{"id":77823,"date":"2026-06-14T13:16:47","date_gmt":"2026-06-14T10:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=77823"},"modified":"2026-06-14T13:17:21","modified_gmt":"2026-06-14T10:17:21","slug":"por-que-la-impresora-pantum-no-funciona-en-una-laptop-arm-con-windows-11-y-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=77823","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 la impresora Pantum no funciona en una laptop ARM con Windows 11 y c\u00f3mo solucionarlo?"},"content":{"rendered":"<p>Las nuevas laptops ligeras y potentes basadas en procesadores ARM (por ejemplo, con chips Qualcomm Snapdragon X Elite o Snapdragon X Plus) funcionan con una versi\u00f3n especial del sistema operativo: <strong>Windows 11 ARM<\/strong>.<\/p>\n<p>Muchos propietarios de estas laptops se enfrentan al siguiente problema: al intentar instalar el controlador para una impresora o multifuncional Pantum, el programa de instalaci\u00f3n oficial muestra un error, se congela o no detecta el dispositivo. En este art\u00edculo explicaremos por qu\u00e9 ocurre esto y te daremos instrucciones paso a paso para que tu equipo Pantum pueda imprimir y escanear sin problemas.<\/p>\n<h2>La causa principal del problema: conflicto de arquitecturas<\/h2>\n<p>Tu laptop cuenta con un procesador ARM, el cual tiene un dise\u00f1o distinto al de los procesadores cl\u00e1sicos de Intel o AMD (arquitectura x86\/x64).<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Programas comunes (navegadores, mensajer\u00eda, juegos):<\/strong> Windows 11 ARM puede traducir su c\u00f3digo autom\u00e1ticamente en tiempo real mediante el emulador integrado <strong>Prism<\/strong>. Por lo tanto, funcionan sin inconvenientes.<\/li>\n<li><strong>Controladores de dispositivos:<\/strong> Un controlador (driver) es un componente profundo del sistema. Windows proh\u00edbe la emulaci\u00f3n de controladores por motivos de seguridad y estabilidad. El controlador debe estar desarrollado estrictamente para la arquitectura <strong>ARM64<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>El problema con Pantum:<\/strong> Por el momento, la compa\u00f1\u00eda Pantum solo distribuye instaladores para procesadores est\u00e1ndar (x86\/x64). La marca no dispone de controladores nativos para Windows 11 ARM. Debido a esto, el m\u00e9todo cl\u00e1sico de instalaci\u00f3n por cable USB mediante el archivo oficial <code>.exe<\/code> no funcionar\u00e1.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo verificar el tipo de procesador en tu laptop?<\/h2>\n<p>Si no sabes qu\u00e9 tipo de procesador tiene tu equipo, realiza los siguientes pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Haz clic derecho sobre el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en la esquina inferior de la pantalla y selecciona la opci\u00f3n <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>En la ventana que se abre, busca la l\u00ednea <strong>Procesador<\/strong> o <strong>Tipo de sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Si all\u00ed se indica <strong>ARM64<\/strong> o la marca <strong>Snapdragon (Qualcomm)<\/strong>, tu laptop pertenece a este nuevo tipo de arquitectura y debes seguir las instrucciones de este art\u00edculo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 1. Conexi\u00f3n de impresi\u00f3n a trav\u00e9s de Wi-Fi o red (El m\u00e1s confiable)<\/h2>\n<p>Si el nombre de tu modelo Pantum incluye las letras <strong>W<\/strong> (Wi-Fi) o <strong>NW<\/strong> (Red + Wi-Fi), puedes prescindir del controlador oficial. Windows 11 ARM es capaz de imprimir en dispositivos de red utilizando el controlador universal integrado <strong>Microsoft PCL6<\/strong> o la tecnolog\u00eda <strong>Mopria<\/strong>.<\/p>\n<h3>Paso 1. Conecta la impresora al router<\/h3>\n<p>La impresora y la laptop deben estar conectadas a la misma red dom\u00e9stica o de oficina.<\/p>\n<ul>\n<li>Si la impresora tiene pantalla, configura la conexi\u00f3n a tu red Wi-Fi a trav\u00e9s del men\u00fa del dispositivo.<\/li>\n<li>Si no tiene pantalla, conecta la impresora temporalmente al router mediante un cable de red (Ethernet).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Paso 2. Averigua la direcci\u00f3n IP de red de la impresora<\/h3>\n<p>A cada dispositivo en la red se asigna una direcci\u00f3n \u00fanica (por ejemplo, <code>192.168.1.15<\/code>).