{"id":78127,"date":"2026-07-20T10:08:31","date_gmt":"2026-07-20T07:08:31","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78127"},"modified":"2026-07-20T10:08:31","modified_gmt":"2026-07-20T07:08:31","slug":"canon-ts9540-ts9550-y-ts9551c-no-toman-el-papel-errores-1000-1003-1300-y-atascos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78127","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 y TS9551C no toman el papel: errores 1000, 1003, 1300 y atascos"},"content":{"rendered":"<p>La impresora Canon TS9500 Series puede no tomar el papel, alimentar varias hojas al mismo tiempo, emitir el sonido de los rodillos girando sin comenzar a imprimir o mostrar el c\u00f3digo de asistencia <strong>1000, 1003, 1300, 1303, 1304<\/strong> o <strong>1313<\/strong>.<\/p>\n<p>Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos los modelos indicados pertenecen a la serie Canon TS9500 y utilizan la bandeja posterior, el cassette delantero y los mismos procedimientos de limpieza de los rodillos de alimentaci\u00f3n.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Primero, identifique la fuente de papel<\/strong><\/p>\n<p>La <strong>bandeja posterior<\/strong> se encuentra en la parte superior y posterior de la impresora. En ella se carga papel normal, papel fotogr\u00e1fico, sobres y papel de gran formato.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">El <strong>cassette<\/strong> se extrae desde la parte inferior delantera de la impresora. En \u00e9l solo se puede cargar papel normal de tama\u00f1o A4, B5, A5 o Letter.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Qu\u00e9 significan los principales c\u00f3digos<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>1000<\/strong>: no hay papel en la bandeja posterior o est\u00e1 cargado incorrectamente;<\/li>\n<li><strong>1003<\/strong>: no hay papel en el cassette o est\u00e1 cargado incorrectamente;<\/li>\n<li><strong>1300<\/strong>: el papel alimentado desde la bandeja posterior est\u00e1 atascado;<\/li>\n<li><strong>1303<\/strong>: el papel se atasc\u00f3 al alimentarse desde el cassette;<\/li>\n<li><strong>1304<\/strong>: se produjo un atasco durante la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara;<\/li>\n<li><strong>1313<\/strong>: la impresora volvi\u00f3 a introducir una hoja ya impresa y el papel se atasc\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si aparece otro c\u00f3digo en la pantalla, an\u00f3telo primero. El m\u00e9todo para retirar el papel depende del lugar exacto donde se produjo el atasco.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 1. Cargar correctamente el papel en la bandeja posterior<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo cuando aparezca el c\u00f3digo <strong>1000<\/strong> y tambi\u00e9n si la impresora intenta tomar una hoja de la bandeja posterior, pero el papel no se mueve.<\/p>\n<h3>Paso 1. Preparar el papel<\/h3>\n<ol>\n<li>Retire el papel de la bandeja posterior.<\/li>\n<li>Compruebe que las hojas no tengan esquinas dobladas, pliegues ni da\u00f1os.<\/li>\n<li>Alinee los bordes de la pila sobre una superficie plana.<\/li>\n<li>Si las hojas est\u00e1n pegadas entre s\u00ed, sep\u00e1relas con cuidado.<\/li>\n<li>Para realizar una comprobaci\u00f3n, cargue primero entre una y cinco hojas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Abrir la bandeja posterior<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la cubierta de la bandeja posterior.<\/li>\n<li>Levante el soporte del papel.<\/li>\n<li>Abra la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Separe las gu\u00edas izquierda y derecha.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Cargar las hojas<\/h3>\n<ol>\n<li>Cargue el papel en orientaci\u00f3n vertical, con el borde corto hacia delante.<\/li>\n<li>La cara de impresi\u00f3n debe quedar hacia arriba.<\/li>\n<li>Coloque la pila en el centro de la bandeja posterior.<\/li>\n<li>Ajuste las gu\u00edas a los bordes izquierdo y derecho del papel.<\/li>\n<li>Las gu\u00edas deben tocar ligeramente las hojas, pero no doblarlas.<\/li>\n<li>No cargue papel por encima de la marca de l\u00edmite.<\/li>\n<li>Cierre lentamente la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>La cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n debe estar cerrada<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si esta cubierta permanece abierta, la impresora no podr\u00e1 alimentar el papel desde la bandeja posterior y puede mostrar el c\u00f3digo 1000.