Vuelva a ejecutarla.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Permita el acceso al componente en segundo plano<\/strong><\/p>\n<p>CIJSULAgent ayuda al programa de Canon a detectar el dispositivo y comunicarse con \u00e9l.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si el acceso solo est\u00e1 permitido para la aplicaci\u00f3n principal, es posible que el escaneo de red contin\u00fae sin funcionar.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Si el programa no aparece en la lista<\/h3>\n<ol>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Intente actualizar la lista de esc\u00e1neres.<\/li>\n<li>Cuando aparezca la solicitud de macOS, haga clic en <strong>Permitir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la solicitud no aparece:<\/p>\n<ol>\n<li>cierre el programa;<\/li>\n<li>reinicie la Mac;<\/li>\n<li>vuelva a ejecutar IJ Scan Utility Lite;<\/li>\n<li>vuelva a actualizar la lista.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 7. Seleccionar la impresora Canon correcta en el programa<\/h2>\n<p>El Error 157 suele aparecer si IJ Scan Utility Lite guard\u00f3 un dispositivo antiguo o diferente.<\/p>\n<h3>Abrir el programa<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra Finder.<\/li>\n<li>En el men\u00fa superior, seleccione <strong>Ir \u2192 Aplicaciones<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la carpeta <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la carpeta <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Ejecute <strong>Canon IJ Scan Utility Lite<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Comprobar el campo Scanner<\/h3>\n<p>En la parte superior de la ventana principal aparece el campo:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Scanner<\/pre>\n<p>En la versi\u00f3n en espa\u00f1ol puede denominarse <strong>Esc\u00e1ner<\/strong>.<\/p>\n<p>El programa muestra el nombre del servicio Bonjour del dispositivo seleccionado.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra la lista Scanner.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora Canon TS9500 Series real.<\/li>\n<li>No seleccione una impresora antigua, Wireless Direct ni otro equipo multifunci\u00f3n Canon.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n para actualizar la lista.<\/li>\n<li>Espere unos segundos.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Si se utiliza USB<\/h3>\n<p>Con una conexi\u00f3n USB, despu\u00e9s del nombre puede aparecer:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB<\/pre>\n<p>Seleccione la entrada USB si Canon est\u00e1 conectada directamente a la Mac mediante un cable.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Actualizar la lista de esc\u00e1neres<\/h2>\n<p>El bot\u00f3n para actualizar se encuentra junto al campo Scanner.<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que Canon est\u00e9 encendida.<\/li>\n<li>Compruebe el icono de red en la impresora.<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Actualizar<\/strong> de IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Espere hasta que finalice la b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Vuelva a abrir la lista Scanner.<\/li>\n<li>Seleccione el nombre Bonjour correcto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La actualizaci\u00f3n resulta especialmente necesaria si:<\/p>\n<ul>\n<li>se sustituy\u00f3 el router;<\/li>\n<li>cambi\u00f3 el nombre Bonjour;<\/li>\n<li>la impresora cambi\u00f3 de Wi-Fi a Ethernet;<\/li>\n<li>anteriormente se utiliz\u00f3 Wireless Direct;<\/li>\n<li>Canon obtuvo una nueva direcci\u00f3n de red;<\/li>\n<li>hay varios modelos iguales instalados en la red.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 9. Comprobar Bonjour en Canon<\/h2>\n<p>Canon indica que IJ Scan Utility Lite no puede utilizarse a trav\u00e9s de la red si Bonjour est\u00e1 desactivado.<\/p>\n<ol>\n<li>En la pantalla t\u00e1ctil, seleccione <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n de dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n de red<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la conexi\u00f3n utilizada.<\/li>\n<li>Abra la configuraci\u00f3n avanzada.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n de Bonjour<\/strong>.<\/li>\n<li>Establezca el valor <strong>Activar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Compruebe tambi\u00e9n el nombre del servicio Bonjour.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de realizar el cambio:<\/p>\n<ol>\n<li>apague Canon;<\/li>\n<li>vuelva a encenderla;<\/li>\n<li>espere uno o dos minutos;<\/li>\n<li>reinicie IJ Scan Utility Lite;<\/li>\n<li>actualice la lista Scanner.