{"id":78141,"date":"2026-07-20T10:12:03","date_gmt":"2026-07-20T07:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78141"},"modified":"2026-07-20T10:12:03","modified_gmt":"2026-07-20T07:12:03","slug":"errores-1403-1405-y-b200-en-canon-ts9540-ts9550-y-ts9551c-falla-del-cabezal-de-impresion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78141","title":{"rendered":"Errores 1403, 1405 y B200 en Canon TS9540, TS9550 y TS9551C: falla del cabezal de impresi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Los c\u00f3digos de asistencia <strong>1403<\/strong> y <strong>1405<\/strong> en las impresoras Canon TS9500 Series indican una posible falla del cabezal de impresi\u00f3n. La impresora deja de imprimir y copiar, y el c\u00f3digo aparece en la pantalla t\u00e1ctil y en la ventana de estado de Canon en Windows.<\/p>\n<p>En algunos casos, el usuario informa que tambi\u00e9n apareci\u00f3 el error <strong>B200<\/strong> en la computadora. Este c\u00f3digo se utiliza ampliamente en otras series de Canon para fallas graves de hardware relacionadas con el sistema de impresi\u00f3n. Sin embargo, el c\u00f3digo B200 no aparece en la lista oficial de c\u00f3digos para TS9500 Series. Para esta serie, los principales c\u00f3digos relacionados son <strong>1401, 1403, 1405<\/strong> y <strong>140B<\/strong>.<\/p>\n<p>Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No lave ni retire el cabezal de impresi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Para los errores 1403 y 1405, Canon no indica al usuario que retire el cabezal, limpie sus contactos ni lave manualmente los inyectores.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La \u00fanica acci\u00f3n autorizada oficialmente es apagar la impresora y volver a encenderla. Si el error contin\u00faa, debe llevar el dispositivo a un centro de servicio.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Qu\u00e9 significan los c\u00f3digos 1401, 1403, 1405 y 140B<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">C\u00f3digo<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Qu\u00e9 informa Canon<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Acci\u00f3n principal<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1401<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">El cabezal de impresi\u00f3n puede estar da\u00f1ado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Apagar y volver a encender la impresora. Si el error se repite, acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1403<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">El cabezal de impresi\u00f3n puede estar da\u00f1ado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Apagar y volver a encender la impresora. Si el error se repite, acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>1405<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">El cabezal de impresi\u00f3n puede estar da\u00f1ado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Apagar y volver a encender la impresora. Si el error se repite, acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>140B<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">El cabezal de impresi\u00f3n puede estar da\u00f1ado<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Apagar y volver a encender la impresora. Si el error se repite, acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\"><strong>B200<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Error grave de hardware en los modelos Canon para los que est\u00e1 previsto este c\u00f3digo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Apagar la impresora, desconectar la alimentaci\u00f3n y acudir al servicio t\u00e9cnico<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Por qu\u00e9 se menciona B200 en el art\u00edculo<\/h2>\n<p>El c\u00f3digo B200 no forma parte de la lista oficial de c\u00f3digos de asistencia de Canon TS9500 Series. El usuario puede verlo:<\/p>\n<ul>\n<li>en un programa de diagn\u00f3stico de otro fabricante;<\/li>\n<li>en una descripci\u00f3n incorrecta de un sitio web;<\/li>\n<li>en un mensaje correspondiente a otro modelo Canon;<\/li>\n<li>en el historial de errores de un programa de la computadora;<\/li>\n<li>cuando el modelo de la impresora se identifica incorrectamente;<\/li>\n<li>en otra impresora Canon conectada a la misma computadora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si en la pantalla t\u00e1ctil de TS9540, TS9550 o TS9551C aparece el c\u00f3digo 1403, 1405 o 140B, gu\u00edese espec\u00edficamente por ese c\u00f3digo.