{"id":78139,"date":"2026-07-20T10:11:37","date_gmt":"2026-07-20T07:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78139"},"modified":"2026-07-20T10:11:37","modified_gmt":"2026-07-20T07:11:37","slug":"error-5100-en-canon-ts9540-ts9550-y-ts9551c-el-carro-no-se-mueve-o-la-impresora-emite-chasquidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78139","title":{"rendered":"Error 5100 en Canon TS9540, TS9550 y TS9551C: el carro no se mueve o la impresora emite chasquidos"},"content":{"rendered":"<p>El c\u00f3digo de asistencia <strong>5100<\/strong> en Canon TS9500 Series significa que la impresora ha detectado un obst\u00e1culo que impide el movimiento del soporte del cabezal de impresi\u00f3n. Los usuarios suelen llamar carro a esta pieza.<\/p>\n<p>La impresora puede mostrar el error inmediatamente despu\u00e9s de encenderse, despu\u00e9s de sustituir la tinta, retirar papel atascado o transportar el dispositivo. En algunos casos, antes de que aparezca el c\u00f3digo se escuchan chasquidos, crujidos o intentos repetidos del carro por comenzar a moverse.<\/p>\n<p>Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos los modelos indicados pertenecen a la serie Canon TS9500 y utilizan el mismo procedimiento b\u00e1sico para solucionar el error 5100.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No encienda la impresora muchas veces consecutivas<\/strong><\/p>\n<p>Si hay un fragmento de papel o un objeto extra\u00f1o en el interior, los intentos repetidos del carro por moverse pueden da\u00f1ar el mecanismo.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Primero, apague la impresora, desconecte la alimentaci\u00f3n y examine cuidadosamente el interior.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Qu\u00e9 significa el error 5100 de Canon<\/h2>\n<p>Durante el encendido y la impresi\u00f3n, el soporte del cabezal de impresi\u00f3n se desplaza hacia la izquierda y hacia la derecha. Si la impresora no puede realizar este movimiento, se detiene y aparece el c\u00f3digo 5100.<\/p>\n<p>Las causas m\u00e1s frecuentes son:<\/p>\n<ul>\n<li>qued\u00f3 un fragmento de papel atascado en el interior;<\/li>\n<li>hay papel debajo del soporte del cabezal de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>cay\u00f3 dentro un clip, una etiqueta u otro objeto;<\/li>\n<li>uno de los dep\u00f3sitos de tinta no est\u00e1 instalado por completo;<\/li>\n<li>un dep\u00f3sito est\u00e1 instalado en una ranura incorrecta;<\/li>\n<li>la tapa o una parte saliente del dep\u00f3sito impide el movimiento del soporte;<\/li>\n<li>el papel no se retir\u00f3 por completo despu\u00e9s de un atasco;<\/li>\n<li>el mecanismo de desplazamiento del carro est\u00e1 da\u00f1ado;<\/li>\n<li>la cinta interna de posicionamiento est\u00e1 sucia o da\u00f1ada;<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Cu\u00e1ndo debe desconectar inmediatamente la impresora<\/h2>\n<p>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n y no intente volver a encender la impresora si:<\/p>\n<ul>\n<li>se escucha un crujido o chirrido fuerte;<\/li>\n<li>el carro golpea repetidamente la carcasa;<\/li>\n<li>aparece olor a pl\u00e1stico sobrecalentado;<\/li>\n<li>sale humo de la impresora;<\/li>\n<li>entr\u00f3 l\u00edquido en el interior;<\/li>\n<li>se observa una pieza de pl\u00e1stico rota en el interior;<\/li>\n<li>se derram\u00f3 una gran cantidad de tinta;<\/li>\n<li>desconectar el cable USB o de red no evita que aparezca el error.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En estas situaciones, seguir encendiendo la impresora puede aumentar los da\u00f1os. Acuda a un centro de servicio.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Reiniciar correctamente la impresora<\/h2>\n<ol>\n<li>Toque <strong>Parar<\/strong> en la pantalla t\u00e1ctil si el bot\u00f3n est\u00e1 disponible.<\/li>\n<li>Espere hasta que se cancele el trabajo.<\/li>\n<li>Presione el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Espere hasta que se apague el indicador de encendido.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n de la toma de corriente.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB si la impresora est\u00e1 conectada a la computadora mediante USB.