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 10. Comprobar el acceso a Canon mediante Safari<\/h2>\n<ol>\n<li>En la pantalla de la impresora, abra la informaci\u00f3n de red.<\/li>\n<li>Anote la direcci\u00f3n IPv4.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ejemplo de direcci\u00f3n:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">192.168.1.125<\/pre>\n<p>Utilice la direcci\u00f3n de su impresora Canon y no el valor del ejemplo.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Abra Safari.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP de la impresora.<\/li>\n<li>Presione Enter.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si se abre la p\u00e1gina Remote UI:<\/p>\n<ul>\n<li>la Mac detecta Canon en la red;<\/li>\n<li>compruebe Bonjour, el permiso de red local y el esc\u00e1ner seleccionado;<\/li>\n<li>la red funciona en t\u00e9rminos generales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la p\u00e1gina no se abre:<\/p>\n<ul>\n<li>compruebe el SSID;<\/li>\n<li>desactive la VPN;<\/li>\n<li>reinicie el router;<\/li>\n<li>compruebe la red para invitados;<\/li>\n<li>compruebe el nivel de se\u00f1al;<\/li>\n<li>compruebe la configuraci\u00f3n del firewall.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 11. Comprobar el programa de seguridad<\/h2>\n<p>El texto oficial del Error 157 indica que el software de seguridad puede impedir la conexi\u00f3n de red.<\/p>\n<p>Compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>el antivirus de otro fabricante;<\/li>\n<li>el filtro de red;<\/li>\n<li>la VPN corporativa;<\/li>\n<li>el programa de control de conexiones de red;<\/li>\n<li>el filtro DNS de seguridad;<\/li>\n<li>el firewall corporativo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Permita el acceso a la red local para:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon IJ Scan Utility Lite;<\/li>\n<li>CIJSULAgent;<\/li>\n<li>los componentes de Canon;<\/li>\n<li>los servicios Bonjour.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No desactive permanentemente la protecci\u00f3n. Para realizar una comprobaci\u00f3n, puede detener temporalmente \u00fanicamente el filtro de red de otro fabricante y volver a activarlo despu\u00e9s.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 12. Comprobar el firewall integrado de macOS<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n del Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Red<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Firewall<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe las opciones adicionales.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si est\u00e1 activado el bloqueo de todas las conexiones entrantes, desactive temporalmente \u00fanicamente ese modo para realizar la comprobaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s del diagn\u00f3stico, restablezca una configuraci\u00f3n segura.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 13. Comprobar la conexi\u00f3n USB directa<\/h2>\n<p>La prueba mediante USB permite distinguir un problema de red de un programa da\u00f1ado.<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda Canon.<\/li>\n<li>Conecte el cable USB Type-B al equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Conecte el otro extremo directamente a la Mac.<\/li>\n<li>Para la primera comprobaci\u00f3n, no utilice un concentrador ni una estaci\u00f3n de acoplamiento.<\/li>\n<li>Espere varios minutos.<\/li>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Abra la lista Scanner.<\/li>\n<li>Seleccione la entrada identificada como USB.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el escaneo mediante USB funciona:<\/p>\n<ul>\n<li>IJ Scan Utility Lite est\u00e1 instalada;<\/li>\n<li>el componente de escaneo de Canon funciona correctamente;<\/li>\n<li>el error est\u00e1 relacionado con Wi-Fi, Bonjour, el router o el permiso de red local.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si no se detecta el esc\u00e1ner USB<\/h2>\n<ol>\n<li>Desconecte el cable.<\/li>\n<li>Pruebe otro puerto USB.<\/li>\n<li>Pruebe otro cable que funcione correctamente.<\/li>\n<li>Si utiliza USB-C, sustituya el adaptador.<\/li>\n<li>No conecte Canon mediante un monitor.<\/li>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Compruebe la detecci\u00f3n f\u00edsica:<\/p>\n<ol>\n<li>Mantenga presionada la tecla <strong>Option<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Apple<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Informaci\u00f3n del Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la secci\u00f3n <strong>USB<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque Canon TS9500 Series.