<\/p>\n<p>Si el c\u00f3digo B200 realmente apareci\u00f3 directamente en la impresora, no intente solucionarlo mediante m\u00e9todos no oficiales. Apague el dispositivo, desconecte la alimentaci\u00f3n y acuda a un centro de servicio de Canon.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo se manifiesta la falla<\/h2>\n<p>Pueden aparecer los siguientes s\u00edntomas:<\/p>\n<ul>\n<li>la impresora muestra el c\u00f3digo inmediatamente despu\u00e9s de encenderse;<\/li>\n<li>el error aparece despu\u00e9s de comenzar la impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo apareci\u00f3 despu\u00e9s de sustituir un dep\u00f3sito de tinta;<\/li>\n<li>la impresi\u00f3n y la copia no est\u00e1n disponibles;<\/li>\n<li>el soporte del cabezal de impresi\u00f3n no se desplaza hasta la posici\u00f3n de sustituci\u00f3n de tinta;<\/li>\n<li>la pantalla t\u00e1ctil solicita apagar la impresora;<\/li>\n<li>Canon IJ Status Monitor muestra un error de hardware;<\/li>\n<li>no es posible iniciar la limpieza ni la comprobaci\u00f3n de los inyectores;<\/li>\n<li>reiniciar la computadora no cambia la situaci\u00f3n;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo permanece aunque el cable USB est\u00e9 desconectado;<\/li>\n<li>el error aparece sin que se haya enviado ning\u00fan trabajo de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por qu\u00e9 el problema no est\u00e1 relacionado con Windows<\/h2>\n<p>Los c\u00f3digos 1403, 1405 y 140B son generados por la propia impresora. No dependen de la versi\u00f3n de Windows, de la aplicaci\u00f3n utilizada ni de la cola de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Para comprobarlo:<\/p>\n<ol>\n<li>Cancele todos los trabajos de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB.<\/li>\n<li>Si utiliza una conexi\u00f3n de red, no es necesario apagar el router.<\/li>\n<li>Encienda la impresora sin conectarla a la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el c\u00f3digo vuelve a aparecer en la pantalla t\u00e1ctil, reinstalar el driver no ayudar\u00e1. La falla se encuentra dentro de la impresora.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Realizar un solo reinicio correcto<\/h2>\n<p>Para los errores 1403, 1405 y 140B, Canon recomienda apagar la impresora y volver a encenderla.<\/p>\n<ol>\n<li>Anote el c\u00f3digo de asistencia exacto.<\/li>\n<li>Si el bot\u00f3n <strong>Parar<\/strong> est\u00e1 disponible, presi\u00f3nelo una vez.<\/li>\n<li>Presione el bot\u00f3n de encendido de la impresora.<\/li>\n<li>Espere hasta que el dispositivo se apague por completo.<\/li>\n<li>Espere hasta que se apague el indicador de encendido.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n de la toma de corriente.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB.<\/li>\n<li>Espere varios minutos.<\/li>\n<li>Conecte el cable de alimentaci\u00f3n directamente a la toma de corriente.<\/li>\n<li>No conecte todav\u00eda el cable USB.<\/li>\n<li>Presione una vez el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Espere hasta que finalice el inicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la pantalla de inicio aparece sin errores, no comience inmediatamente a imprimir un documento grande. Primero, realice una comprobaci\u00f3n sencilla.<\/p>\n<p>Si vuelve a aparecer el mismo c\u00f3digo, deje de encender repetidamente la impresora y acuda al servicio t\u00e9cnico.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No reinicie la impresora muchas veces<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si apagar y volver a encender la impresora una vez no elimin\u00f3 el c\u00f3digo, los reinicios posteriores y repetidos no constituyen un m\u00e9todo oficial de reparaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 2. Comprobar el estado del dispositivo despu\u00e9s del inicio<\/h2>\n<p>Si el error desapareci\u00f3 temporalmente:<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe si hay alguna advertencia en la pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<li>Compruebe que los dep\u00f3sitos de tinta aparezcan correctamente.<\/li>\n<li>Cargue una hoja de papel normal A4.