<\/li>\n<li>Espere aproximadamente dos minutos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No comience reinstalando el driver. El error 5100 se produce dentro de la impresora y normalmente no est\u00e1 relacionado con Windows.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Comprobar la cinta de transporte<\/h2>\n<p>Esta secci\u00f3n es especialmente importante si la impresora:<\/p>\n<ul>\n<li>acaba de desembalarse;<\/li>\n<li>se transport\u00f3 recientemente;<\/li>\n<li>se prepar\u00f3 para una mudanza;<\/li>\n<li>permaneci\u00f3 mucho tiempo dentro de su caja;<\/li>\n<li>muestra el c\u00f3digo 5100 durante el primer encendido.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que la alimentaci\u00f3n est\u00e9 desconectada.<\/li>\n<li>Abra la unidad de escaneado con la cubierta superior.<\/li>\n<li>Examine el interior de la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe si qued\u00f3 alguna cinta de transporte naranja.<\/li>\n<li>Compruebe los lados derecho e izquierdo del recorrido del carro.<\/li>\n<li>Retire \u00fanicamente los elementos de embalaje que est\u00e9n claramente dise\u00f1ados para ser retirados por el usuario.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No desatornille piezas de la carcasa ni retire componentes internos de pl\u00e1stico.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Comprobar el interior de la impresora<\/h2>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e9 apagada y desconectada de la toma de corriente.<\/li>\n<li>Abra la unidad de escaneado con la cubierta superior.<\/li>\n<li>Utilice una linterna o una buena iluminaci\u00f3n externa.<\/li>\n<li>Examine el espacio situado debajo del soporte del cabezal de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Examine los lados izquierdo y derecho del interior.<\/li>\n<li>Compruebe el \u00e1rea donde el soporte se detiene en la parte derecha de la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Busque:<\/p>\n<ul>\n<li>fragmentos de papel;<\/li>\n<li>trozos de etiquetas;<\/li>\n<li>pel\u00edcula protectora;<\/li>\n<li>cinta de transporte;<\/li>\n<li>clips;<\/li>\n<li>grapas;<\/li>\n<li>trozos de papel fotogr\u00e1fico;<\/li>\n<li>piezas de pl\u00e1stico extra\u00f1as;<\/li>\n<li>una hoja muy arrugada.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No toque la cinta blanca del interior de la impresora<\/strong><\/p>\n<p>La cinta blanca se encuentra detr\u00e1s del \u00e1rea de movimiento del soporte del cabezal de impresi\u00f3n. No la limpie, tire de ella ni la raye.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La suciedad o los da\u00f1os en esta pieza pueden provocar una detecci\u00f3n incorrecta de la posici\u00f3n del carro y una falla grave de la impresora.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 4. Retirar el papel atascado debajo del carro<\/h2>\n<p>Si hay papel debajo del soporte del cabezal de impresi\u00f3n, proceda lentamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que la alimentaci\u00f3n est\u00e9 desconectada.<\/li>\n<li>No toque la cinta blanca ni otras piezas internas delgadas.<\/li>\n<li>Sujete \u00fanicamente la parte superior de pl\u00e1stico del soporte del cabezal de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Desplace lentamente el soporte hacia la derecha o hacia la izquierda si se mueve sin una resistencia considerable.<\/li>\n<li>Det\u00e9ngase si el soporte no se mueve o si es necesario aplicar fuerza.<\/li>\n<li>Sujete la hoja atascada con ambas manos.<\/li>\n<li>Extraiga lentamente el papel formando un \u00e1ngulo aproximado de 45 grados.<\/li>\n<li>Procure no romper la hoja.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el papel ya se rompi\u00f3:<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe el espacio situado debajo del soporte.<\/li>\n<li>Compruebe la parte izquierda de la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe el \u00e1rea de estacionamiento situada a la derecha.<\/li>\n<li>Retire todos los fragmentos visibles.<\/li>\n<li>No utilice una aguja, un destornillador ni un cuchillo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no puede sujetar el fragmento con los dedos sin tocar las cintas y los mecanismos internos, no intente extraerlo con una herramienta met\u00e1lica.<\/p>\n<h2>Si el soporte del cabezal de impresi\u00f3n no se mueve<\/h2>\n<p>No tire del soporte con fuerza.