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Paso 4. Registrar el papel<\/h3>\n<p>Despu\u00e9s de cerrar la cubierta, aparecer\u00e1 una ventana de comprobaci\u00f3n del papel en la pantalla t\u00e1ctil.<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe el tama\u00f1o indicado.<\/li>\n<li>Compruebe el tipo de papel.<\/li>\n<li>Si los ajustes corresponden al papel cargado, seleccione <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Si los ajustes no coinciden, seleccione <strong>Cambiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Indique el tama\u00f1o y el tipo de papel correctos.<\/li>\n<li>Abra el panel de control y extraiga por completo la bandeja de salida.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de realizar estas acciones, toque <strong>OK<\/strong> en la pantalla que muestra el c\u00f3digo 1000.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Cargar correctamente el papel en el cassette<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo cuando aparezca el c\u00f3digo <strong>1003<\/strong>.<\/p>\n<p>En el cassette solo se puede cargar papel normal de los siguientes tama\u00f1os:<\/p>\n<ul>\n<li>A4;<\/li>\n<li>B5;<\/li>\n<li>A5;<\/li>\n<li>Letter.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El papel fotogr\u00e1fico, los sobres, las etiquetas y el papel A3 deben cargarse en la bandeja posterior.<\/p>\n<h3>Paso 1. Extraer el cassette<\/h3>\n<ol>\n<li>Extraiga completamente el cassette de la impresora.<\/li>\n<li>Retire el papel anterior.<\/li>\n<li>Separe las gu\u00edas delantera y lateral.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Cargar el papel<\/h3>\n<ol>\n<li>Alinee los bordes de la pila.<\/li>\n<li>Cargue el papel con el borde corto hacia delante.<\/li>\n<li>La cara de impresi\u00f3n debe quedar hacia abajo.<\/li>\n<li>Coloque la pila en el centro del cassette.<\/li>\n<li>Deslice la gu\u00eda delantera hasta la marca del tama\u00f1o correspondiente.<\/li>\n<li>Ajuste la gu\u00eda derecha al borde de la pila.<\/li>\n<li>No presione la gu\u00eda con demasiada fuerza.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el papel no supere las pesta\u00f1as de l\u00edmite.<\/li>\n<li>Introduzca el cassette en la impresora hasta el tope.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Confirmar el tama\u00f1o<\/h3>\n<ol>\n<li>Compruebe el tama\u00f1o del papel en la pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<li>Si est\u00e1 indicado correctamente, seleccione <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Si el tama\u00f1o no coincide, seleccione <strong>Cambiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Indique el tama\u00f1o real.<\/li>\n<li>Abra el panel de control.<\/li>\n<li>Extraiga por completo la bandeja de salida.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de hacerlo, toque <strong>OK<\/strong> en la pantalla que muestra el c\u00f3digo 1003.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Comprobar la fuente de papel en Windows<\/h2>\n<p>En algunos casos, el papel est\u00e1 cargado correctamente, pero el driver intenta utilizar otra bandeja.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el documento.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Archivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Propiedades de impresora<\/strong>, <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> o <strong>Preferencias<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la pesta\u00f1a <strong>Configuraci\u00f3n r\u00e1pida<\/strong> o <strong>Principal<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque el ajuste <strong>Fuente de papel<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Seleccione:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bandeja posterior<\/strong>: si el papel est\u00e1 cargado en la parte superior y posterior;<\/li>\n<li><strong>Cassette<\/strong>: si el papel normal est\u00e1 cargado en el cassette inferior;<\/li>\n<li><strong>Selecci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong>: si el tama\u00f1o y el tipo de papel est\u00e1n registrados correctamente en la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li>Compruebe el ajuste <strong>Tipo de soporte<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe el tama\u00f1o del papel.