{"id":78123,"date":"2026-07-20T10:07:12","date_gmt":"2026-07-20T07:07:12","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78123"},"modified":"2026-07-20T10:07:12","modified_gmt":"2026-07-20T07:07:12","slug":"canon-ts9540-ts9550-y-ts9551c-estan-listas-pero-no-imprimen-los-trabajos-se-bloquean-o-desaparecen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78123","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 y TS9551C est\u00e1n listas, pero no imprimen: los trabajos se bloquean o desaparecen"},"content":{"rendered":"<p>La impresora Canon TS9500 Series puede aparecer en Windows con el estado <strong>\u00abListo\u00bb<\/strong>, pero no imprimir documentos. El trabajo puede permanecer en la cola, desaparecer sin imprimirse o mantenerse durante mucho tiempo en el estado <strong>\u00abImprimiendo\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos los modelos indicados pertenecen a la serie Canon TS9500 y utilizan el mismo paquete MP Drivers Ver. 1.06.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Primero, compruebe qu\u00e9 ocurre con el trabajo<\/strong><\/p>\n<p>Si el documento permanece en la cola con el estado <strong>\u00abError\u00bb<\/strong> o <strong>\u00abImprimiendo\u00bb<\/strong>, compruebe la conexi\u00f3n, la cola y el servicio de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Si el trabajo desaparece r\u00e1pidamente de la cola, pero la impresora no responde, suele estar seleccionada una impresora incorrecta, una copia antigua del dispositivo o un puerto incorrecto.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Por qu\u00e9 la impresora est\u00e1 lista, pero no imprime<\/h2>\n<p>Las causas m\u00e1s frecuentes son:<\/p>\n<ul>\n<li>el documento se envi\u00f3 a una copia incorrecta de la impresora;<\/li>\n<li>est\u00e1 activado el modo <strong>\u00abUsar impresora sin conexi\u00f3n\u00bb<\/strong>;<\/li>\n<li>la impresi\u00f3n est\u00e1 pausada;<\/li>\n<li>hay un trabajo da\u00f1ado en la cola;<\/li>\n<li>el servicio <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong> funciona con errores;<\/li>\n<li>Windows utiliza un puerto de red antiguo;<\/li>\n<li>despu\u00e9s de cambiar la direcci\u00f3n IP de la impresora, el puerto ya no corresponde al dispositivo;<\/li>\n<li>el cable USB est\u00e1 conectado mediante un concentrador o est\u00e1 defectuoso;<\/li>\n<li>Windows instal\u00f3 un driver est\u00e1ndar en lugar del driver completo de Canon;<\/li>\n<li>quedaron varias copias de Canon TS9500 series en la computadora;<\/li>\n<li>la pantalla t\u00e1ctil de la impresora est\u00e1 esperando la confirmaci\u00f3n del tama\u00f1o del papel;<\/li>\n<li>la impresora est\u00e1 procesando una imagen grande o un archivo PDF;<\/li>\n<li>el problema solo aparece en un programa o documento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 1. Comprobar la pantalla y el estado de la impresora<\/h2>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e9 encendida.<\/li>\n<li>Espere hasta que el indicador de encendido deje de parpadear.<\/li>\n<li>Observe la pantalla t\u00e1ctil.<\/li>\n<li>Si aparece un c\u00f3digo de asistencia o un mensaje, siga las instrucciones de la pantalla.<\/li>\n<li>Compruebe que haya papel.<\/li>\n<li>Compruebe que la bandeja de salida est\u00e9 completamente extendida.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que el panel de control est\u00e9 levantado.<\/li>\n<li>Compruebe que las cubiertas de la impresora est\u00e9n cerradas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la pantalla de la impresora solicita confirmar el tama\u00f1o o el tipo de papel, el trabajo no comenzar\u00e1 hasta que el usuario seleccione la acci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>Si se envi\u00f3 un archivo PDF grande, una fotograf\u00eda de alta resoluci\u00f3n o un documento con muchas im\u00e1genes, la impresi\u00f3n puede tardar m\u00e1s en comenzar. Mientras la impresora recibe los datos, el indicador de encendido puede parpadear.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Comprobar el funcionamiento de la impresora sin utilizar la computadora<\/h2>\n<p>Esta prueba permite determinar si la propia impresora funciona correctamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Coloque un documento sobre el cristal del esc\u00e1ner con la cara hacia abajo.<\/li>\n<li>Cierre la cubierta del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>En la pantalla t\u00e1ctil, seleccione <strong>Copiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Toque <strong>Negro<\/strong> o <strong>Color<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la copia se realiza correctamente, el mecanismo de impresi\u00f3n funciona. La causa debe buscarse en Windows, el driver, la cola o la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>Si la impresora tampoco realiza copias, compruebe el mensaje de la pantalla t\u00e1ctil, el papel, los dep\u00f3sitos de tinta y si existe alg\u00fan error mec\u00e1nico.