<\/p>\n<p>Posibles causas:<\/p>\n<ul>\n<li>hay un fragmento grueso de papel debajo;<\/li>\n<li>un dep\u00f3sito est\u00e1 instalado incorrectamente y roza la carcasa;<\/li>\n<li>el soporte se encuentra en el \u00e1rea de estacionamiento de servicio;<\/li>\n<li>el mecanismo est\u00e1 bloqueado por un objeto extra\u00f1o;<\/li>\n<li>la correa o el mecanismo de accionamiento est\u00e1n da\u00f1ados;<\/li>\n<li>el mecanismo de limpieza del cabezal de impresi\u00f3n est\u00e1 atascado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Examine el \u00e1rea visible desde ambos lados. Si no puede ver ning\u00fan obst\u00e1culo, no intente desmontar por su cuenta el mecanismo de estacionamiento.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Comprobar los dep\u00f3sitos de tinta<\/h2>\n<p>Un dep\u00f3sito instalado incorrectamente puede sobresalir hacia arriba e impedir el movimiento del carro.<\/p>\n<ol>\n<li>Conecte la alimentaci\u00f3n \u00fanicamente si no hay ning\u00fan obst\u00e1culo visible en el interior.<\/li>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Abra la unidad de escaneado.<\/li>\n<li>Si el soporte se desplaza hasta la posici\u00f3n de sustituci\u00f3n de tinta, espere hasta que se detenga por completo.<\/li>\n<li>No sujete ni mueva con la mano el soporte mientras est\u00e9 funcionando.<\/li>\n<li>Compruebe la altura de todos los dep\u00f3sitos.<\/li>\n<li>Deben estar al mismo nivel e instalados en las ranuras correspondientes.<\/li>\n<li>Presione la parte superior de cada dep\u00f3sito hasta que encaje con un clic.<\/li>\n<li>Compruebe si los indicadores de los dep\u00f3sitos est\u00e1n encendidos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la impresora muestra inmediatamente el c\u00f3digo 5100 y el soporte no se desplaza hasta la posici\u00f3n de sustituci\u00f3n, vuelva a apagar el dispositivo y desconecte la alimentaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Si el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de sustituir la tinta<\/h3>\n<ol>\n<li>Compruebe el dep\u00f3sito que se instal\u00f3 en \u00faltimo lugar.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que est\u00e9 colocado en la ranura del color correspondiente.<\/li>\n<li>Compruebe que la tapa protectora se haya retirado por completo.<\/li>\n<li>Compruebe que la cinta naranja se haya retirado por completo.<\/li>\n<li>Presione el dep\u00f3sito hasta que quede fijado.<\/li>\n<li>Cierre la unidad de escaneado.<\/li>\n<li>Reinicie la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No retire todos los dep\u00f3sitos al mismo tiempo<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si necesita comprobar varios dep\u00f3sitos, ret\u00edrelos y vuelva a instalarlos de uno en uno. No toque los contactos el\u00e9ctricos ni las salidas de tinta.<\/p>\n<\/div>\n<h2>M\u00e9todo 6. Comprobar la bandeja multiusos<\/h2>\n<p>Canon TS9500 Series incluye una bandeja multiusos para imprimir en discos y en algunos soportes especiales.<\/p>\n<p>Si el error apareci\u00f3 durante este tipo de impresi\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe si la bandeja multiusos qued\u00f3 dentro del dispositivo.<\/li>\n<li>Extr\u00e1igala con cuidado si sale libremente.<\/li>\n<li>No tire de la bandeja con fuerza.<\/li>\n<li>Compruebe que el disco imprimible o el soporte especial est\u00e9n instalados correctamente.<\/li>\n<li>Encienda la impresora sin la bandeja multiusos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la bandeja est\u00e1 atascada, no utilice alicates ni intente romperla para extraerla.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Comprobar la bandeja posterior<\/h2>\n<p>Un objeto peque\u00f1o puede caer por la bandeja posterior abierta y entrar en el recorrido de los mecanismos.<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Retire el papel de la bandeja posterior.<\/li>\n<li>Abra la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Examine la bandeja con buena iluminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Retire \u00fanicamente los objetos extra\u00f1os que sean claramente visibles y accesibles.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No gire la impresora bruscamente. La tinta podr\u00eda derramarse en el interior.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Comprobar el recorrido del papel desde la parte posterior<\/h2>\n<p>Si se produjo un atasco antes de que apareciera el c\u00f3digo 5100, es posible que una parte del papel haya quedado en la parte posterior.