<\/li>\n<li>Coloque un documento sencillo sobre el cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>En la pantalla de inicio, seleccione <strong>Copiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque <strong>Negro<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Posibles resultados:<\/p>\n<ul>\n<li>la copia se imprimi\u00f3 normalmente: conecte la computadora e imprima una p\u00e1gina de prueba;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo volvi\u00f3 a aparecer al comenzar la copia: deje de utilizar la impresora y acuda al servicio t\u00e9cnico;<\/li>\n<li>la copia no est\u00e1 disponible, pero el escaneo funciona: puede existir una falla en el sistema de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>apareci\u00f3 otro c\u00f3digo: siga las instrucciones correspondientes al c\u00f3digo nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Se puede continuar escaneando<\/h2>\n<p>Para el c\u00f3digo <strong>1401<\/strong>, Canon indica espec\u00edficamente la posibilidad de continuar con el escaneo:<\/p>\n<ul>\n<li>al escanear desde el panel de la impresora, puede presionar <strong>Parar<\/strong>;<\/li>\n<li>puede iniciar el escaneo desde una computadora, un smartphone o una tablet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto permite utilizar temporalmente el esc\u00e1ner, aunque la impresi\u00f3n y la copia no est\u00e9n disponibles.<\/p>\n<p>Para los c\u00f3digos <strong>1403, 1405<\/strong> y <strong>140B<\/strong>, la p\u00e1gina oficial de Canon no incluye esta autorizaci\u00f3n. Si la impresora no permite acceder al escaneo, no intente omitir el mensaje.<\/p>\n<h2>El error apareci\u00f3 despu\u00e9s de sustituir la tinta<\/h2>\n<p>El dep\u00f3sito de tinta y el cabezal de impresi\u00f3n son piezas diferentes de la impresora. El c\u00f3digo 1403 o 1405 no es un mensaje normal que indique que un dep\u00f3sito est\u00e1 vac\u00edo.<\/p>\n<p>Si el error apareci\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s de sustituir la tinta, solo puede realizar una comprobaci\u00f3n visual segura, siempre que la impresora permita abrir la cubierta y que el soporte se desplace por s\u00ed solo hasta la posici\u00f3n de sustituci\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Abra la unidad de escaneado.<\/li>\n<li>Si el soporte comienza a moverse, espere hasta que se detenga por completo.<\/li>\n<li>No sujete ni mueva con la mano el soporte mientras est\u00e9 funcionando.<\/li>\n<li>Compruebe que el dep\u00f3sito nuevo no sobresalga por encima de los dem\u00e1s.<\/li>\n<li>Presione la parte superior del dep\u00f3sito hasta que encaje con un clic.<\/li>\n<li>Compruebe que est\u00e9 instalado en la ranura del color correspondiente.<\/li>\n<li>Cierre la unidad de escaneado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el soporte no se desplaza hasta la posici\u00f3n de sustituci\u00f3n o el c\u00f3digo aparece inmediatamente, no intente extraerlo manualmente.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 no debe hacer con el cabezal de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>En Internet existen instrucciones que proponen retirar y lavar el cabezal de impresi\u00f3n. Para los errores 1403 y 1405, este no es un m\u00e9todo oficial para solucionar la falla.<\/p>\n<p>No se recomienda:<\/p>\n<ul>\n<li>retirar el cabezal de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>lavarlo bajo el grifo;<\/li>\n<li>sumergir el cabezal en agua;<\/li>\n<li>utilizar alcohol, acetona o disolvente;<\/li>\n<li>aplicar l\u00edquido de limpieza a los contactos el\u00e9ctricos;<\/li>\n<li>frotar los contactos con una goma de borrar o papel de lija;<\/li>\n<li>secar el cabezal con un secador de cabello;<\/li>\n<li>soplar los inyectores con aire comprimido;<\/li>\n<li>introducir l\u00edquido a presi\u00f3n en los inyectores;<\/li>\n<li>cubrir determinados contactos con cinta adhesiva;<\/li>\n<li>instalar un cabezal correspondiente a otro modelo;<\/li>\n<li>comprar una pieza usada sin comprobar su compatibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas acciones pueden da\u00f1ar el cabezal de impresi\u00f3n, el soporte o la placa electr\u00f3nica de la impresora.<\/p>\n<h2>Servir\u00e1 limpiar el cabezal de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>La limpieza normal y la limpieza a fondo est\u00e1n dise\u00f1adas para eliminar partes faltantes en la impresi\u00f3n cuando la impresora funciona y puede imprimir un patr\u00f3n de prueba de los inyectores.