{"id":78113,"date":"2026-07-20T10:04:41","date_gmt":"2026-07-20T07:04:41","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78113"},"modified":"2026-07-20T10:04:41","modified_gmt":"2026-07-20T07:04:41","slug":"canon-ts9540-ts9550-y-ts9551c-imprimen-pero-no-escanean-ij-scan-utility-no-detecta-el-escaner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=78113","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 y TS9551C imprimen, pero no escanean: IJ Scan Utility no detecta el esc\u00e1ner"},"content":{"rendered":"<p>En algunos casos, Canon TS9500 Series imprime los documentos con normalidad, pero IJ Scan Utility no detecta el esc\u00e1ner o muestra el mensaje <strong>\u00abNo se puede establecer comunicaci\u00f3n con el esc\u00e1ner\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Esto ocurre porque para imprimir y escanear se utilizan componentes diferentes. Windows puede instalar \u00fanicamente el driver de la impresora, mientras que el driver del esc\u00e1ner ScanGear o el programa IJ Network Scanner Selector EX2 pueden no estar instalados o estar configurados incorrectamente.<\/p>\n<p>Estas instrucciones son v\u00e1lidas para los siguientes modelos:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos los modelos indicados pertenecen a la serie Canon TS9500 y utilizan el mismo paquete MP Drivers Ver. 1.06.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Si la impresi\u00f3n mediante Wi-Fi funciona<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">No restablezca la configuraci\u00f3n de red de la impresora ni vuelva a conectarla a Wi-Fi. Si los documentos se imprimen, la impresora ya est\u00e1 conectada a la red. Por lo general, basta con seleccionar el esc\u00e1ner de red en IJ Network Scanner Selector EX2 o reinstalar el paquete completo MP Drivers.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Primero, determine el m\u00e9todo de conexi\u00f3n<\/h2>\n<p>Compruebe c\u00f3mo est\u00e1 conectada la impresora a la computadora:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>USB<\/strong>: hay un cable USB conectado entre la impresora y la computadora;<\/li>\n<li><strong>Wi-Fi<\/strong>: la impresora y la computadora est\u00e1n conectadas al mismo router sin utilizar un cable;<\/li>\n<li><strong>Ethernet<\/strong>: la impresora est\u00e1 conectada al router mediante un cable de red.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para una conexi\u00f3n USB, normalmente se selecciona lo siguiente en IJ Scan Utility:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series<\/pre>\n<p>Para una conexi\u00f3n Wi-Fi o Ethernet, normalmente se selecciona:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Canon TS9500 series Network<\/pre>\n<h2>M\u00e9todo 1. Reiniciar la impresora y la computadora<\/h2>\n<ol>\n<li>Cierre IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Cierre los dem\u00e1s programas de escaneo.<\/li>\n<li>Apague la impresora con el bot\u00f3n de encendido.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de iniciar Windows, encienda la impresora.<\/li>\n<li>Espere aproximadamente un minuto.<\/li>\n<li>Vuelva a abrir IJ Scan Utility.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Solo un usuario puede escanear desde un dispositivo al mismo tiempo. Si varias computadoras utilizan la impresora, cierre los programas de escaneo en las dem\u00e1s computadoras.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Comprobar si IJ Scan Utility est\u00e1 instalado<\/h2>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba en el cuadro de b\u00fasqueda:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">IJ Scan Utility<\/pre>\n<\/li>\n<li>Ejecute el programa encontrado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no se encuentra IJ Scan Utility, es probable que en la computadora solo est\u00e9 instalado el driver de impresi\u00f3n. Vaya a la secci\u00f3n <strong>\u00abReinstalar el paquete completo MP Drivers\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Seleccionar el esc\u00e1ner correcto en IJ Scan Utility<\/h2>\n<ol>\n<li>Ejecute <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Compruebe qu\u00e9 dispositivo aparece en la parte superior de la ventana.