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si Canon no aparece en la secci\u00f3n USB, el problema puede estar relacionado con el cable, el adaptador, el puerto de la Mac o el conector del equipo multifunci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Correcci\u00f3n del Error 157<\/h2>\n<p>Realice las siguientes acciones en el orden indicado:<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe que Canon est\u00e9 encendida.<\/li>\n<li>Solucione el c\u00f3digo de asistencia de la pantalla si aparece.<\/li>\n<li>Compruebe Wi-Fi o Ethernet.<\/li>\n<li>Conecte la Mac y Canon a la misma red.<\/li>\n<li>No utilice una red para invitados.<\/li>\n<li>Desactive la VPN.<\/li>\n<li>Cierre los dem\u00e1s programas de escaneo.<\/li>\n<li>Permita el acceso a la red local para IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Permita el acceso a la red local para CIJSULAgent.<\/li>\n<li>Compruebe Bonjour en la impresora.<\/li>\n<li>Actualice la lista Scanner.<\/li>\n<li>Seleccione el nombre Bonjour correcto.<\/li>\n<li>Reinicie Canon y la Mac.<\/li>\n<li>Compruebe el escaneo mediante USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Correcci\u00f3n del Error 201<\/h2>\n<p>Cuando aparece el Error 201, debe reinstalar el programa y los componentes de escaneo.<\/p>\n<h3>Primero, realizar una comprobaci\u00f3n sencilla<\/h3>\n<ol>\n<li>Cierre IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Compruebe \u00abCaptura de Imagen\u00bb.<\/li>\n<li>Compruebe el espacio libre en el disco.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el escaneo del sistema funciona, la falla est\u00e1 limitada al programa de Canon.<\/p>\n<h3>Descargar el programa actual<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la p\u00e1gina oficial de soporte correspondiente a su modelo Canon.<\/li>\n<li>Seleccione la versi\u00f3n de macOS instalada.<\/li>\n<li>Busque IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Si Canon ofrece un driver ICA independiente o un paquete de escaneo, compruebe su compatibilidad con su versi\u00f3n de macOS.<\/li>\n<li>Descargue \u00fanicamente los archivos actuales.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No utilice:<\/p>\n<ul>\n<li>el disco incluido con la impresora;<\/li>\n<li>una copia antigua guardada del instalador;<\/li>\n<li>un paquete correspondiente a otro modelo;<\/li>\n<li>un programa para Windows;<\/li>\n<li>un archivo procedente de un sitio web de otro fabricante.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Volver a instalar<\/h3>\n<ol>\n<li>Cierre todas las aplicaciones de escaneo.<\/li>\n<li>Abra el archivo de Canon descargado.<\/li>\n<li>Inicie la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.<\/li>\n<li>Introduzca la contrase\u00f1a del administrador si se la solicitan.<\/li>\n<li>Permita que el programa acceda a la red local.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Seleccione Canon en el campo Scanner.<\/li>\n<li>Realice un escaneo de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Correcci\u00f3n del Error 202<\/h2>\n<ol>\n<li>Compruebe el estado de Canon.<\/li>\n<li>Cierre las dem\u00e1s aplicaciones de escaneo.<\/li>\n<li>Apague el equipo multifunci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Encienda Canon.<\/li>\n<li>Espere hasta que finalice el inicio.<\/li>\n<li>Repita el escaneo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el Error 202 contin\u00faa:<\/p>\n<ol>\n<li>compruebe el escaneo del sistema;<\/li>\n<li>compruebe la conexi\u00f3n USB;<\/li>\n<li>vuelva a instalar la versi\u00f3n actual de IJ Scan Utility Lite;<\/li>\n<li>instale el componente de escaneo de Canon recomendado, si est\u00e1 disponible para su versi\u00f3n de macOS.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Error despu\u00e9s de que la Mac sale del modo de reposo<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s del modo de reposo, el programa puede conservar una conexi\u00f3n de red inactiva.<\/p>\n<ol>\n<li>Active la pantalla de Canon.<\/li>\n<li>Compruebe el icono de red.<\/li>\n<li>Espere un minuto.<\/li>\n<li>Cierre IJ Scan Utility Lite mediante <strong>Command + Q<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a ejecutar el programa.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Actualizar<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a seleccionar Canon.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el esc\u00e1ner no aparece:<\/p>\n<ol>\n<li>desactive y vuelva a activar Wi-Fi en la Mac;<\/li>\n<li>desactive la VPN;<\/li>\n<li>reinicie Canon;<\/li>\n<li>reinicie la Mac;<\/li>\n<li>compruebe la direcci\u00f3n IP mediante Safari.