<\/p>\n<p>La limpieza es adecuada para los siguientes s\u00edntomas:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u00edneas blancas en la impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>falta una parte del color;<\/li>\n<li>el texto se imprime con poca intensidad;<\/li>\n<li>hay partes faltantes en el patr\u00f3n de los inyectores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La limpieza no est\u00e1 dise\u00f1ada para solucionar los c\u00f3digos 1403, 1405 o 140B. Con estos errores, la funci\u00f3n de mantenimiento normalmente no est\u00e1 disponible.<\/p>\n<p>No realice muchas limpiezas a fondo despu\u00e9s de que el error desaparezca temporalmente. La limpieza a fondo consume una gran cantidad de tinta y no repara una falla el\u00e9ctrica.<\/p>\n<h2>Servir\u00e1 reinstalar el driver<\/h2>\n<p>Reinstalar Canon TS9500 Series MP Drivers no solucionar\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>el c\u00f3digo 1403 en la pantalla t\u00e1ctil;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo 1405;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo 140B;<\/li>\n<li>el error de hardware B200;<\/li>\n<li>los da\u00f1os en el cabezal de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>una falla de la placa electr\u00f3nica;<\/li>\n<li>un error que aparece sin que haya una computadora conectada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solo tiene sentido reinstalar el driver despu\u00e9s de la reparaci\u00f3n si, adem\u00e1s, Windows no detecta la impresora reparada.<\/p>\n<h2>Servir\u00e1 actualizar el firmware<\/h2>\n<p>No intente actualizar el firmware mientras exista un error activo del cabezal de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Firmware Updater requiere que la impresora:<\/p>\n<ul>\n<li>se encienda por completo;<\/li>\n<li>se encuentre en estado listo;<\/li>\n<li>se detecte de forma estable mediante USB;<\/li>\n<li>no muestre ning\u00fan error de hardware.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La interrupci\u00f3n de la actualizaci\u00f3n debido a una falla de hardware puede generar un problema adicional.<\/p>\n<h2>Servir\u00e1 restablecer la configuraci\u00f3n<\/h2>\n<p>Restablecer la configuraci\u00f3n de la impresora elimina los ajustes del usuario, pero no repara el cabezal de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>El restablecimiento no soluciona:<\/p>\n<ul>\n<li>el c\u00f3digo 1403;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo 1405;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo 140B;<\/li>\n<li>el error B200;<\/li>\n<li>los da\u00f1os en los contactos el\u00e9ctricos;<\/li>\n<li>una falla de la placa de control;<\/li>\n<li>un cortocircuito interno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No utilice programas de restablecimiento desconocidos ni c\u00f3digos de servicio procedentes de fuentes de otros fabricantes.<\/p>\n<h2>Peligros del modo de servicio no oficial<\/h2>\n<p>Algunas instrucciones proponen acceder al modo de servicio mediante una secuencia de pulsaciones de botones. Esto no corrige una falla f\u00edsica del cabezal.<\/p>\n<p>Las acciones incorrectas en el modo de servicio pueden:<\/p>\n<ul>\n<li>cambiar los ajustes internos de la impresora;<\/li>\n<li>borrar los datos de diagn\u00f3stico;<\/li>\n<li>generar errores adicionales;<\/li>\n<li>dificultar el diagn\u00f3stico en el centro de servicio;<\/li>\n<li>provocar un funcionamiento incorrecto del mecanismo de mantenimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con los c\u00f3digos 1403, 1405 y B200, el modo de servicio no sustituye una reparaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Si el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de un atasco de papel<\/h2>\n<p>Un atasco normalmente provoca los c\u00f3digos 1300, 1303 o 1304. Sin embargo, despu\u00e9s de retirar el papel, el usuario puede tocar accidentalmente las piezas internas o mover el soporte aplicando fuerza.<\/p>\n<p>Realice \u00fanicamente una comprobaci\u00f3n visual:<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra la unidad de escaneado.<\/li>\n<li>Compruebe si hay fragmentos de papel visibles.<\/li>\n<li>No toque la cinta blanca del interior del dispositivo.<\/li>\n<li>No mueva el soporte aplicando fuerza.<\/li>\n<li>Retire \u00fanicamente los fragmentos sueltos y accesibles.<\/li>\n<li>Cierre la cubierta.