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a enviar el documento a imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la selecci\u00f3n autom\u00e1tica no funciona correctamente, indique temporalmente la bandeja posterior o el cassette de forma manual.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Comprobar el papel<\/h2>\n<p>La alimentaci\u00f3n puede verse afectada por el estado o el tipo de las hojas.<\/p>\n<p>No utilice:<\/p>\n<ul>\n<li>hojas muy curvadas;<\/li>\n<li>papel arrugado;<\/li>\n<li>hojas rotas;<\/li>\n<li>papel h\u00famedo;<\/li>\n<li>hojas con las esquinas dobladas;<\/li>\n<li>papel con clips, grapas o elementos adhesivos;<\/li>\n<li>papel demasiado grueso o demasiado fino;<\/li>\n<li>una hoja ya impresa en otra impresora de inyecci\u00f3n de tinta si la tinta todav\u00eda no se ha secado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para realizar una comprobaci\u00f3n, utilice varias hojas nuevas de papel normal de oficina A4.<\/p>\n<p>Si el papel nuevo se alimenta correctamente, es probable que la impresora funcione bien. La causa era el papel antiguo o inadecuado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Reducir la cantidad de hojas<\/h2>\n<p>La impresora puede alimentar mal el papel cuando la bandeja est\u00e1 llena al m\u00e1ximo, especialmente si la humedad es demasiado alta o baja.<\/p>\n<ol>\n<li>Retire aproximadamente la mitad de la pila.<\/li>\n<li>Alinee las hojas restantes.<\/li>\n<li>Vuelva a cargarlas.<\/li>\n<li>Ajuste las gu\u00edas a los bordes.<\/li>\n<li>Vuelva a intentar la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si una pila peque\u00f1a se alimenta correctamente, no llene la bandeja hasta el m\u00e1ximo cuando utilice este papel.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Comprobar si hay objetos extra\u00f1os en la bandeja posterior<\/h2>\n<p>En una bandeja posterior abierta pueden caer un clip, un fragmento de papel, un l\u00e1piz u otro objeto peque\u00f1o.<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Espere hasta que el indicador de encendido se apague.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n de la toma de corriente.<\/li>\n<li>Retire el papel de la bandeja posterior.<\/li>\n<li>Abra la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Examine el interior de la bandeja con buena iluminaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Retire cuidadosamente cualquier objeto extra\u00f1o visible.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No empuje el objeto m\u00e1s hacia dentro. No utilice un cuchillo, un destornillador ni otras herramientas met\u00e1licas afiladas.<\/p>\n<p>Si el objeto cay\u00f3 muy adentro y no puede retirarlo de forma segura, acuda a un centro de servicio.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Limpiar los rodillos de alimentaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La limpieza puede ayudar si los rodillos giran, pero no pueden tomar el papel.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No realice la limpieza sin necesidad<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La limpieza desgasta gradualmente los rodillos. Primero, compruebe la carga del papel, las gu\u00edas, la fuente seleccionada y que no haya objetos extra\u00f1os.<\/p>\n<\/div>\n<p>Prepare tres hojas nuevas de papel normal A4 o Letter.<\/p>\n<h3>Paso 1. Limpiar los rodillos sin papel<\/h3>\n<ol>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>En la pantalla de inicio, seleccione <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Mantenimiento<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Limpieza de rodillos<\/strong>.<\/li>\n<li>En la pantalla de confirmaci\u00f3n, seleccione <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la fuente:\n<ul>\n<li><strong>Bandeja posterior<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Cassette<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Retire todo el papel de la fuente seleccionada.<\/li>\n<li>Si seleccion\u00f3 el cassette, vuelva a introducirlo vac\u00edo.<\/li>\n<li>Toque <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los rodillos comenzar\u00e1n a girar sin papel. No los toque mientras est\u00e9n funcionando.<\/p>\n<h3>Paso 2. Finalizar la limpieza con papel<\/h3>\n<ol start=\"10\">\n<li>Espere hasta que los rodillos se detengan por completo.<\/li>\n<li>Siguiendo el mensaje de la pantalla, cargue tres hojas de papel normal A4 o Letter en la fuente seleccionada.<\/li>\n<li>Abra el panel de control.<\/li>\n<li>Extraiga la bandeja de salida.