La impresora Canon TS9500 Series puede imprimir el texto negro de forma tenue, con rayas blancas, partes faltantes o no imprimir en negro en absoluto. En algunos casos, las fotograf\u00edas se imprimen correctamente, pero el texto normal apenas se ve. En otras situaciones, el texto se imprime correctamente, pero las \u00e1reas negras de las fotograf\u00edas tienen un tono incorrecto.<\/p>\n
Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n
Todos los modelos indicados pertenecen a la serie Canon TS9500 y utilizan el mismo procedimiento para comprobar los inyectores, limpiar el cabezal de impresi\u00f3n y sustituir los dep\u00f3sitos de tinta.<\/p>\n
No realice muchas limpiezas consecutivas<\/strong><\/p>\n La limpieza normal y la limpieza a fondo consumen tinta. Primero, imprima un patr\u00f3n de prueba de los inyectores. La limpieza normal se puede repetir dos veces. Si esto no ayuda, realice una limpieza a fondo.<\/p>\n No lave el cabezal de impresi\u00f3n con agua, alcohol ni l\u00edquido de limpieza. No limpie los orificios de los dep\u00f3sitos de tinta.<\/p>\n<\/div>\n La impresora utiliza dos tipos de tinta negra:<\/p>\n La impresora selecciona autom\u00e1ticamente la tinta negra adecuada en funci\u00f3n del tipo de papel y de la configuraci\u00f3n del driver. El usuario no puede sustituir manualmente PGBK por BK.<\/p>\n Por este motivo, pueden producirse diferentes situaciones:<\/p>\n Si la impresora indica que un dep\u00f3sito est\u00e1 vac\u00edo, sustit\u00fayalo. La limpieza del cabezal de impresi\u00f3n no ayudar\u00e1 si el dep\u00f3sito se qued\u00f3 sin tinta.<\/p>\n Si el nivel de tinta aparece como bajo, primero puede imprimir un patr\u00f3n de prueba de los inyectores. Sin embargo, antes de realizar una limpieza a fondo, es mejor instalar un dep\u00f3sito nuevo, ya que la limpieza a fondo consume m\u00e1s tinta.<\/p>\n El problema puede aparecer despu\u00e9s de sustituir un dep\u00f3sito si no est\u00e1 instalado correctamente o si no se retir\u00f3 por completo la cinta protectora.<\/p>\n Si el dep\u00f3sito se instal\u00f3 recientemente:<\/p>\n No retire todos los dep\u00f3sitos al mismo tiempo<\/strong><\/p>\n Si necesita comprobar varios dep\u00f3sitos, ret\u00edrelos y vuelva a instalarlos de uno en uno. No deje la impresora sin dep\u00f3sitos de tinta durante mucho tiempo.<\/p>\n<\/div>\n El patr\u00f3n muestra qu\u00e9 inyectores no funcionan correctamente. Debe imprimirse antes de la limpieza y despu\u00e9s de cada limpieza realizada.<\/p>\n Para imprimir el patr\u00f3n, el papel debe estar colocado en el cassette. Si el papel solo est\u00e1 cargado en la bandeja posterior, es posible que el patr\u00f3n no se imprima.<\/p>\n No apague la impresora ni abra la cubierta mientras se imprime el patr\u00f3n.<\/p>\n Examine las \u00e1reas negras y de color impresas.<\/p>\n No es necesario realizar una limpieza si:<\/p>\n Es necesario realizar una limpieza si:<\/p>\n Si el patr\u00f3n se imprimi\u00f3 correctamente, pero un documento espec\u00edfico se imprime mal, es probable que el problema se encuentre en la configuraci\u00f3n del programa o del driver. Vaya a la secci\u00f3n \u00abSi el patr\u00f3n de los inyectores es normal\u00bb<\/strong>.<\/p>\n Realice la limpieza \u00fanicamente si hay partes faltantes o franjas blancas en el patr\u00f3n.<\/p>\n La limpieza normal tarda aproximadamente un minuto. Durante este tiempo:<\/p>\n Despu\u00e9s de la limpieza, la impresora le ofrecer\u00e1 imprimir un nuevo patr\u00f3n:<\/p>\n Realice una segunda limpieza normal:<\/p>\n Si despu\u00e9s de dos limpiezas normales siguen apareciendo partes faltantes, no repita la limpieza normal muchas veces. Contin\u00fae con la limpieza a fondo.<\/p>\n La limpieza a fondo consume mucha tinta<\/strong><\/p>\n Real\u00edcela \u00fanicamente despu\u00e9s de dos limpiezas normales. Antes de iniciarla, compruebe que quede suficiente tinta en los dep\u00f3sitos.