<\/li>\n<li>Si la impresora est\u00e1 conectada mediante USB, seleccione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Si la impresora est\u00e1 conectada mediante Wi-Fi o Ethernet, seleccione <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no es posible seleccionar el dispositivo en la ventana principal:<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic en <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>En la parte izquierda de la ventana, abra <strong>Configuraci\u00f3n general<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque la l\u00ednea <strong>Nombre del dispositivo<\/strong> o <strong>Nombre del producto<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Seleccionar<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el esc\u00e1ner que necesita.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a hacer clic en <strong>Aceptar<\/strong> para cerrar la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Coloque el documento sobre el cristal del esc\u00e1ner y haga clic en <strong>Documento<\/strong>. Si comienza el escaneo, el problema se ha solucionado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Comprobar la conexi\u00f3n USB<\/h2>\n<p>Realice esta secci\u00f3n \u00fanicamente si la impresora est\u00e1 conectada a la computadora mediante USB.<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Examine el cable. No debe tener dobleces pronunciados ni da\u00f1os.<\/li>\n<li>Conecte el cable directamente a un puerto USB de la computadora.<\/li>\n<li>No utilice un concentrador USB, una estaci\u00f3n de acoplamiento ni un puerto del teclado.<\/li>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Espere hasta que Windows detecte el dispositivo.<\/li>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Vuelva a intentar el escaneo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el esc\u00e1ner no se detecta:<\/p>\n<ul>\n<li>conecte el cable a otro puerto USB de la computadora;<\/li>\n<li>pruebe otro cable USB Type-B que funcione correctamente;<\/li>\n<li>no conecte la impresora mediante un adaptador si puede utilizar un puerto USB convencional;<\/li>\n<li>compruebe si aparece alg\u00fan mensaje de error en la pantalla de la impresora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la impresi\u00f3n funciona mediante este cable USB, pero el esc\u00e1ner no aparece, lo m\u00e1s probable es que el driver ScanGear est\u00e9 da\u00f1ado o no est\u00e9 instalado.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Seleccionar el esc\u00e1ner de red en IJ Network Scanner Selector EX2<\/h2>\n<p>Esta secci\u00f3n est\u00e1 destinada a las conexiones mediante Wi-Fi o Ethernet.<\/p>\n<p>IJ Network Scanner Selector EX2 indica a IJ Scan Utility qu\u00e9 esc\u00e1ner de red debe utilizar. La impresi\u00f3n puede funcionar incluso cuando no se ha seleccionado ning\u00fan esc\u00e1ner en este programa.<\/p>\n<h3>Paso 1. Ejecutar IJ Network Scanner Selector EX2<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">IJ Network Scanner Selector EX2<\/pre>\n<\/li>\n<li>Ejecute el programa encontrado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de ejecutarlo, el icono del programa aparecer\u00e1 en el \u00e1rea de notificaci\u00f3n situada en la esquina inferior derecha de la pantalla.<\/p>\n<p>Si el icono no est\u00e1 visible:<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic en la flecha <strong>Mostrar iconos ocultos<\/strong> situada junto al reloj.<\/li>\n<li>Busque el icono de IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Seleccionar la impresora<\/h3>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el icono de <strong>IJ Network Scanner Selector EX2<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Se abrir\u00e1 la ventana de selecci\u00f3n del esc\u00e1ner de red.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Marque la casilla situada junto a este dispositivo.<\/li>\n<li>Si aparecen varios dispositivos iguales en la lista, compare sus direcciones MAC.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una direcci\u00f3n MAC est\u00e1 formada por n\u00fameros y letras y puede tener el siguiente aspecto:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">A1:B2:C3:D4:E5:F6<\/pre>\n<h3>Paso 3. Seleccionar la versi\u00f3n de red del esc\u00e1ner<\/h3>\n<ol>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong>.<\/li>\n<li>Coloque el documento sobre el cristal del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando se utiliza una conexi\u00f3n de red, el inicio del escaneo puede tardar un poco m\u00e1s que con una conexi\u00f3n USB.<\/p>\n<h2>Si la impresora no aparece en IJ Network Scanner Selector EX2<\/h2>\n<p>Compruebe la conexi\u00f3n de red.<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresora est\u00e9 encendida.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la impresi\u00f3n mediante la red funcione.<\/li>\n<li>Conecte la computadora al mismo router al que est\u00e1 conectada la impresora.