{"id":77849,"date":"2026-07-06T13:25:57","date_gmt":"2026-07-06T10:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=77849"},"modified":"2026-07-06T18:47:00","modified_gmt":"2026-07-06T15:47:00","slug":"errores-e1-y-e2-en-hp-deskjet-2800-tamano-de-papel-incorrecto-o-configuracion-de-impresion-no-coincidente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=77849","title":{"rendered":"Errores E1 y E2 en HP DeskJet 2800: tama\u00f1o de papel incorrecto o configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n no coincidente"},"content":{"rendered":"<p>Esta gu\u00eda le ayudar\u00e1 si en la impresora multifunci\u00f3n HP DeskJet 2800 aparece el error <strong>E1<\/strong> o <strong>E2<\/strong>, la impresora no imprime, solicita cargar papel de otro tama\u00f1o o detiene la impresi\u00f3n despu\u00e9s de iniciar el trabajo.<\/p>\n<p>El art\u00edculo es adecuado para los siguientes modelos: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 y HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n<p>Los errores <strong>E1<\/strong> y <strong>E2<\/strong> normalmente no est\u00e1n relacionados con una falla de la impresora, sino con el papel o con la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n. Lo m\u00e1s com\u00fan es que en la bandeja haya papel de un tama\u00f1o y que en el documento o en la ventana de impresi\u00f3n est\u00e9 seleccionado otro tama\u00f1o.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 significan los errores E1 y E2<\/h2>\n<p>El error <strong>E1<\/strong> normalmente significa que la impresora detect\u00f3 una discrepancia en el tama\u00f1o del papel. Por ejemplo, en la configuraci\u00f3n est\u00e1 seleccionado el formato <strong>Letter<\/strong>, pero en la bandeja hay papel <strong>A4<\/strong>.<\/p>\n<p>El error <strong>E2<\/strong> normalmente significa que la longitud del papel no coincide con el trabajo de impresi\u00f3n. Por ejemplo, el documento se envi\u00f3 a imprimir como foto, sobre o formato personalizado, pero en la bandeja hay una hoja A4 com\u00fan.<\/p>\n<p>En la pr\u00e1ctica, ambos errores suelen solucionarse de la misma forma: hay que revisar el papel de la bandeja, el tama\u00f1o de papel en el documento y el tama\u00f1o de papel en la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n.<\/p>\n<h2>Causas frecuentes de los errores E1 y E2<\/h2>\n<ul>\n<li>en la bandeja hay papel A4, pero en el programa est\u00e1 seleccionado el formato Letter;<\/li>\n<li>en el documento est\u00e1 seleccionado un tama\u00f1o de p\u00e1gina y en la ventana de impresi\u00f3n otro;<\/li>\n<li>el usuario imprime un PDF, pero en la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n est\u00e1 seleccionada una escala incorrecta;<\/li>\n<li>la gu\u00eda de papel de la bandeja est\u00e1 demasiado ajustada o demasiado suelta;<\/li>\n<li>en la bandeja hay papel arrugado, h\u00famedo o demasiado delgado;<\/li>\n<li>en la bandeja hay hojas de diferentes tama\u00f1os;<\/li>\n<li>el usuario intenta imprimir un sobre, una foto o un formato personalizado sin cambiar la configuraci\u00f3n;<\/li>\n<li>en Windows quedaron par\u00e1metros de impresi\u00f3n incorrectos despu\u00e9s de un trabajo anterior;<\/li>\n<li>el driver de la impresora est\u00e1 instalado de forma incompleta o da\u00f1ado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e9todo 1. Cancele el trabajo de impresi\u00f3n actual<\/h2>\n<p>Antes de cambiar la configuraci\u00f3n, es mejor cancelar el trabajo de impresi\u00f3n actual. Si el trabajo permanece en la cola, la impresora puede volver a mostrar el error.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Abrir cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine todos los trabajos de la cola.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Abrir cola<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine todos los trabajos de la cola.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de limpiar la cola, apague la impresora, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 2. Revise el papel en la bandeja<\/h2>\n<p>Para la impresi\u00f3n normal de documentos, en la mayor\u00eda de los pa\u00edses se usa papel de formato <strong>A4<\/strong>. Si en la bandeja hay A4, ese mismo formato debe estar seleccionado en el documento y en la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li>Retire el papel de la bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Compruebe que todas las hojas sean del mismo tama\u00f1o.