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Seleccionar la impresora correcta<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de varias instalaciones, pueden aparecer en Windows diferentes entradas para un mismo dispositivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series (Copia 1);<\/li>\n<li>Canon TS9500 series WS;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Network;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series con la indicaci\u00f3n <strong>Sin conexi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El documento puede enviarse a una copia antigua o desconectada.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque todas las entradas de Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Seleccione el dispositivo que aparezca como listo.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propiedades de la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la secci\u00f3n <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Administrar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propiedades de la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Imprimir p\u00e1gina de prueba<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la p\u00e1gina de prueba se imprimi\u00f3, seleccione esta entrada en el programa desde el que desea imprimir.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Establecer la impresora que funciona como predeterminada<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Desactive <strong>Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada<\/strong> si est\u00e1 activado.<\/li>\n<li>Seleccione la entrada de <strong>Canon TS9500 series<\/strong> que funciona.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Establecer como predeterminada<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Desmarque la casilla <strong>Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Administrar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Establecer como predeterminada<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 5. Desactivar el modo sin conexi\u00f3n y reanudar la impresi\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Ver lo que se est\u00e1 imprimiendo<\/strong>.<\/li>\n<li>En la ventana de la cola, abra el men\u00fa <strong>Impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la opci\u00f3n <strong>Usar impresora sin conexi\u00f3n<\/strong> est\u00e1 marcada, desm\u00e1rquela.<\/li>\n<li>Si la opci\u00f3n <strong>Pausar impresi\u00f3n<\/strong> est\u00e1 marcada, desm\u00e1rquela.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no aparece el men\u00fa superior, presione la tecla <strong>Alt<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Eliminar los trabajos bloqueados<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra la cola de impresi\u00f3n de Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Vaciar la cola de impresi\u00f3n<\/strong> o <strong>Cancelar todos los documentos<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere aproximadamente un minuto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si un trabajo permanece en la cola:<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic en \u00e9l con el bot\u00f3n derecho del mouse.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Cancelar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de vaciar la cola, env\u00ede a imprimir un documento de texto sencillo desde el Bloc de notas.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Reiniciar la Cola de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>Si los trabajos no se eliminan o la cola no responde, reinicie el servicio de impresi\u00f3n del sistema.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque el servicio <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en \u00e9l con el bot\u00f3n derecho del mouse.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Cierre la ventana <strong>Servicios<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a intentar la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 8. Vaciar por completo la carpeta de la cola de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>Utilice este m\u00e9todo si no es posible eliminar los trabajos de la forma habitual.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Importante<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Las siguientes acciones eliminar\u00e1n los trabajos pendientes de todas las impresoras instaladas en la computadora.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Cierre los programas desde los que se enviaron trabajos de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Presione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque el servicio <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en \u00e9l con el bot\u00f3n derecho del mouse.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Detener<\/strong>.<\/li>\n<li>No cierre la ventana <strong>Servicios<\/strong>.