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Error despu\u00e9s de sustituir el router<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de sustituir el router, cambian:<\/p>\n<ul>\n<li>el nombre de la red;<\/li>\n<li>la contrase\u00f1a de Wi-Fi;<\/li>\n<li>la direcci\u00f3n IP de Canon;<\/li>\n<li>el nombre o el registro de Bonjour;<\/li>\n<li>la subred;<\/li>\n<li>la configuraci\u00f3n de aislamiento de dispositivos.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Conecte Canon a la red nueva.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la Mac utilice el mismo router.<\/li>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Actualizar<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la nueva entrada de Canon.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el dispositivo no aparece, vuelva a agregar Canon en macOS como:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Bonjour Multifunction \u2192 Secure AirPrint<\/pre>\n<h2>Error al cambiar de USB a Wi-Fi<\/h2>\n<p>IJ Scan Utility Lite puede continuar utilizando la entrada USB antigua.<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte Canon a Wi-Fi.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB.<\/li>\n<li>Cierre IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Vuelva a ejecutar el programa.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Actualizar<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo Scanner, seleccione el nombre Bonjour de Canon sin la indicaci\u00f3n USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Error al cambiar de Wi-Fi a Ethernet<\/h2>\n<ol>\n<li>Conecte el cable Ethernet al router.<\/li>\n<li>Active la red cableada en Canon.<\/li>\n<li>Espere hasta que se obtenga una direcci\u00f3n IP.<\/li>\n<li>Reinicie IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Actualice la lista Scanner.<\/li>\n<li>Seleccione la entrada actual de Canon.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La Mac puede continuar utilizando Wi-Fi si est\u00e1 conectada al mismo router.<\/p>\n<h2>Otros c\u00f3digos de IJ Scan Utility Lite<\/h2>\n<h3>Error 152: memoria insuficiente<\/h3>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">There is not enough memory.\r\nExit other applications to increase available memory.\r\n\r\nError 152<\/pre>\n<p>Cierre los dem\u00e1s programas y repita el escaneo.<\/p>\n<h3>Error 153: la imagen es demasiado grande<\/h3>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">The image you attempted to scan is in a size that cannot be opened in the specified application.\r\nChange the settings so that the image size is reduced.\r\n\r\nError 153<\/pre>\n<p>Reduzca:<\/p>\n<ul>\n<li>la resoluci\u00f3n;<\/li>\n<li>el tama\u00f1o del \u00e1rea de escaneo;<\/li>\n<li>el formato de salida;<\/li>\n<li>la cantidad de p\u00e1ginas escaneadas simult\u00e1neamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Error 231: espacio insuficiente<\/h3>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Cannot complete the scan.\r\nThe disk space is insufficient.\r\n\r\nError 231<\/pre>\n<p>Elimine los archivos innecesarios o seleccione otro disco.<\/p>\n<h3>Error 232: el disco est\u00e1 protegido contra escritura<\/h3>\n<p>Seleccione una carpeta o una unidad en la que se pueda escribir.<\/p>\n<h3>Error 234: la funci\u00f3n no es compatible<\/h3>\n<p>El modo de escaneo seleccionado no est\u00e1 disponible para el dispositivo o el origen actual.<\/p>\n<p>Pruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>el escaneo desde el cristal en lugar del ADF (alimentador autom\u00e1tico de documentos);<\/li>\n<li>el modo \u00abDocumento\u00bb en lugar de un modo no compatible;<\/li>\n<li>otro formato o ajuste.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Errores 242, 243 y 244: no hay acceso a la carpeta<\/h3>\n<p>Compruebe los permisos de la carpeta indicada en el campo de guardado.<\/p>\n<p>Para realizar una comprobaci\u00f3n, seleccione una carpeta local convencional:<\/p>\n<ul>\n<li>Im\u00e1genes;<\/li>\n<li>Documentos;<\/li>\n<li>Escritorio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para la primera prueba, no utilice:<\/p>\n<ul>\n<li>un disco externo desconectado;<\/li>\n<li>una carpeta de red inaccesible;<\/li>\n<li>una carpeta de solo lectura;<\/li>\n<li>un almacenamiento remoto en la nube sin conexi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Error 245: no se reconoci\u00f3 el texto<\/h3>\n<p>Compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>si el idioma de OCR coincide con el idioma del documento;<\/li>\n<li>si hay texto legible en la p\u00e1gina;<\/li>\n<li>si la calidad del escaneo es suficientemente alta;<\/li>\n<li>si el texto no es manuscrito ni decorativo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si IJ Scan Utility Lite no se inicia<\/h2>\n<ol>\n<li>Reinicie la Mac.<\/li>\n<li>Abra Finder.