<\/li>\n<li>Retire las hojas arrugadas, dobladas, h\u00famedas o da\u00f1adas.<\/li>\n<li>Alinee la pila de papel.<\/li>\n<li>Vuelva a cargar el papel en la bandeja de entrada.<\/li>\n<li>No coloque demasiadas hojas.<\/li>\n<li>Acerque la gu\u00eda de ancho del papel al borde de la pila.<\/li>\n<li>No presione la gu\u00eda con demasiada fuerza. El papel debe quedar recto y poder avanzar libremente dentro de la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si la gu\u00eda de papel est\u00e1 mal colocada, la impresora puede interpretar que se carg\u00f3 un tama\u00f1o de papel diferente.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 3. Revise el tama\u00f1o de p\u00e1gina en un documento de Word<\/h2>\n<p>Si el error aparece al imprimir desde Microsoft Word, revise el tama\u00f1o de p\u00e1gina en el propio documento.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el documento en Microsoft Word.<\/li>\n<li>Vaya a la pesta\u00f1a <strong>Disposici\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Tama\u00f1o<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>A4<\/strong> si en la bandeja hay papel A4.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Archivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>En la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n, vuelva a comprobar que est\u00e9 seleccionado el formato <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Env\u00ede el documento a imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si en el documento est\u00e1 seleccionado el formato <strong>Letter<\/strong> y en la bandeja hay <strong>A4<\/strong>, la impresora puede detener la impresi\u00f3n y mostrar el error E1 o E2.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 4. Revise la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n de PDF<\/h2>\n<p>Los errores E1 y E2 aparecen con frecuencia al imprimir archivos PDF, porque el PDF puede haberse creado en formato Letter, A5, Legal o en un tama\u00f1o personalizado.<\/p>\n<p>Si imprime un PDF desde Adobe Acrobat Reader:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra el archivo PDF.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Archivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Revise el tama\u00f1o de p\u00e1gina en la vista previa.<\/li>\n<li>Si en la bandeja hay A4, seleccione impresi\u00f3n en papel <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>En la secci\u00f3n de tama\u00f1o de p\u00e1gina, seleccione <strong>Ajustar<\/strong> si el documento tiene otro tama\u00f1o.<\/li>\n<li>Si necesita el tama\u00f1o exacto sin ampliaci\u00f3n, seleccione <strong>Tama\u00f1o real<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si imprime desde un navegador, por ejemplo Google Chrome o Microsoft Edge, revise tambi\u00e9n el tama\u00f1o del papel en la ventana de impresi\u00f3n. En el campo <strong>Tama\u00f1o de papel<\/strong>, seleccione <strong>A4<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 5. Revise el tama\u00f1o de papel en la configuraci\u00f3n de la impresora en Windows<\/h2>\n<p>A veces el formato de papel incorrecto queda guardado en las propiedades de la impresora de Windows. Por eso, el error aparece incluso en diferentes programas.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong> o <strong>Configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque la opci\u00f3n <strong>Tama\u00f1o de papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>A4<\/strong> si usa papel A4.<\/li>\n<li>Guarde los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Administrar<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra <strong>Preferencias de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Busque la opci\u00f3n <strong>Tama\u00f1o de papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Guarde los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Los nombres de las opciones pueden variar ligeramente seg\u00fan el driver instalado. Si la interfaz del driver est\u00e1 en ingl\u00e9s, busque la opci\u00f3n <strong>Paper Size<\/strong> y seleccione <strong>A4<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 6. Revise la escala de impresi\u00f3n<\/h2>\n<p>El error puede aparecer si el documento no cabe en la hoja seleccionada o se env\u00eda a imprimir como un tama\u00f1o personalizado.