<\/li>\n<li>Toque <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que salgan todas las hojas.<\/li>\n<li>Cuando aparezca el mensaje de finalizaci\u00f3n, seleccione <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A continuaci\u00f3n, vuelva a cargar el papel y compruebe la impresi\u00f3n.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Limpiar la almohadilla del cassette<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo si el cassette alimenta dos o m\u00e1s hojas al mismo tiempo.<\/p>\n<p>Prepare un hisopo de algod\u00f3n y una peque\u00f1a cantidad de agua limpia.<\/p>\n<ol>\n<li>Extraiga completamente el cassette.<\/li>\n<li>Retire todo el papel.<\/li>\n<li>Humedezca ligeramente el hisopo de algod\u00f3n con agua.<\/li>\n<li>El hisopo debe estar h\u00famedo, pero no debe gotear.<\/li>\n<li>Busque la almohadilla de alimentaci\u00f3n dentro del cassette.<\/li>\n<li>Limpie la almohadilla con movimientos de un lado a otro.<\/li>\n<li>Espere hasta que la superficie se seque por completo.<\/li>\n<li>Vuelva a cargar el papel.<\/li>\n<li>Introduzca el cassette en la impresora.<\/li>\n<li>Confirme la configuraci\u00f3n del papel en la pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No utilice alcohol, acetona, disolventes ni productos de limpieza dom\u00e9sticos.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Qu\u00e9 hacer cuando aparece el c\u00f3digo 1300<\/h2>\n<p>El c\u00f3digo <strong>1300<\/strong> indica un atasco del papel alimentado desde la bandeja posterior.<\/p>\n<h3>Si la hoja se ve en la ranura de salida o en la bandeja posterior<\/h3>\n<ol>\n<li>Toque <strong>Parar<\/strong> en la pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<li>Sujete el papel con ambas manos.<\/li>\n<li>Extr\u00e1igalo lentamente a trav\u00e9s de la ranura de salida o de la bandeja posterior, por el lado desde el que el papel salga con mayor facilidad.<\/li>\n<li>No tire bruscamente de la hoja.<\/li>\n<li>Compruebe que no se haya roto.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que no queden fragmentos en el interior.<\/li>\n<li>Vuelva a cargar el papel.<\/li>\n<li>Confirme el tama\u00f1o y el tipo de papel.<\/li>\n<li>Toque <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la hoja no se mueve, no tire de ella con fuerza. En algunos casos, despu\u00e9s de volver a encender la impresora, esta expulsa autom\u00e1ticamente el papel atascado.<\/p>\n<p>Si tuvo que apagar la impresora para retirar el papel, se eliminar\u00e1 el trabajo enviado. Despu\u00e9s de retirar el atasco, vuelva a iniciar la impresi\u00f3n.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 10. Qu\u00e9 hacer cuando aparece el c\u00f3digo 1303<\/h2>\n<p>El c\u00f3digo <strong>1303<\/strong> significa que el papel se atasc\u00f3 al alimentarse desde el cassette.<\/p>\n<ol>\n<li>Toque <strong>Parar<\/strong>.<\/li>\n<li>Extraiga completamente el cassette.<\/li>\n<li>Si la hoja atascada se ve en el \u00e1rea de alimentaci\u00f3n, suj\u00e9tela con ambas manos.<\/li>\n<li>Retire lentamente la hoja.<\/li>\n<li>Compruebe que no hayan quedado fragmentos.<\/li>\n<li>Retire y alinee el papel restante.<\/li>\n<li>Cargue la pila con la cara de impresi\u00f3n hacia abajo.<\/li>\n<li>Ajuste las gu\u00edas al papel.<\/li>\n<li>Introduzca el cassette hasta el tope.<\/li>\n<li>Vuelva a intentar la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el papel no se ve cerca del cassette, debe buscarlo dentro de la impresora o desde la parte posterior.<\/p>\n<h2>C\u00f3digos 1304 y 1313<\/h2>\n<p>El c\u00f3digo <strong>1304<\/strong> aparece cuando se produce un atasco durante la impresi\u00f3n autom\u00e1tica a doble cara.<\/p>\n<p>El c\u00f3digo <strong>1313<\/strong> aparece si la impresora volvi\u00f3 a introducir una hoja ya impresa.<\/p>\n<p>En estos casos, compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>la ranura de salida;<\/li>\n<li>el \u00e1rea de alimentaci\u00f3n del cassette;<\/li>\n<li>el interior de la impresora;<\/li>\n<li>la cubierta posterior y la unidad de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Antes de volver a imprimir a doble cara:<\/p>\n<ol>\n<li>Utilice papel normal y plano.<\/li>\n<li>No utilice hojas h\u00famedas ni muy curvadas.<\/li>\n<li>Compruebe que el tama\u00f1o del papel coincida con la configuraci\u00f3n del trabajo.<\/li>\n<li>No vuelva a colocar en el cassette una hoja cuya tinta todav\u00eda no se haya secado.