<\/li>\n<li>Presione nuevamente <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">%WINDIR%\\System32\\spool\\PRINTERS<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Si Windows solicita permiso, haga clic en <strong>Continuar<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione los archivos que se encuentran dentro de la carpeta <strong>PRINTERS<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine estos archivos. No elimine la propia carpeta PRINTERS.<\/li>\n<li>Regrese a la ventana <strong>Servicios<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el servicio <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Cierre la ventana.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 9. Comprobar la conexi\u00f3n USB<\/h2>\n<p>Realice esta secci\u00f3n si la impresora est\u00e1 conectada a la computadora mediante un cable USB.<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora y de la impresora.<\/li>\n<li>Espere aproximadamente 15 segundos.<\/li>\n<li>Conecte el conector cuadrado USB Type-B a la impresora.<\/li>\n<li>Conecte el otro extremo directamente a un puerto USB de la computadora.<\/li>\n<li>No utilice un concentrador USB, una estaci\u00f3n de acoplamiento ni un puerto del teclado.<\/li>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Espere hasta que Windows detecte el dispositivo.<\/li>\n<li>Vuelva a intentar la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el problema contin\u00faa:<\/p>\n<ul>\n<li>conecte el cable a otro puerto USB;<\/li>\n<li>pruebe otro cable USB Type-B que funcione correctamente;<\/li>\n<li>no utilice un cable demasiado largo;<\/li>\n<li>desconecte temporalmente otros dispositivos USB que no sean necesarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 10. Comprobar el puerto con una conexi\u00f3n USB<\/h2>\n<ol>\n<li>Presione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Propiedades de la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la pesta\u00f1a <strong>Puertos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando se utiliza una conexi\u00f3n USB, normalmente debe estar seleccionado un puerto con un nombre similar a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001\r\nUSB002\r\nUSB003<\/pre>\n<p>En la columna <strong>Impresora<\/strong>, junto al puerto seleccionado, debe aparecer <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/p>\n<p>Si est\u00e1 seleccionado un puerto de red, WSD o el puerto de otra impresora:<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Busque el puerto USB asociado a Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Marque la casilla situada junto a \u00e9l.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No seleccione un puerto USB al azar si no aparece un dispositivo Canon junto a \u00e9l.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 11. Comprobar la conexi\u00f3n y el puerto de red<\/h2>\n<p>Realice esta secci\u00f3n si utiliza una conexi\u00f3n Wi-Fi o Ethernet.<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe que la impresora est\u00e9 conectada a la red.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la computadora est\u00e9 conectada a la misma red local.<\/li>\n<li>Desactive la VPN.<\/li>\n<li>Abra <strong>Propiedades de la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la pesta\u00f1a <strong>Puertos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para una instalaci\u00f3n de red, se puede utilizar:<\/p>\n<ul>\n<li>un puerto de red de Canon;<\/li>\n<li>un puerto TCP\/IP est\u00e1ndar;<\/li>\n<li>un puerto WSD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si cambi\u00f3 la direcci\u00f3n IP de la impresora, es posible que el puerto antiguo ya no funcione. En este caso, ejecute <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/p>\n<h3>Correcci\u00f3n mediante Wi-Fi Connection Assistant<\/h3>\n<ol>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque la carpeta <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Ejecute <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece una solicitud de Control de cuentas de usuario, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Diagnose and Repair (Diagnosticar y reparar)<\/strong>.<\/li>\n<li>Siga las instrucciones del programa.<\/li>\n<li>Confirme la correcci\u00f3n del puerto de red si el programa se lo propone.<\/li>\n<li>Cierre el programa.<\/li>\n<li>Vuelva a intentar la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 12. Agregar la impresora mediante la direcci\u00f3n IP<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo es \u00fatil si la impresora est\u00e1 conectada a la red, pero los trabajos se env\u00edan a un puerto WSD que no funciona.<\/p>\n<h3>Paso 1. Consultar la direcci\u00f3n IP<\/h3>\n<p>Puede consultar la direcci\u00f3n IP en Wi-Fi Connection Assistant o en la informaci\u00f3n de red de la pantalla de la impresora.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n suele tener el siguiente aspecto:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">192.168.1.25<\/pre>\n<h3>Paso 2. Crear un puerto TCP\/IP est\u00e1ndar<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Propiedades de la impresora<\/strong> para Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Vaya a la pesta\u00f1a <strong>Puertos<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Agregar puerto<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Puerto nuevo<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduzca la direcci\u00f3n IP de la impresora.