<\/p>\n<p>En la ventana de impresi\u00f3n, revise los par\u00e1metros de escala:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ajustar<\/strong> \u2014 el programa reducir\u00e1 o ampliar\u00e1 el documento para adaptarlo a la hoja seleccionada;<\/li>\n<li><strong>Tama\u00f1o real<\/strong> \u2014 el documento se imprimir\u00e1 en su tama\u00f1o original;<\/li>\n<li><strong>Ajustar a p\u00e1gina<\/strong> \u2014 el documento se adaptar\u00e1 al tama\u00f1o del papel;<\/li>\n<li><strong>Escala<\/strong> \u2014 el usuario define manualmente el porcentaje de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para un usuario com\u00fan, lo m\u00e1s adecuado suele ser <strong>Ajustar<\/strong> o <strong>Ajustar a p\u00e1gina<\/strong>. Si se selecciona una escala demasiado grande, parte del documento puede no caber en la hoja y la impresora puede detener la impresi\u00f3n.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 7. Si el error aparece al imprimir desde un navegador<\/h2>\n<p>Al imprimir desde Google Chrome, Microsoft Edge u otro navegador, la configuraci\u00f3n de papel puede ser diferente de la configuraci\u00f3n de Windows.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra la p\u00e1gina que desea imprimir.<\/li>\n<li>Presione <strong>Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Abra la configuraci\u00f3n adicional si est\u00e1 oculta.<\/li>\n<li>Busque la opci\u00f3n <strong>Tama\u00f1o de papel<\/strong> o <strong>Paper size<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Revise la escala. Para empezar, seleccione <strong>Ajustar a p\u00e1gina<\/strong> o una opci\u00f3n similar.<\/li>\n<li>Env\u00ede la p\u00e1gina a imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el sitio se imprime incorrectamente, primero guarde la p\u00e1gina como PDF, luego abra el PDF e impr\u00edmalo con el tama\u00f1o de papel correcto.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 8. Si el error aparece al imprimir fotos<\/h2>\n<p>Al imprimir fotograf\u00edas, con frecuencia se selecciona papel fotogr\u00e1fico o un tama\u00f1o de foto, por ejemplo 10 x 15 cm. Si en la bandeja hay A4, pero en el programa est\u00e1 seleccionado un formato peque\u00f1o de papel fotogr\u00e1fico, puede aparecer el error.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra la ventana de impresi\u00f3n de la foto.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Revise la opci\u00f3n <strong>Tama\u00f1o de papel<\/strong>.<\/li>\n<li>Si imprime en A4, seleccione <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Si imprime en papel fotogr\u00e1fico de 10 x 15 cm, cargue exactamente ese papel.<\/li>\n<li>Revise la opci\u00f3n <strong>Tipo de papel<\/strong>. Para papel com\u00fan, seleccione <strong>Papel normal<\/strong>. Para papel fotogr\u00e1fico, seleccione el tipo de papel fotogr\u00e1fico adecuado.<\/li>\n<li>Revise la vista previa.<\/li>\n<li>Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No mezcle papel com\u00fan y papel fotogr\u00e1fico en la bandeja. Cargue \u00fanicamente el tama\u00f1o y el tipo de papel seleccionados en la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 9. Si el error aparece al imprimir un sobre<\/h2>\n<p>Al imprimir sobres, debe seleccionar el tama\u00f1o correcto del sobre en el programa. Si env\u00eda un sobre como si fuera una hoja A4 com\u00fan, la impresora puede mostrar un error.<\/p>\n<ol>\n<li>Revise el tama\u00f1o del sobre.<\/li>\n<li>Abra el documento o la plantilla del sobre.<\/li>\n<li>En la configuraci\u00f3n de p\u00e1gina, seleccione el tama\u00f1o de sobre necesario.<\/li>\n<li>En la ventana de impresi\u00f3n, seleccione el mismo tama\u00f1o.<\/li>\n<li>Cargue el sobre en la bandeja seg\u00fan las instrucciones de la impresora.<\/li>\n<li>Acerque la gu\u00eda de papel al borde del sobre.<\/li>\n<li>No apriete demasiado el sobre.<\/li>\n<li>Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si imprime sobres con poca frecuencia, primero haga una prueba en papel com\u00fan para comprobar la posici\u00f3n del texto.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 10. Restablezca la configuraci\u00f3n de impresi\u00f3n en el programa<\/h2>\n<p>Algunos programas recuerdan la configuraci\u00f3n anterior. Por ejemplo, si antes el usuario imprimi\u00f3 una foto o un sobre, luego el programa puede seguir usando un formato personalizado.<\/p>\n<ol>\n<li>Cierre el programa desde el que imprime.