<\/p>\n<ol>\n<li>Presiona el bot\u00f3n <strong>Menu\/Copy<\/strong> (Men\u00fa\/Copia) en la multifuncional, busca la opci\u00f3n <strong>Information Report<\/strong> (Informes de informaci\u00f3n) e imprime el <strong>Configuration Report<\/strong> (Informe de configuraci\u00f3n).<\/li>\n<li>Busca la l\u00ednea <strong>IP Address<\/strong> en la hoja impresa y anota esos n\u00fameros.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 3. Agrega la impresora en Windows 11<\/h3>\n<p>Abre la <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> de la laptop presionando la combinaci\u00f3n de teclas <strong>Win + I<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Dir\u00edgete a la secci\u00f3n <strong>Bluetooth y dispositivos<\/strong> \u2192 <strong>Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Agregar dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Espera de 10 a 15 segundos. Aparecer\u00e1 el enlace <strong>La impresora que deseo no est\u00e1 en la lista<\/strong>. Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Agregar manualmente<\/strong> que se encuentra a su lado.<\/li>\n<li>Selecciona la opci\u00f3n <strong>Agregar una impresora por medio de una direcci\u00f3n TCP\/IP o un nombre de host<\/strong> y haz clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<li>En la l\u00ednea <strong>Nombre de host o direcci\u00f3n IP<\/strong>, ingresa los n\u00fameros que anotaste en el Paso 2 y haz clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<li>El sistema detectar\u00e1 la impresora. Si Windows te pide elegir un controlador, selecciona <strong>Microsoft PCL6 Class Driver<\/strong> (Controlador de clase Microsoft PCL6) o <strong>Mopria Print Device<\/strong> (Dispositivo de impresi\u00f3n Mopria).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>M\u00e9todo 2. Instalaci\u00f3n manual de impresi\u00f3n por USB<\/h2>\n<p>Si tienes un modelo b\u00e1sico de impresora (que solo se conecta mediante cable USB) o no tienes la posibilidad de usar Wi-Fi, el instalador est\u00e1ndar no se ejecutar\u00e1. Sin embargo, puedes intentar \u00abforzar\u00bb al sistema para que acepte los archivos del controlador directamente.<\/p>\n<h3>Paso 1. Desempaqueta los archivos del controlador<\/h3>\n<ol>\n<li>Descarga el controlador oficial para tu modelo desde el sitio web de Pantum. Este ser\u00e1 un archivo con la extensi\u00f3n <code>.exe<\/code>.<\/li>\n<li>No lo ejecutes con doble clic. Descarga e instala el programa gratuito de compresi\u00f3n <strong>7-Zip<\/strong> (o WinRAR).<\/li>\n<li>Haz clic derecho sobre el archivo del controlador Pantum descargado y selecciona <strong>7-Zip<\/strong> \u2192 <strong>Extract to&#8230;<\/strong> (Extraer en&#8230;). Esto crear\u00e1 una carpeta com\u00fan con los archivos del controlador.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Paso 2. Instalaci\u00f3n a trav\u00e9s del Administrador de dispositivos<\/h3>\n<ol>\n<li>Conecta la impresora a la laptop mediante el cable USB y enci\u00e9ndela en la toma de corriente.<\/li>\n<li>Haz clic derecho sobre el bot\u00f3n de <strong>Inicio<\/strong> en la parte inferior de la pantalla y selecciona <strong>Administrador de dispositivos<\/strong>.<\/li>\n<li>En la lista de componentes, busca el elemento que tenga un signo de exclamaci\u00f3n amarillo (por lo general se ubica en la secci\u00f3n <strong>Otros dispositivos<\/strong> y lleva el nombre de tu impresora).<\/li>\n<li>Haz clic derecho sobre \u00e9l y selecciona <strong>Actualizar controlador<\/strong>.<\/li>\n<li>Elige la opci\u00f3n <strong>Examinar mi PC en busca de controladores<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Examinar<\/strong>, selecciona la carpeta donde desempaquetaste el controlador en el Paso 1 y haz clic en <strong>Siguiente<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Nota:<\/strong> Este m\u00e9todo solo activa la funci\u00f3n de impresi\u00f3n.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo configurar el escaneo en Windows 11 ARM (M\u00e9todos gratuitos)<\/h2>\n<p>Dado que el servicio de escaneo est\u00e1ndar de Windows (TWAIN\/WIA) no puede funcionar sin un controlador nativo ARM64, los programas habituales de escaneo no detectar\u00e1n la multifuncional Pantum. Aplicaciones de terceros populares como VueScan tampoco funcionar\u00e1n en este caso, ya que no incluyen soporte para los equipos Pantum en su base de datos.