<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora y desconecte la alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gire el dispositivo para que la parte posterior quede orientada hacia usted.<\/li>\n<li>Abra la cubierta de la bandeja posterior.<\/li>\n<li>Levante el soporte del papel.<\/li>\n<li>Retire la cubierta posterior de acuerdo con sus pesta\u00f1as de fijaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Examine el recorrido del papel.<\/li>\n<li>Retire lentamente cualquier fragmento visible.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si es necesario abrir la cubierta de la unidad de transporte:<\/p>\n<ol>\n<li>Ret\u00edrela sin aplicar una fuerza excesiva.<\/li>\n<li>Retire el papel.<\/li>\n<li>Instale la cubierta de la unidad de transporte hasta el tope.<\/li>\n<li>Instale la cubierta posterior.<\/li>\n<li>Compruebe que ambas cubiertas est\u00e9n bien fijadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No toque los rodillos internos ni aplique aceite sobre ellos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Encender la impresora despu\u00e9s de la comprobaci\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que no queden papel ni objetos extra\u00f1os en el interior.<\/li>\n<li>Compruebe la instalaci\u00f3n de los dep\u00f3sitos de tinta.<\/li>\n<li>Cierre la unidad de escaneado.<\/li>\n<li>Conecte el cable de alimentaci\u00f3n directamente a una toma de corriente.<\/li>\n<li>No conecte todav\u00eda el cable USB.<\/li>\n<li>Presione una vez el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Espere hasta que finalice la inicializaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Posibles resultados:<\/p>\n<ul>\n<li>la pantalla de inicio aparece sin errores: el obst\u00e1culo se elimin\u00f3;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo 5100 vuelve a aparecer inmediatamente despu\u00e9s del encendido: es probable que exista una falla mec\u00e1nica interna;<\/li>\n<li>el error solo aparece al comenzar a imprimir: vuelva a comprobar el recorrido del papel y el movimiento del carro;<\/li>\n<li>en lugar del c\u00f3digo 5100 aparece un c\u00f3digo de atasco: siga las instrucciones correspondientes al c\u00f3digo indicado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comprobar el funcionamiento sin utilizar la computadora<\/h2>\n<p>Si la impresora se inici\u00f3 sin errores:<\/p>\n<ol>\n<li>Cargue una hoja de papel normal A4.<\/li>\n<li>Coloque un documento sobre el cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>En la pantalla t\u00e1ctil, seleccione <strong>Copiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque <strong>Negro<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la copia funciona, conecte la impresora a la computadora e imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/p>\n<p>Si el c\u00f3digo 5100 tambi\u00e9n aparece al copiar, el problema definitivamente no est\u00e1 relacionado con Windows ni con el driver.<\/p>\n<h2>Error 5100 despu\u00e9s de un atasco de papel<\/h2>\n<p>Si el c\u00f3digo apareci\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s de retirar una hoja atascada, la causa m\u00e1s probable es un peque\u00f1o fragmento de papel.<\/p>\n<p>Compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>el espacio situado debajo del soporte del cabezal de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>los bordes izquierdo y derecho del interior;<\/li>\n<li>el \u00e1rea de estacionamiento situada a la derecha;<\/li>\n<li>la cubierta posterior;<\/li>\n<li>la cubierta de la unidad de transporte;<\/li>\n<li>la ranura de salida;<\/li>\n<li>el \u00e1rea cercana al cassette.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Incluso un peque\u00f1o fragmento de papel puede bloquear el movimiento o interferir con el sensor.<\/p>\n<h2>Error 5100 despu\u00e9s de transportar la impresora<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de transportarla:<\/p>\n<ol>\n<li>Coloque la impresora sobre una superficie horizontal y nivelada.<\/li>\n<li>Compruebe si qued\u00f3 cinta de transporte en el interior.<\/li>\n<li>Compruebe que los dep\u00f3sitos est\u00e9n bien fijados.<\/li>\n<li>Compruebe la cubierta posterior.