<\/li>\n<li>\u00c1bralo de nuevo.<\/li>\n<li>Abra el documento.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Archivo<\/strong> \u2014 <strong>Imprimir<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la impresora <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione manualmente el tama\u00f1o de papel <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Revise la escala de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Env\u00ede el documento a imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si el error contin\u00faa, intente imprimir otro documento simple, por ejemplo una p\u00e1gina de texto desde el Bloc de notas. Si el documento simple se imprime, el problema est\u00e1 en la configuraci\u00f3n del archivo o programa original.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 11. Reinicie el servicio \u201cCola de impresi\u00f3n\u201d<\/h2>\n<p>Si el error se repite despu\u00e9s de cancelar el trabajo, la cola de impresi\u00f3n puede estar da\u00f1ada.<\/p>\n<ol>\n<li>Presione las teclas <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Escriba el comando <strong>services.msc<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Aceptar<\/strong>.<\/li>\n<li>En la lista de servicios, busque <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Haga clic sobre \u00e9l con el bot\u00f3n derecho del mouse.<\/li>\n<li>Seleccione <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/li>\n<li>Cierre la ventana de servicios.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Intente imprimir el documento nuevamente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si no aparece la opci\u00f3n <strong>Reiniciar<\/strong>, seleccione <strong>Detener<\/strong>, espere unos segundos y luego seleccione <strong>Iniciar<\/strong>.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 12. Compruebe si hay atasco de papel<\/h2>\n<p>A veces aparece un error de papel debido a un peque\u00f1o fragmento de papel dentro de la impresora. El usuario puede ver E1 o E2, aunque la causa sea parecida a un atasco.<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora.<\/li>\n<li>Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Retire el papel de la bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Revise la bandeja de entrada.<\/li>\n<li>Abra la tapa de acceso a los cartuchos.<\/li>\n<li>Revise el interior de la impresora.<\/li>\n<li>Retire cuidadosamente los fragmentos de papel visibles.<\/li>\n<li>No tire del papel bruscamente.<\/li>\n<li>Cierre la tapa.<\/li>\n<li>Conecte la alimentaci\u00f3n y encienda la impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si en la pantalla aparece el error <strong>E4<\/strong>, entonces ya se trata de un error de atasco de papel. En ese caso, debe solucionar espec\u00edficamente el atasco.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 13. Instale o reinstale el driver HP<\/h2>\n<p>Si los errores E1 y E2 aparecen constantemente aunque el tama\u00f1o de papel est\u00e9 seleccionado correctamente, el problema puede estar en el driver o en el software de HP.<\/p>\n<p>Para Windows 10 y Windows 11, use el archivo de instalaci\u00f3n oficial HP Easy Start para la serie HP DeskJet 2800:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Descargar HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Orden de acciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Abra <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> de Windows.<\/li>\n<li>Vaya a la secci\u00f3n <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimine las copias antiguas de <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Reinicie la computadora.<\/li>\n<li>Ejecute el archivo <strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Si Windows pide permiso para ejecutarlo, haga clic en <strong>S\u00ed<\/strong>.<\/li>\n<li>Cuando se pregunte sobre el env\u00edo de datos, haga clic en <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Si aparece una propuesta para descargar HP Easy Start, haga clic en <strong>Continuar con el software actual<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleccione la conexi\u00f3n por <strong>Cable USB<\/strong> o <strong>Red inal\u00e1mbrica<\/strong>.<\/li>\n<li>Finalice la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si HP app no se instala, Microsoft Store no est\u00e1 disponible o el programa exige una cuenta HP, la instalaci\u00f3n mediante HP Easy Start suele ayudar a configurar la impresi\u00f3n y el escaneo normales sin pasos innecesarios.