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que se detecte el dispositivo.<\/li>\n<li>Finalice la creaci\u00f3n del puerto.<\/li>\n<li>Compruebe que el nuevo puerto est\u00e9 seleccionado.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No cambie el puerto si la impresi\u00f3n ya funciona mediante un puerto de red de Canon.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 13. Eliminar las copias antiguas de la impresora<\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de realizar la comprobaci\u00f3n, identifique la entrada desde la que se imprime correctamente una p\u00e1gina de prueba.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Conserve la entrada de Canon TS9500 series que funciona.<\/li>\n<li>Seleccione una copia antigua que aparezca inactiva o que no imprima.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Quitar<\/strong> o <strong>Quitar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la eliminaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No elimine todas las entradas al mismo tiempo antes de identificar la impresora que funciona.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 14. Comprobar el driver instalado<\/h2>\n<p>Windows puede agregar autom\u00e1ticamente la impresora con un driver universal. En este caso, la impresi\u00f3n puede funcionar de forma inestable y no aparecer\u00e1n los ajustes propios de Canon.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Propiedades de la impresora<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la pesta\u00f1a <strong>Opciones avanzadas<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe el nombre que aparece en el campo <strong>Controlador<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para una instalaci\u00f3n completa, debe utilizarse el driver Canon TS9500 series.<\/p>\n<p>Si aparece otro nombre, como un driver IPP universal o un driver est\u00e1ndar de Microsoft, instale el paquete completo de Canon.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 15. Reinstalar MP Drivers Ver. 1.06<\/h2>\n<p>Reinstale el driver si:<\/p>\n<ul>\n<li>la p\u00e1gina de prueba no se imprime;<\/li>\n<li>no es posible seleccionar el puerto correcto;<\/li>\n<li>las pesta\u00f1as de Canon no aparecen en las propiedades;<\/li>\n<li>los trabajos desaparecen constantemente sin imprimirse;<\/li>\n<li>el servicio de impresi\u00f3n se bloquea con frecuencia;<\/li>\n<li>los m\u00e9todos anteriores no solucionaron el problema.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Paso 1. Desinstalar el paquete anterior<\/h3>\n<ol>\n<li>Si utiliza USB, desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Presione <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el programa.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Desinstalar<\/strong> o <strong>Desinstalar o cambiar<\/strong>.<\/li>\n<li>Confirme la desinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Descargar el driver<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Descargar Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nombre del archivo:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<h3>Paso 3. Realizar la instalaci\u00f3n<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la carpeta <strong>Descargas<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el archivo <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Ejecutar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Acepte el contrato de licencia.<\/li>\n<li>Seleccione el m\u00e9todo de conexi\u00f3n que utiliza.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para una conexi\u00f3n USB:<\/p>\n<ol>\n<li>No conecte el cable con anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca el mensaje del instalador.<\/li>\n<li>Conecte el cable USB directamente a la computadora.<\/li>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Espere hasta que se detecte el dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para una conexi\u00f3n Wi-Fi o Ethernet:<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda la impresora antes de iniciar la b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Conecte la computadora a la misma red.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora Canon TS9500 series detectada.<\/li>\n<li>Permita que los programas de Canon accedan a trav\u00e9s del firewall.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de la instalaci\u00f3n, reinicie la computadora e imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/p>\n<h2>Si la p\u00e1gina de prueba se imprime, pero el documento no<\/h2>\n<p>En este caso, la impresora, la conexi\u00f3n y el driver funcionan. El problema se encuentra en el programa o en un archivo espec\u00edfico.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el Bloc de notas.