<\/li>\n<li>Desactive la VPN.<\/li>\n<li>No utilice una red Wi-Fi para invitados.<\/li>\n<li>Reinicie IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<li>Vuelva a abrir la ventana <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la impresora imprime, pero no aparece en la lista de esc\u00e1neres, compruebe el firewall y reinstale MP Drivers.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Configurar el escaneo desde el panel de la impresora<\/h2>\n<p>Esta secci\u00f3n es necesaria si el escaneo desde IJ Scan Utility funciona, pero la computadora no aparece en la pantalla de la impresora al seleccionar el comando de escaneo.<\/p>\n<ol>\n<li>Ejecute <strong>IJ Network Scanner Selector EX2<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque el icono del programa junto al reloj.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el icono.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n de escaneado desde el panel de control<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para enviar un archivo escaneado desde el panel de la impresora a la computadora:<\/p>\n<ul>\n<li>la computadora debe estar encendida;<\/li>\n<li>el usuario debe haber iniciado sesi\u00f3n en Windows;<\/li>\n<li>IJ Network Scanner Selector EX2 debe estar en ejecuci\u00f3n;<\/li>\n<li>la computadora y la impresora deben estar en la misma red.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 7. Reiniciar el servicio de escaneo de Windows<\/h2>\n<ol>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque el servicio <strong>Adquisici\u00f3n de im\u00e1genes de Windows (WIA)<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en \u00e9l con el bot\u00f3n derecho del mouse.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el comando <strong>Reiniciar<\/strong> no est\u00e1 disponible:<\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el servicio.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Propiedades<\/strong>.<\/li>\n<li>En el campo <strong>Tipo de inicio<\/strong>, seleccione <strong>Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Iniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cierre la ventana <strong>Servicios<\/strong> y vuelva a ejecutar IJ Scan Utility.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Permitir los programas de Canon en el firewall<\/h2>\n<p>Este m\u00e9todo es especialmente importante para el escaneo mediante la red.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el men\u00fa <strong>Inicio<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba <strong>Seguridad de Windows<\/strong>.<\/li>\n<li>Ejecute la aplicaci\u00f3n encontrada.<\/li>\n<li>Abra <strong>Firewall y protecci\u00f3n de red<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Permitir una aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s del firewall<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Cambiar la configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque en la lista los programas de Canon, IJ Scan Utility e IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<li>Permita que funcionen en la red privada.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si utiliza un antivirus de terceros con su propio firewall, desactive temporalmente solo su protecci\u00f3n de red y compruebe el escaneo.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de realizar la comprobaci\u00f3n, aseg\u00farese de volver a activar la protecci\u00f3n.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Reinstalar el paquete completo MP Drivers<\/h2>\n<p>Realice la reinstalaci\u00f3n si:<\/p>\n<ul>\n<li>IJ Scan Utility no est\u00e1 instalado;<\/li>\n<li>ScanGear no se inicia;<\/li>\n<li>el esc\u00e1ner no aparece al utilizar una conexi\u00f3n USB;<\/li>\n<li>IJ Network Scanner Selector EX2 no est\u00e1 instalado;<\/li>\n<li>los m\u00e9todos anteriores no solucionaron el problema.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Paso 1. Desinstalar los programas anteriores de Canon<\/h3>\n<ol>\n<li>Si utiliza una conexi\u00f3n USB, desconecte el cable USB de la computadora.<\/li>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Presione la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione el programa y haga clic en <strong>Desinstalar<\/strong>.<\/li>\n<li>Si <strong>Canon IJ Scan Utility<\/strong> aparece por separado en la lista, desinst\u00e1lelo.