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 14. Si usa Wi-Fi, revise la conexi\u00f3n<\/h2>\n<p>Los errores E1 y E2 est\u00e1n relacionados con el papel, pero una conexi\u00f3n inestable tambi\u00e9n puede interferir con el env\u00edo correcto del trabajo de impresi\u00f3n.<\/p>\n<p>Revise lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>el indicador azul de Wi-Fi en la impresora debe quedar encendido de forma fija;<\/li>\n<li>la computadora y la impresora deben estar conectadas a la misma red;<\/li>\n<li>la impresora admite solo Wi-Fi de 2,4 GHz;<\/li>\n<li>conviene desactivar temporalmente la VPN en la computadora;<\/li>\n<li>no use una red Wi-Fi de invitados;<\/li>\n<li>si el router se cambi\u00f3 recientemente, conecte la impresora a Wi-Fi nuevamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la impresi\u00f3n por Wi-Fi se interrumpe con frecuencia, conecte temporalmente la impresora a la computadora por USB y compruebe si el error desaparece.<\/p>\n<h2>M\u00e9todo 15. Si el error apareci\u00f3 despu\u00e9s de cambiar el formato de papel<\/h2>\n<p>Si antes imprim\u00eda en A4 y luego intent\u00f3 imprimir una foto, un sobre u otro formato, la configuraci\u00f3n puede haber quedado guardada.<\/p>\n<p>Para volver a la impresi\u00f3n normal en A4:<\/p>\n<ol>\n<li>Cancele todos los trabajos de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Retire de la bandeja el papel fotogr\u00e1fico, los sobres o el papel personalizado.<\/li>\n<li>Cargue papel blanco com\u00fan A4.<\/li>\n<li>Abra el documento.<\/li>\n<li>En la configuraci\u00f3n de p\u00e1gina, seleccione <strong>A4<\/strong>.<\/li>\n<li>En la ventana de impresi\u00f3n, seleccione <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>En las propiedades de la impresora, seleccione <strong>Tama\u00f1o de papel: A4<\/strong>.<\/li>\n<li>En la opci\u00f3n <strong>Tipo de papel<\/strong>, seleccione <strong>Papel normal<\/strong>.<\/li>\n<li>Inicie la impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Despu\u00e9s de esto, el error E1 o E2 suele desaparecer.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacer si el error E1 o E2 no desaparece<\/h2>\n<p>Si revis\u00f3 el tama\u00f1o de papel, limpi\u00f3 la cola de impresi\u00f3n y reinstal\u00f3 el driver, pero el error contin\u00faa, realice una revisi\u00f3n completa:<\/p>\n<ol>\n<li>Apague la impresora y desconecte la alimentaci\u00f3n durante 60 segundos.<\/li>\n<li>Compruebe que en la bandeja haya papel de un solo tama\u00f1o.<\/li>\n<li>Retire las hojas da\u00f1adas y h\u00famedas.<\/li>\n<li>Revise la gu\u00eda de papel.<\/li>\n<li>Revise el interior de la impresora para comprobar si hay fragmentos de papel.<\/li>\n<li>Limpie la cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicie el servicio <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Revise el formato de papel en el documento.<\/li>\n<li>Revise el formato de papel en la ventana de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Revise el formato de papel en la configuraci\u00f3n de la impresora de Windows.<\/li>\n<li>Intente imprimir un documento de texto simple.<\/li>\n<li>Si el error contin\u00faa con cualquier documento, reinstale el driver mediante HP Easy Start.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Qu\u00e9 no debe hacer<\/h2>\n<ul>\n<li>No coloque en la bandeja hojas de diferentes tama\u00f1os.<\/li>\n<li>No use papel arrugado, h\u00famedo o da\u00f1ado.<\/li>\n<li>No presione la gu\u00eda de papel con demasiada fuerza.<\/li>\n<li>No tire bruscamente del papel si est\u00e1 atascado.<\/li>\n<li>No env\u00ede el documento muchas veces seguidas mientras no se haya corregido el error anterior.<\/li>\n<li>No descargue drivers desde sitios no verificados.<\/li>\n<li>No cambie al azar toda la configuraci\u00f3n de la impresora si no sabe para qu\u00e9 sirve cada opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Orden breve de acciones<\/h2>\n<p>Si en la HP DeskJet 2800 aparece el error <strong>E1<\/strong> o <strong>E2<\/strong>, siga este orden:<\/p>\n<ol>\n<li>Cancele el trabajo de impresi\u00f3n actual.<\/li>\n<li>Limpie la cola de impresi\u00f3n en Windows.<\/li>\n<li>Apague y vuelva a encender la impresora.<\/li>\n<li>Revise el papel en la bandeja.