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 11. Retirar el papel del interior de la impresora<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo si el papel se rompi\u00f3 o no se ve en la ranura de salida, en la bandeja posterior ni cerca del cassette.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>No toque la cinta transparente ni la cinta blanca del interior de la impresora<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La suciedad o los da\u00f1os en esta cinta pueden provocar problemas de impresi\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Toque <strong>Parar<\/strong>.<\/li>\n<li>Apague la impresora con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Abra la unidad de escaneado con la cubierta superior.<\/li>\n<li>Examine el espacio situado debajo del soporte del cabezal de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el papel se encuentra debajo del soporte:<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Sujete la parte superior del soporte.<\/li>\n<li>Desl\u00edcelo lentamente hacia la derecha o hacia la izquierda para acceder al papel.<\/li>\n<li>No aplique fuerza.<\/li>\n<li>Sujete la hoja con ambas manos.<\/li>\n<li>Extr\u00e1igala lentamente con una ligera inclinaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Compruebe las partes izquierda y derecha del interior.<\/li>\n<li>Retire todos los fragmentos peque\u00f1os.<\/li>\n<li>Cierre la unidad de escaneado.<\/li>\n<li>Conecte la alimentaci\u00f3n y encienda la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de apagar la impresora, es posible que se cancelen todos los trabajos de la cola. Vuelva a enviar el documento a imprimir.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 12. Retirar el papel desde la parte posterior<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo si no puede retirar el papel a trav\u00e9s de la ranura de salida ni desde el interior.<\/p>\n<ol>\n<li>Toque <strong>Parar<\/strong>.<\/li>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Gire el dispositivo para que la parte posterior quede orientada hacia usted.<\/li>\n<li>Abra la cubierta de la bandeja posterior.<\/li>\n<li>Levante el soporte del papel.<\/li>\n<li>Retire la cubierta posterior.<\/li>\n<li>Retire lentamente el papel visible.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no pudo retirar el papel:<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>Retire la cubierta de la unidad de transporte.<\/li>\n<li>Extraiga lentamente la hoja atascada.<\/li>\n<li>Compruebe que no hayan quedado fragmentos en el interior.<\/li>\n<li>Instale la cubierta de la unidad de transporte hasta el tope.<\/li>\n<li>Instale la cubierta posterior.<\/li>\n<li>Compruebe que ambas cubiertas est\u00e9n completamente encajadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la cubierta posterior o la cubierta de la unidad de transporte est\u00e1n instaladas incorrectamente, es posible que el papel no se alimente incluso despu\u00e9s de retirar el atasco.<\/p>\n<h2>Si la impresora toma varias hojas<\/h2>\n<p>Realice las siguientes acciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Retire la pila.<\/li>\n<li>Separe las hojas que est\u00e9n pegadas entre s\u00ed.<\/li>\n<li>Alinee los bordes.<\/li>\n<li>Reduzca la cantidad de papel.<\/li>\n<li>No mezcle hojas de diferentes tama\u00f1os y gramajes.<\/li>\n<li>Compruebe la posici\u00f3n de las gu\u00edas.<\/li>\n<li>Si el problema se produce desde el cassette, limpie la almohadilla del cassette.<\/li>\n<li>Realice la limpieza de los rodillos de la fuente seleccionada.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si solo se toman dos hojas al utilizar papel antiguo, sustit\u00fayalo por papel nuevo.<\/p>\n<h2>Si los rodillos giran, pero el papel no se mueve<\/h2>\n<p>Compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>si la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n est\u00e1 cerrada;<\/li>\n<li>si las gu\u00edas tocan los bordes del papel;<\/li>\n<li>si no se super\u00f3 la marca de l\u00edmite de carga;<\/li>\n<li>si est\u00e1 seleccionada la fuente correcta en Windows;<\/li>\n<li>si no hay ning\u00fan objeto extra\u00f1o;<\/li>\n<li>si los rodillos no est\u00e1n cubiertos de polvo de papel;<\/li>\n<li>si la cubierta posterior y la cubierta de la unidad de transporte est\u00e1n instaladas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n, realice la limpieza de los rodillos. Si despu\u00e9s de limpiarlos los rodillos contin\u00faan desliz\u00e1ndose, es posible que est\u00e9n desgastados.