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Descargar el driver actualizado<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Descargar Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nombre del archivo:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<h3>Paso 3. Instalar el driver<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra la carpeta <strong>Descargas<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho del mouse en el archivo <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Ejecutar como administrador<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Acepte el contrato de licencia.<\/li>\n<li>Seleccione el m\u00e9todo de conexi\u00f3n que utiliza.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para una conexi\u00f3n USB:<\/p>\n<ol>\n<li>No conecte el cable inmediatamente.<\/li>\n<li>Espere hasta que aparezca el mensaje del instalador que solicita conectar la impresora.<\/li>\n<li>Conecte el cable USB directamente a la computadora.<\/li>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Espere hasta que se detecte el dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para una conexi\u00f3n Wi-Fi o Ethernet:<\/p>\n<ol>\n<li>Encienda la impresora antes de iniciar la b\u00fasqueda.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que la computadora est\u00e9 conectada a la misma red.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora detectada <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Permita que los programas de Canon accedan a la red.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando finalice la instalaci\u00f3n, reinicie la computadora.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacer cuando aparece el mensaje \u00abNo se puede establecer comunicaci\u00f3n con el esc\u00e1ner\u00bb<\/h2>\n<p>Realice las siguientes acciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Compruebe que la impresora est\u00e9 encendida.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que no aparezca ning\u00fan c\u00f3digo de error en la pantalla de la impresora.<\/li>\n<li>Cierre los dem\u00e1s programas de escaneo.<\/li>\n<li>Si utiliza una conexi\u00f3n USB, vuelva a conectar el cable.<\/li>\n<li>Si utiliza una conexi\u00f3n de red, seleccione el dispositivo en IJ Network Scanner Selector EX2.<\/li>\n<li>En IJ Scan Utility, seleccione <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie el servicio WIA.<\/li>\n<li>Compruebe el firewall.<\/li>\n<li>Si el problema contin\u00faa, reinstale MP Drivers.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Qu\u00e9 hacer si ScanGear no se inicia<\/h2>\n<p>ScanGear forma parte del paquete MP Drivers. Si el programa indica que el driver del esc\u00e1ner no est\u00e1 instalado:<\/p>\n<ol>\n<li>Desinstale Canon TS9500 series MP Drivers.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Descargue MP Drivers Ver. 1.06.<\/li>\n<li>Ejecute el instalador como administrador.<\/li>\n<li>Realice la instalaci\u00f3n completa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No se limite a agregar autom\u00e1ticamente la impresora desde la configuraci\u00f3n de Windows. El driver est\u00e1ndar de Windows puede permitir la impresi\u00f3n, pero no instalar ScanGear ni IJ Scan Utility.<\/p>\n<h2>Comprobaci\u00f3n despu\u00e9s de solucionar el problema<\/h2>\n<ol>\n<li>Encienda la impresora.<\/li>\n<li>Coloque el documento sobre el cristal con la cara que desea escanear hacia abajo.<\/li>\n<li>Alinee la esquina superior del documento con la marca del cristal.<\/li>\n<li>Cierre la tapa del esc\u00e1ner.<\/li>\n<li>Ejecute IJ Scan Utility.<\/li>\n<li>Seleccione el dispositivo correcto.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<li>Espere hasta que finalice el escaneo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>De forma predeterminada, el archivo escaneado normalmente se guarda en la carpeta <strong>Im\u00e1genes<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Laptops con procesadores Snapdragon<\/strong><\/p>\n<p>La impresi\u00f3n en una computadora con Windows 11 ARM puede funcionar mediante el driver est\u00e1ndar de Windows, aunque los programas propios de Canon no se hayan instalado.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">El paquete MP Drivers Ver. 1.06 no contiene un driver ARM64 independiente. Por este motivo, ScanGear e IJ Scan Utility pueden no estar disponibles en esa computadora. Volver a instalar el driver convencional para Intel y AMD no siempre soluciona este problema.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En algunos casos, Canon TS9500 Series imprime los documentos con normalidad, pero IJ Scan Utility no detecta el esc\u00e1ner o muestra el mensaje \u00abNo se puede establecer comunicaci\u00f3n con el esc\u00e1ner\u00bb. 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