<\/li>\n<li>Realice un solo reinicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el c\u00f3digo del cabezal de impresi\u00f3n contin\u00faa apareciendo, no se recomienda seguir desmontando la impresora.<\/p>\n<h2>Si el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de un corte de electricidad<\/h2>\n<ol>\n<li>Apague la impresora con el bot\u00f3n de encendido si responde.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere varios minutos.<\/li>\n<li>Conecte la impresora directamente a una toma de corriente que funcione correctamente.<\/li>\n<li>No utilice una extensi\u00f3n da\u00f1ada.<\/li>\n<li>Encienda el dispositivo una sola vez.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el c\u00f3digo apareci\u00f3 despu\u00e9s de una subida de tensi\u00f3n y contin\u00faa despu\u00e9s del reinicio, puede existir una falla de hardware. Acuda al servicio t\u00e9cnico.<\/p>\n<h2>Si el error aparece peri\u00f3dicamente<\/h2>\n<p>En algunos casos, el c\u00f3digo desaparece despu\u00e9s del reinicio, pero vuelve a aparecer tras imprimir varias p\u00e1ginas.<\/p>\n<p>En este caso:<\/p>\n<ol>\n<li>No contin\u00fae imprimiendo trabajos importantes o de gran tama\u00f1o.<\/li>\n<li>Guarde los documentos en la computadora.<\/li>\n<li>No realice numerosas limpiezas.<\/li>\n<li>Anote despu\u00e9s de qu\u00e9 acci\u00f3n aparece el error.<\/li>\n<li>Tome una fotograf\u00eda del c\u00f3digo que aparece en la pantalla.<\/li>\n<li>Anote el n\u00famero de serie de la impresora.<\/li>\n<li>Acuda a un centro de servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La desaparici\u00f3n peri\u00f3dica del c\u00f3digo no significa que la falla se haya solucionado.<\/p>\n<h2>Si la impresora se calienta demasiado<\/h2>\n<p>Deje de utilizarla inmediatamente si:<\/p>\n<ul>\n<li>la carcasa est\u00e1 anormalmente caliente;<\/li>\n<li>aparece olor a pl\u00e1stico sobrecalentado;<\/li>\n<li>sale humo del dispositivo;<\/li>\n<li>se escuchan chasquidos el\u00e9ctricos inusuales;<\/li>\n<li>se observan rastros de una fuga considerable de tinta en el interior.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Presione el bot\u00f3n de encendido si es seguro hacerlo.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n de la toma de corriente.<\/li>\n<li>No abra ni desmonte la impresora.<\/li>\n<li>No vuelva a encenderla.<\/li>\n<li>Acuda a un centro de servicio.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>C\u00f3mo prepararse para acudir al servicio t\u00e9cnico<\/h2>\n<p>Prepare la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>el nombre completo del modelo;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo exacto: 1401, 1403, 1405, 140B o B200;<\/li>\n<li>el n\u00famero de serie;<\/li>\n<li>la fecha aproximada de compra;<\/li>\n<li>una descripci\u00f3n de la acci\u00f3n despu\u00e9s de la cual apareci\u00f3 el error;<\/li>\n<li>si se utilizaron dep\u00f3sitos originales o compatibles;<\/li>\n<li>si se produjo un atasco de papel;<\/li>\n<li>si se produjo una subida de tensi\u00f3n;<\/li>\n<li>si el c\u00f3digo desaparece despu\u00e9s de apagar la impresora;<\/li>\n<li>si el escaneo est\u00e1 disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tome una fotograf\u00eda de la pantalla t\u00e1ctil en la que aparezca el c\u00f3digo. Esto ayudar\u00e1 a describir correctamente la falla.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo transportar la impresora al servicio t\u00e9cnico<\/h2>\n<ol>\n<li>Apague el dispositivo con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Espere hasta que el mecanismo se detenga por completo.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n y los cables de interfaz.<\/li>\n<li>Cierre el cassette, la bandeja posterior y la bandeja de salida.<\/li>\n<li>No coloque la impresora boca abajo.<\/li>\n<li>No la coloque de lado.<\/li>\n<li>Transporte el dispositivo en posici\u00f3n horizontal.<\/li>\n<li>Proteja la carcasa contra golpes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No retire el cabezal de impresi\u00f3n antes del transporte, a menos que el centro de servicio se lo solicite.