<\/li>\n<li>Compruebe la bandeja multiusos.<\/li>\n<li>Examine el interior para comprobar si hay objetos extra\u00f1os.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la impresora se transport\u00f3 de lado o boca abajo, es posible que se haya derramado tinta en el interior. No encienda el dispositivo si observa una fuga.<\/p>\n<h2>Error 5100 despu\u00e9s de instalar un dep\u00f3sito compatible<\/h2>\n<p>Si el c\u00f3digo apareci\u00f3 inmediatamente despu\u00e9s de instalar un dep\u00f3sito no original:<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe la forma y la altura del dep\u00f3sito.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que entre por completo en la ranura correspondiente.<\/li>\n<li>Compruebe que el dep\u00f3sito no sobresalga por encima de los dem\u00e1s.<\/li>\n<li>Si es posible, instale un dep\u00f3sito que funcione correctamente y que se haya utilizado anteriormente.<\/li>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un dep\u00f3sito con una forma incorrecta puede rozar mec\u00e1nicamente el interior de la carcasa.<\/p>\n<h2>Si el carro golpea el lado derecho<\/h2>\n<p>No siga encendiendo la impresora.<\/p>\n<p>Posibles causas:<\/p>\n<ul>\n<li>hay un fragmento de papel en el \u00e1rea de estacionamiento;<\/li>\n<li>el mecanismo de limpieza del cabezal est\u00e1 atascado;<\/li>\n<li>una pieza del mecanismo de accionamiento est\u00e1 da\u00f1ada;<\/li>\n<li>el sensor de posici\u00f3n est\u00e1 sucio o da\u00f1ado;<\/li>\n<li>la cinta interna est\u00e1 da\u00f1ada;<\/li>\n<li>el mecanismo se desplaz\u00f3 durante el transporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El usuario solo debe retirar los obst\u00e1culos claramente visibles. No debe desmontar por su cuenta el \u00e1rea de estacionamiento ni el mecanismo de accionamiento.<\/p>\n<h2>Si el carro golpea el lado izquierdo<\/h2>\n<p>Compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>si qued\u00f3 papel en la parte izquierda de la carcasa;<\/li>\n<li>si alguna etiqueta cuelga hacia el interior;<\/li>\n<li>si alg\u00fan dep\u00f3sito est\u00e1 instalado inclinado;<\/li>\n<li>si hay alguna pieza de pl\u00e1stico rota;<\/li>\n<li>si qued\u00f3 cinta de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no hay ning\u00fan obst\u00e1culo, es posible que exista una falla en la detecci\u00f3n de la posici\u00f3n del carro.<\/p>\n<h2>Si el error solo aparece durante la impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>Si la impresora se enciende normalmente, pero el c\u00f3digo aparece despu\u00e9s de enviar un trabajo:<\/p>\n<ol>\n<li>Cancele la impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe el recorrido del carro.<\/li>\n<li>Compruebe la instalaci\u00f3n de los dep\u00f3sitos.<\/li>\n<li>Cargue una hoja nueva de papel normal A4.<\/li>\n<li>Realice una copia sin utilizar la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la copia tambi\u00e9n provoca el c\u00f3digo 5100, la falla se encuentra en la impresora.<\/p>\n<p>Si la copia se realiza normalmente, intente imprimir una p\u00e1gina de prueba sencilla. Sin embargo, es muy poco frecuente que el c\u00f3digo 5100 sea provocado por un programa o un driver.<\/p>\n<h2>Servir\u00e1 reinstalar el driver<\/h2>\n<p>Reinstalar MP Drivers no ayudar\u00e1 si:<\/p>\n<ul>\n<li>el c\u00f3digo 5100 aparece en la pantalla t\u00e1ctil;<\/li>\n<li>el carro no se mueve;<\/li>\n<li>se escuchan crujidos en el interior;<\/li>\n<li>el error aparece al copiar;<\/li>\n<li>el error aparece sin que haya una computadora conectada;<\/li>\n<li>hay papel o un objeto extra\u00f1o en el interior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solo tiene sentido volver a instalar el driver despu\u00e9s de solucionar el error si, adem\u00e1s, Windows no detecta la impresora.<\/p>\n<h2>Restablecer la configuraci\u00f3n no elimina un bloqueo mec\u00e1nico<\/h2>\n<p>Restablecer la configuraci\u00f3n de red o del dispositivo no elimina:<\/p>\n<ul>\n<li>un fragmento de papel;<\/li>\n<li>la cinta de transporte;<\/li>\n<li>un objeto extra\u00f1o;<\/li>\n<li>un dep\u00f3sito instalado incorrectamente;<\/li>\n<li>da\u00f1os en el mecanismo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No restablezca la configuraci\u00f3n antes de comprobar f\u00edsicamente la impresora.