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que se use papel de un solo tama\u00f1o, por ejemplo A4.<\/li>\n<li>Revise la gu\u00eda de papel.<\/li>\n<li>En el documento, seleccione el tama\u00f1o de p\u00e1gina A4.<\/li>\n<li>En la ventana de impresi\u00f3n, seleccione el tama\u00f1o de papel A4.<\/li>\n<li>En la configuraci\u00f3n de la impresora de Windows, seleccione <strong>Tama\u00f1o de papel: A4<\/strong>.<\/li>\n<li>Revise la escala de impresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Si imprime una foto, un sobre o un formato personalizado, seleccione el tama\u00f1o de papel correcto.<\/li>\n<li>Reinicie el servicio <strong>Cola de impresi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<li>Si el error se repite, reinstale el driver mediante <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En la mayor\u00eda de los casos, los errores <strong>E1<\/strong> y <strong>E2<\/strong> desaparecen despu\u00e9s de seleccionar el tama\u00f1o de papel correcto en el documento, en la ventana de impresi\u00f3n y en la configuraci\u00f3n de la impresora de Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p><strong>\u00a1Informaci\u00f3n importante para propietarios de laptops ARM modernas!<\/strong><\/p>\n<p>Si instala una impresora o impresora multifunci\u00f3n HP en una laptop con Windows 11 ARM, por ejemplo en un dispositivo con procesador Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X o Microsoft SQ, es posible que un driver com\u00fan para Windows x64 no sea adecuado. El instalador de HP puede iniciarse, pero el driver de impresi\u00f3n o de escaneo puede no instalarse. Como resultado, Windows puede mostrar el mensaje <strong>\u201cDriver no disponible\u201d<\/strong>, la impresora puede no funcionar por USB y, en una impresora multifunci\u00f3n, la impresi\u00f3n puede funcionar, pero el escaneo no.<\/p>\n<p>Para estos dispositivos, a menudo es mejor usar una conexi\u00f3n de red por Wi-Fi o Ethernet, agregar la impresora por direcci\u00f3n IP, usar el driver est\u00e1ndar <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>, Mopria o la aplicaci\u00f3n HP app, si es compatible con su modelo. Lea m\u00e1s sobre las particularidades de instalar impresoras e impresoras multifunci\u00f3n HP en Windows 11 ARM en una gu\u00eda separada: <a href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=77857\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Por qu\u00e9 una impresora o impresora multifunci\u00f3n HP no funciona en una laptop con Windows 11 ARM y c\u00f3mo solucionarlo<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driveresp.com\/?p=77849\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=77849&text=Errores+E1+y+E2+en+HP+DeskJet+2800%3A+tama%C3%B1o+de+papel+incorrecto+o+configuraci%C3%B3n+de+impresi%C3%B3n+no+coincidente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=77849&title=Errores+E1+y+E2+en+HP+DeskJet+2800%3A+tama%C3%B1o+de+papel+incorrecto+o+configuraci%C3%B3n+de+impresi%C3%B3n+no+coincidente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=77849&description=Errores+E1+y+E2+en+HP+DeskJet+2800%3A+tama%C3%B1o+de+papel+incorrecto+o+configuraci%C3%B3n+de+impresi%C3%B3n+no+coincidente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta gu\u00eda le ayudar\u00e1 si en la impresora multifunci\u00f3n HP DeskJet 2800 aparece el error E1 o E2, la impresora no imprime, solicita cargar papel de otro tama\u00f1o o detiene la impresi\u00f3n despu\u00e9s de iniciar el trabajo. El art\u00edculo es&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driveresp.com\/?p=77849\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"no","footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-77849","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"modified_by":"driveresp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77849","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77849"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77849\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78047,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77849\/revisions\/78047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77849"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77849"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driveresp.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77849"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}