<\/li>\n<li>Vaya a <strong>Aplicaciones \u2192 Canon Utilities \u2192 IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Ejecute el programa directamente desde la carpeta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el programa se cierra inmediatamente o deja de responder:<\/p>\n<ul>\n<li>compruebe las actualizaciones de macOS;<\/li>\n<li>descargue la versi\u00f3n actual del programa de Canon;<\/li>\n<li>no utilice un archivo antiguo procedente de otra Mac;<\/li>\n<li>reinstale la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si macOS bloquea el instalador de Canon<\/h2>\n<p>Puede aparecer el siguiente mensaje:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">\u201cApplication\u201d can\u2019t be opened because Apple cannot check it for malicious software.<\/pre>\n<p>No desactive por completo la protecci\u00f3n de macOS.<\/p>\n<ol>\n<li>Cierre el instalador.<\/li>\n<li>Compruebe que el archivo se haya descargado desde el sitio web oficial de Canon.<\/li>\n<li>Elimine la copia antigua.<\/li>\n<li>Seleccione la versi\u00f3n real de macOS en el sitio web.<\/li>\n<li>Descargue el instalador actual.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no hay un paquete oficial compatible, utilice el escaneo mediante AirPrint a trav\u00e9s de \u00abCaptura de Imagen\u00bb.<\/p>\n<h2>Si el programa funciona, pero no guarda el archivo<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> en IJ Scan Utility Lite.<\/li>\n<li>Seleccione el modo de escaneo que utiliza.<\/li>\n<li>Compruebe el campo <strong>Guardar en<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione una carpeta local.<\/li>\n<li>Compruebe el espacio libre.<\/li>\n<li>Repita el escaneo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para la primera prueba, guarde el archivo en la carpeta \u00abIm\u00e1genes\u00bb.<\/p>\n<h2>Es necesario restablecer el sistema de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>Normalmente no es necesario realizar un restablecimiento completo del sistema de impresi\u00f3n si:<\/p>\n<ul>\n<li>los documentos se imprimen;<\/li>\n<li>\u00abCaptura de Imagen\u00bb detecta Canon;<\/li>\n<li>solo IJ Scan Utility Lite no funciona;<\/li>\n<li>el error est\u00e1 relacionado con el permiso de red local;<\/li>\n<li>est\u00e1 seleccionado un esc\u00e1ner incorrecto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Considere el restablecimiento \u00fanicamente cuando no funcionen simult\u00e1neamente la impresi\u00f3n y el escaneo del sistema, y eliminar y volver a agregar el dispositivo de la forma habitual no haya solucionado el problema.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo el problema no est\u00e1 relacionado con IJ Scan Utility Lite<\/h2>\n<p>El programa no solucionar\u00e1 el problema si:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon no puede realizar copias;<\/li>\n<li>la unidad de escaneo no se mueve;<\/li>\n<li>aparece un c\u00f3digo de hardware en la pantalla;<\/li>\n<li>el ADF (alimentador autom\u00e1tico de documentos) atasca los documentos;<\/li>\n<li>el equipo multifunci\u00f3n no se enciende;<\/li>\n<li>el dispositivo no se conecta a ninguna red;<\/li>\n<li>USB no se detecta en varias computadoras;<\/li>\n<li>entr\u00f3 l\u00edquido en el interior.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cu\u00e1ndo se necesita un administrador de red<\/h2>\n<p>Acuda al administrador si:<\/p>\n<ul>\n<li>la Mac y Canon se encuentran en VLAN diferentes;<\/li>\n<li>Bonjour est\u00e1 bloqueado en la red;<\/li>\n<li>el tr\u00e1fico multicast est\u00e1 bloqueado;<\/li>\n<li>se utiliza una VPN corporativa;<\/li>\n<li>hay un firewall entre los dispositivos;<\/li>\n<li>la impresora solo est\u00e1 disponible mediante un servidor de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>no es posible cambiar la configuraci\u00f3n de la red.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cu\u00e1ndo se necesita un centro de servicio<\/h2>\n<p>Acuda al servicio t\u00e9cnico si:<\/p>\n<ul>\n<li>no funciona la copia sin la Mac;<\/li>\n<li>la unidad de escaneo no se mueve;<\/li>\n<li>aparece un c\u00f3digo de hardware;<\/li>\n<li>el escaneo mediante USB no funciona en varias computadoras;<\/li>\n<li>el escaneo se interrumpe con fuertes chasquidos;<\/li>\n<li>el dispositivo qued\u00f3 da\u00f1ado despu\u00e9s de una ca\u00edda;<\/li>\n<li>aparece olor a sobrecalentamiento;<\/li>\n<li>entr\u00f3 l\u00edquido en el interior.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El programa Canon IJ Scan Utility Lite puede dejar de detectar el esc\u00e1ner Canon TS9500 Series despu\u00e9s de actualizar macOS, reiniciar el router, reactivar la Mac despu\u00e9s del modo de reposo o cambiar la conexi\u00f3n de red. 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