<\/p>\n<h2>Si el papel se atasca constantemente en el mismo lugar<\/h2>\n<p>Posibles causas:<\/p>\n<ul>\n<li>qued\u00f3 dentro un fragmento de una hoja anterior;<\/li>\n<li>una gu\u00eda est\u00e1 da\u00f1ada o sucia;<\/li>\n<li>la cubierta posterior no est\u00e1 bien colocada;<\/li>\n<li>el papel est\u00e1 curvado;<\/li>\n<li>se utiliza un gramaje no compatible;<\/li>\n<li>el rodillo de alimentaci\u00f3n est\u00e1 desgastado;<\/li>\n<li>hay un objeto extra\u00f1o en el interior.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Compruebe el funcionamiento con una sola hoja nueva de papel normal A4. Si tambi\u00e9n se atasca en el mismo lugar, acuda a un centro de servicio.<\/p>\n<h2>Si el atasco solo se produce durante la impresi\u00f3n a doble cara<\/h2>\n<ol>\n<li>Utilice papel normal de un tama\u00f1o compatible.<\/li>\n<li>Compruebe que las hojas est\u00e9n planas y secas.<\/li>\n<li>Reduzca la cantidad de papel en el cassette.<\/li>\n<li>Compruebe las gu\u00edas.<\/li>\n<li>Realice la limpieza de los rodillos del cassette.<\/li>\n<li>Intente imprimir el documento por una sola cara.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la impresi\u00f3n a una cara funciona, pero aparece el c\u00f3digo 1304 o 1313 cada vez que la hoja se da vuelta, es posible que exista un problema en el mecanismo de alimentaci\u00f3n a doble cara.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo no es necesario reinstalar el driver<\/h2>\n<p>Reinstalar MP Drivers no ayudar\u00e1 si:<\/p>\n<ul>\n<li>la impresora no toma f\u00edsicamente el papel;<\/li>\n<li>los rodillos se deslizan;<\/li>\n<li>hay una hoja atascada en el interior;<\/li>\n<li>se alimentan varias hojas al mismo tiempo;<\/li>\n<li>hay un objeto extra\u00f1o en el interior;<\/li>\n<li>el atasco tambi\u00e9n se produce al copiar sin utilizar la computadora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solo es necesario comprobar el driver cuando la impresora intenta tomar el papel de una fuente incorrecta.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo debe acudir a un centro de servicio<\/h2>\n<p>Acuda a un centro de servicio si:<\/p>\n<ul>\n<li>la limpieza de los rodillos no ayud\u00f3;<\/li>\n<li>los rodillos giran, pero no entran en contacto con el papel;<\/li>\n<li>la impresora toma constantemente varias hojas;<\/li>\n<li>el papel se atasca siempre en el mismo lugar;<\/li>\n<li>se escuchan chasquidos o chirridos en el interior;<\/li>\n<li>la cubierta posterior o la cubierta de la unidad de transporte est\u00e1n da\u00f1adas;<\/li>\n<li>hay un objeto en el interior que no puede retirarse de forma segura;<\/li>\n<li>se produce un atasco incluso con una sola hoja A4 nueva;<\/li>\n<li>el c\u00f3digo 1300, 1303, 1304 o 1313 permanece despu\u00e9s de retirar completamente el papel;<\/li>\n<li>no es posible retirar por completo una hoja rota.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Resumen del procedimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>Anote el c\u00f3digo de asistencia.<\/li>\n<li>Determine si se utiliza la bandeja posterior o el cassette.<\/li>\n<li>Cargue el papel con el borde corto hacia delante.<\/li>\n<li>Compruebe la cara de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Coloque correctamente las gu\u00edas.<\/li>\n<li>Cierre la cubierta de la ranura de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Confirme el tama\u00f1o y el tipo de papel en la pantalla.<\/li>\n<li>Compruebe la fuente de papel en el driver de Windows.<\/li>\n<li>Reduzca la cantidad de hojas.<\/li>\n<li>Compruebe que no haya objetos extra\u00f1os en la bandeja.<\/li>\n<li>Realice la limpieza de los rodillos.<\/li>\n<li>Si se alimentan varias hojas, limpie la almohadilla del cassette.<\/li>\n<li>Si se produce un atasco, retire lentamente el papel con ambas manos.<\/li>\n<li>Compruebe que no hayan quedado fragmentos.<\/li>\n<li>Si el problema se repite, acuda a un centro de servicio.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La impresora Canon TS9500 Series puede no tomar el papel, alimentar varias hojas al mismo tiempo, emitir el sonido de los rodillos girando sin comenzar a imprimir o mostrar el c\u00f3digo de asistencia 1000, 1003, 1300, 1303, 1304 o 1313.&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=78127\">Read more 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