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 no debe hacer cuando aparece el error 5100<\/h2>\n<ul>\n<li>no mueva el carro con fuerza;<\/li>\n<li>no toque la cinta blanca;<\/li>\n<li>no limpie las cintas internas con alcohol;<\/li>\n<li>no aplique aceite ni lubricante a las gu\u00edas;<\/li>\n<li>no gire manualmente los engranajes;<\/li>\n<li>no utilice un cuchillo, un destornillador ni un gancho met\u00e1lico;<\/li>\n<li>no encienda la impresora decenas de veces consecutivas;<\/li>\n<li>no retire el papel atascado con un movimiento brusco;<\/li>\n<li>no desmonte el mecanismo de estacionamiento;<\/li>\n<li>no abra la secci\u00f3n electr\u00f3nica de la carcasa;<\/li>\n<li>no lave el interior con agua;<\/li>\n<li>no coloque la impresora boca abajo;<\/li>\n<li>no instale un dep\u00f3sito con una forma inadecuada.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Diferencia entre el error 5100 y otros c\u00f3digos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>5100<\/strong>: un obst\u00e1culo impide el movimiento del soporte del cabezal de impresi\u00f3n o se produjo un error en el mecanismo;<\/li>\n<li><strong>1300<\/strong>: el papel se atasc\u00f3 al alimentarse desde la bandeja posterior;<\/li>\n<li><strong>1303<\/strong>: el papel se atasc\u00f3 al alimentarse desde el cassette;<\/li>\n<li><strong>C000<\/strong>: error general que tambi\u00e9n puede estar relacionado con un obst\u00e1culo o con la instalaci\u00f3n incorrecta de un dep\u00f3sito;<\/li>\n<li><strong>6000<\/strong>: error de la impresora que suele estar relacionado con el mecanismo de alimentaci\u00f3n del papel;<\/li>\n<li><strong>B200<\/strong>: error grave que normalmente est\u00e1 relacionado con el cabezal de impresi\u00f3n o con los componentes electr\u00f3nicos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Siga siempre las instrucciones correspondientes al c\u00f3digo exacto que aparece en la pantalla.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo debe acudir a un centro de servicio<\/h2>\n<p>Acuda a un centro de servicio si:<\/p>\n<ul>\n<li>el c\u00f3digo 5100 aparece inmediatamente despu\u00e9s de cada encendido;<\/li>\n<li>no hay papel ni objetos extra\u00f1os en el interior;<\/li>\n<li>todos los dep\u00f3sitos de tinta est\u00e1n instalados correctamente;<\/li>\n<li>el carro no se mueve incluso con la alimentaci\u00f3n desconectada;<\/li>\n<li>el carro se mueve de forma irregular;<\/li>\n<li>el carro golpea la pared de la carcasa;<\/li>\n<li>se escucha un chirrido fuerte;<\/li>\n<li>se observa una pieza de pl\u00e1stico rota;<\/li>\n<li>la cinta interna est\u00e1 da\u00f1ada o se desprendi\u00f3;<\/li>\n<li>el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de que la impresora se cayera;<\/li>\n<li>el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de que entrara l\u00edquido;<\/li>\n<li>sale humo de la impresora o se percibe olor a sobrecalentamiento;<\/li>\n<li>la impresora se transport\u00f3 de lado y se observan derrames de tinta en el interior;<\/li>\n<li>no es posible retirar un fragmento de papel sin desmontar la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si no hay ning\u00fan obst\u00e1culo, es posible que exista una falla en el motor, el sensor de posici\u00f3n, la correa de accionamiento, la unidad de estacionamiento o la placa electr\u00f3nica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El c\u00f3digo de asistencia 5100 en Canon TS9500 Series significa que la impresora ha detectado un obst\u00e1culo que impide el movimiento del soporte del cabezal de impresi\u00f3n. Los usuarios suelen llamar carro a esta pieza. La impresora puede mostrar el&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=78139\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-78139","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driveresp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78139","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78139"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78139\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78140,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78139\/revisions\/78140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78139"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78139"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78139"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}