<\/li>\n<li>Escriba varias l\u00edneas de texto.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Archivo \u2192 Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la entrada de Canon TS9500 series que funciona.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el texto del Bloc de notas se imprime:<\/p>\n<ul>\n<li>cierre y vuelva a abrir el programa original;<\/li>\n<li>guarde el documento con un nombre nuevo;<\/li>\n<li>cree un documento nuevo y copie el contenido en \u00e9l;<\/li>\n<li>para un PDF, seleccione la impresi\u00f3n como imagen si esta funci\u00f3n est\u00e1 disponible;<\/li>\n<li>compruebe que no est\u00e9 seleccionada otra impresora en el programa;<\/li>\n<li>reduzca la resoluci\u00f3n de una imagen muy grande;<\/li>\n<li>actualice el programa para visualizar archivos PDF.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si el trabajo desaparece, pero la impresora no responde<\/h2>\n<p>Realice las siguientes acciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe a qu\u00e9 entrada se envi\u00f3 el documento.<\/li>\n<li>Imprima una p\u00e1gina de prueba desde las propiedades de la impresora.<\/li>\n<li>Compruebe el puerto seleccionado.<\/li>\n<li>Elimine las copias antiguas de Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Para una conexi\u00f3n de red, ejecute Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Si es necesario, agregue un puerto TCP\/IP est\u00e1ndar.<\/li>\n<li>Reinstale MP Drivers.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Si el trabajo permanece constantemente en el estado \u00abImprimiendo\u00bb<\/h2>\n<p>Compruebe:<\/p>\n<ul>\n<li>si aparece alg\u00fan mensaje en la pantalla t\u00e1ctil;<\/li>\n<li>si el cable USB est\u00e1 conectado correctamente;<\/li>\n<li>si la impresora est\u00e1 disponible en la red;<\/li>\n<li>si cambi\u00f3 la direcci\u00f3n IP;<\/li>\n<li>si funciona la Cola de impresi\u00f3n;<\/li>\n<li>si hay un trabajo da\u00f1ado en la cola;<\/li>\n<li>si est\u00e1 seleccionado el puerto correcto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Si el problema aparece despu\u00e9s de que la computadora sale del modo de suspensi\u00f3n<\/h2>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Encienda la impresora despu\u00e9s de que se inicie Windows.<\/li>\n<li>Si utiliza una conexi\u00f3n USB, vuelva a conectar el cable.<\/li>\n<li>Si utiliza una conexi\u00f3n de red, espere hasta que se restablezca Wi-Fi.<\/li>\n<li>Reinicie la Cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Vuelva a intentar la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el problema solo se repite despu\u00e9s del modo de suspensi\u00f3n, pruebe otro puerto USB o utilice una conexi\u00f3n de red.<\/p>\n<h2>Cu\u00e1ndo el problema no est\u00e1 relacionado con Windows<\/h2>\n<p>Reinstalar el driver no ayudar\u00e1 si:<\/p>\n<ul>\n<li>la impresora no realiza copias;<\/li>\n<li>aparece un c\u00f3digo de asistencia en la pantalla t\u00e1ctil;<\/li>\n<li>el papel no se alimenta;<\/li>\n<li>se agot\u00f3 la tinta;<\/li>\n<li>hay papel atascado en el interior;<\/li>\n<li>el panel de control o la bandeja de salida est\u00e1n cerrados;<\/li>\n<li>la impresora produce sonidos mec\u00e1nicos inusuales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Primero, solucione el mensaje que aparece en la pantalla de la impresora.<\/p>\n<h2>Resumen del procedimiento<\/h2>\n<ol>\n<li>Compruebe la pantalla t\u00e1ctil y el papel.<\/li>\n<li>Realice una copia sin utilizar la computadora.<\/li>\n<li>Seleccione la entrada correcta de Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Establ\u00e9zcala como impresora predeterminada.<\/li>\n<li>Desactive el modo sin conexi\u00f3n y la pausa de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Elimine los trabajos de la cola.<\/li>\n<li>Reinicie la Cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Compruebe el cable USB o la conexi\u00f3n de red.<\/li>\n<li>Compruebe el puerto seleccionado.<\/li>\n<li>Elimine las copias antiguas de la impresora.<\/li>\n<li>Imprima una p\u00e1gina de prueba.<\/li>\n<li>Si el problema contin\u00faa, reinstale MP Drivers Ver. 1.06.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La impresora Canon TS9500 Series puede aparecer en Windows con el estado \u00abListo\u00bb, pero no imprimir documentos. El trabajo puede permanecer en la cola, desaparecer sin imprimirse o mantenerse durante mucho tiempo en el estado \u00abImprimiendo\u00bb. Estas instrucciones son v\u00e1lidas&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=78123\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-78123","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"modified_by":"driveresp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78123"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78124,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78123\/revisions\/78124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78123"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78123"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}