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo es especialmente necesaria una reparaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Es obligatorio acudir al servicio t\u00e9cnico si:<\/p>\n<ul>\n<li>el c\u00f3digo contin\u00faa despu\u00e9s de un reinicio correcto;<\/li>\n<li>el error aparece inmediatamente despu\u00e9s de encender la impresora;<\/li>\n<li>la impresora no permite abrir el men\u00fa principal;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo vuelve a aparecer durante la copia;<\/li>\n<li>la impresi\u00f3n no est\u00e1 disponible en absoluto;<\/li>\n<li>el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de una subida de tensi\u00f3n;<\/li>\n<li>el dispositivo se calienta de forma inusual;<\/li>\n<li>aparece olor o humo;<\/li>\n<li>se observa una fuga de tinta en el interior;<\/li>\n<li>el soporte del cabezal de impresi\u00f3n no se mueve;<\/li>\n<li>la impresora est\u00e1 en garant\u00eda;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo B200 apareci\u00f3 directamente en la pantalla del dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cu\u00e1ndo puede utilizar temporalmente el esc\u00e1ner<\/h2>\n<p>Solo puede continuar escaneando si:<\/p>\n<ul>\n<li>la impresora permite acceder a la funci\u00f3n de escaneo;<\/li>\n<li>la pantalla no solicita apagar inmediatamente el dispositivo;<\/li>\n<li>no hay olor, sobrecalentamiento ni humo;<\/li>\n<li>IJ Scan Utility detecta el esc\u00e1ner;<\/li>\n<li>el error no empeora durante el escaneo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para el c\u00f3digo 1401, Canon contempla directamente la posibilidad de escanear. Para los dem\u00e1s c\u00f3digos, siga el mensaje que aparece en la pantalla.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 no debe hacer<\/h2>\n<ul>\n<li>no encienda la impresora muchas veces consecutivas;<\/li>\n<li>no lave el cabezal de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>no limpie los contactos el\u00e9ctricos;<\/li>\n<li>no cubra los contactos con cinta adhesiva;<\/li>\n<li>no utilice un secador de cabello;<\/li>\n<li>no desmonte el soporte;<\/li>\n<li>no instale un cabezal correspondiente a un modelo parecido;<\/li>\n<li>no realice muchas limpiezas a fondo;<\/li>\n<li>no actualice el firmware mientras el error est\u00e9 activo;<\/li>\n<li>no utilice programas de restablecimiento de otros fabricantes;<\/li>\n<li>no acceda al modo de servicio sin documentaci\u00f3n t\u00e9cnica;<\/li>\n<li>no intente solucionar un c\u00f3digo de hardware reinstalando Windows;<\/li>\n<li>no contin\u00fae utilizando la impresora si hay olor o sobrecalentamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumen del procedimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>Anote el c\u00f3digo de asistencia exacto.<\/li>\n<li>Compruebe d\u00f3nde aparece: en la impresora o \u00fanicamente en la computadora.<\/li>\n<li>Cancele los trabajos de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Apague la impresora con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Desconecte la alimentaci\u00f3n y el cable USB.<\/li>\n<li>Espere varios minutos.<\/li>\n<li>Conecte \u00fanicamente el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Encienda la impresora una sola vez.<\/li>\n<li>Si el error desaparece, compruebe la copia con una sola hoja.<\/li>\n<li>Si el c\u00f3digo vuelve a aparecer, deje de utilizar la impresora.<\/li>\n<li>No retire ni lave el cabezal de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>No reinstale el driver para solucionar un c\u00f3digo de hardware.<\/li>\n<li>No realice numerosas limpiezas a fondo.<\/li>\n<li>Tome una fotograf\u00eda del mensaje y anote el n\u00famero de serie.<\/li>\n<li>Acuda a un centro de servicio de Canon.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los c\u00f3digos de asistencia 1403 y 1405 en las impresoras Canon TS9500 Series indican una posible falla del cabezal de impresi\u00f3n. La impresora deja de imprimir y copiar, y el c\u00f3digo aparece en la pantalla t\u00e1ctil y en la ventana&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=78141\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-78141","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driveresp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78141","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78141"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78141\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78142,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78141\/revisions\/78142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78141"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78141"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}