<\/p>\n<\/div>\n La limpieza a fondo tarda aproximadamente uno o dos minutos. No realice otras operaciones con la impresora.<\/p>\n No realice varias limpiezas a fondo consecutivas.<\/p>\n Si despu\u00e9s de repetir la limpieza a fondo transcurridas 24 horas no se observa ninguna mejora, compruebe el dep\u00f3sito de tinta y acuda a un centro de servicio.<\/p>\n Se recomienda sustituir el dep\u00f3sito si:<\/p>\n Despu\u00e9s de sustituir el dep\u00f3sito, imprima un patr\u00f3n de prueba de los inyectores. Si siguen apareciendo partes faltantes, realice una limpieza normal.<\/p>\n Si el patr\u00f3n de prueba se ve correctamente, es probable que el cabezal de impresi\u00f3n y el suministro de tinta funcionen bien. Compruebe la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n.<\/p>\n Para documentos de oficina normales, seleccione:<\/p>\n Si selecciona papel fotogr\u00e1fico al imprimir en papel normal, la impresora puede utilizar otro dep\u00f3sito de tinta negra y otro m\u00e9todo de aplicaci\u00f3n de la tinta.<\/p>\n El modo de alta calidad imprime m\u00e1s lentamente y consume m\u00e1s tinta, pero el texto y las l\u00edneas pueden quedar m\u00e1s definidos.<\/p>\n En el programa desde el que imprime, desactive los siguientes ajustes:<\/p>\n Esta prueba permite determinar si el problema est\u00e1 relacionado con la impresora o con Windows.<\/p>\n Si la copia tambi\u00e9n aparece tenue o no contiene color negro, el problema se encuentra en el dep\u00f3sito, en los inyectores o en el cabezal de impresi\u00f3n.<\/p>\n Si la copia se imprime correctamente, pero los documentos enviados desde la computadora se imprimen mal, compruebe el driver, el programa y la configuraci\u00f3n del papel.<\/p>\n Si el problema solo aparece en un programa, compruebe en ese programa:<\/p>\n La reinstalaci\u00f3n tiene sentido si:<\/p>\nPor qu\u00e9 la impresora tiene dos dep\u00f3sitos de tinta negra<\/h2>\n
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M\u00e9todo 1. Comprobar el nivel de tinta<\/h2>\n
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M\u00e9todo 2. Comprobar la instalaci\u00f3n de los dep\u00f3sitos de tinta<\/h2>\n
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M\u00e9todo 3. Imprimir un patr\u00f3n de prueba de los inyectores<\/h2>\n
Paso 1. Cargar papel<\/h3>\n
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Paso 2. Iniciar la comprobaci\u00f3n de los inyectores<\/h3>\n
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C\u00f3mo evaluar el patr\u00f3n de prueba de los inyectores<\/h2>\n
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M\u00e9todo 4. Realizar una limpieza normal del cabezal de impresi\u00f3n<\/h2>\n
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Si la primera limpieza no ayud\u00f3<\/h2>\n
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M\u00e9todo 5. Realizar una limpieza a fondo<\/h2>\n
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Si la limpieza a fondo no ayud\u00f3<\/h2>\n
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M\u00e9todo 6. Sustituir el dep\u00f3sito de tinta negra<\/h2>\n
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C\u00f3mo sustituir el dep\u00f3sito<\/h3>\n
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Si el patr\u00f3n de los inyectores es normal, pero el texto se imprime tenue<\/h2>\n
Comprobar el tipo de papel<\/h3>\n
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Papel normal<\/pre>\n
Aumentar la calidad de impresi\u00f3n<\/h3>\n
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Comprobar el modo de ahorro de tinta<\/h3>\n
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Comprobar la impresi\u00f3n sin utilizar la computadora<\/h2>\n
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Comprobar la impresi\u00f3n desde otro programa<\/h2>\n
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Reinstalar el driver de Canon<\/h2>\n