<\/p>\n<p>A pesar de esto, es posible escanear de forma totalmente gratuita utilizando las funciones de red integradas en el equipo.<\/p>\n<h3>Opci\u00f3n A. Escaneo a trav\u00e9s de cualquier navegador (Web-scan \/ Escaneo Web)<\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de las multifuncionales Pantum con funciones de red (Wi-Fi o Ethernet) tienen su propio sitio web interno de administraci\u00f3n. Puedes escanear documentos directamente desde all\u00ed:<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farate de que la multifuncional y la laptop est\u00e9n conectadas al mismo router.<\/li>\n<li>Abre cualquier navegador en la laptop (Edge, Chrome, etc.).<\/li>\n<li>Introduce en la barra de direcciones la IP de tu multifuncional (la misma que averiguaste en el Paso 2 del M\u00e9todo 1) y presiona <strong>Enter<\/strong>.<\/li>\n<li>En la p\u00e1gina de administraci\u00f3n de Pantum que se abre, busca la pesta\u00f1a <strong>Escaneo<\/strong> (o <em>Web Scan<\/em> \/ Escaneo Web).<\/li>\n<li>Coloca el documento en el cristal del esc\u00e1ner y haz clic en el bot\u00f3n <strong>Escanear<\/strong> directamente en la pantalla del navegador. La imagen lista se abrir\u00e1 en una nueva pesta\u00f1a y podr\u00e1s guardarla en tu laptop como una imagen normal o en formato PDF.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Opci\u00f3n B. Escaneo aut\u00f3nomo (Sin usar la computadora)<\/h3>\n<p>Si tu equipo est\u00e1 conectado a la red, puede enviar documentos evadiendo el sistema operativo de la laptop.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A una carpeta de red (SMB):<\/strong> Crea una carpeta compartida en tu laptop y habilita el acceso a ella en la red. En la interfaz web de la impresora, configura por \u00fanica vez la ruta hacia esta carpeta. Despu\u00e9s de esto, podr\u00e1s ir a la multifuncional, presionar en su panel el bot\u00f3n <strong>Escanear \u2192 a carpeta de red<\/strong>, y los archivos listos aparecer\u00e1n solos en tu laptop.<\/li>\n<li><strong>A una memoria USB:<\/strong> Si tu versi\u00f3n de Pantum incluye un puerto USB para memorias en el panel frontal o trasero, simplemente inserta la unidad de almacenamiento. Selecciona en la pantalla de la multifuncional la opci\u00f3n <strong>Escanear a USB<\/strong>. Al finalizar, lleva la memoria a tu laptop para transferir los archivos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Opci\u00f3n C. Uso de un tel\u00e9fono inteligente como intermediario<\/h3>\n<p>Debido a que los sistemas operativos m\u00f3viles no presentan problemas de compatibilidad, las aplicaciones oficiales de Pantum funcionan a la perfecci\u00f3n en ellos.<\/p>\n<ol>\n<li>Instala en tu tel\u00e9fono la aplicaci\u00f3n gratuita <strong>Pantum APP<\/strong> (desde Google Play o App Store).<\/li>\n<li>Conecta el tel\u00e9fono a la misma red Wi-Fi de la multifuncional.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Coloca el documento en el equipo, abre la aplicaci\u00f3n en tu celular e inicia el escaneo.<\/p>\n<p>Guarda el archivo resultante en cualquier servicio de almacenamiento en la nube (Google Drive, OneDrive, etc.) o env\u00edatelo a ti mismo mediante una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. El archivo estar\u00e1 disponible de inmediato en tu laptop ARM.<\/p>\n<h3>Gu\u00eda para futuras compras<\/h3>\n<p>Si apenas est\u00e1s planeando comprar una impresora o multifuncional para usarla con tu laptop ARM con Windows 11, presta atenci\u00f3n a las siguientes caracter\u00edsticas en la descripci\u00f3n del producto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Busca el sello \u00abMopria Certified\u00bb:<\/strong> Esto garantiza que el dispositivo funcionar\u00e1 en cualquier sistema operativo (incluidos Windows ARM, Android y macOS) sin necesidad de instalar controladores del fabricante.<\/li>\n<li><strong>Elige modelos con red:<\/strong> La presencia de un conector Ethernet (cable de red) o un m\u00f3dulo Wi-Fi casi siempre resuelve los problemas de compatibilidad con procesadores ARM gracias al uso de protocolos de impresi\u00f3n de red universales y las interfaces web integradas.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driveresp.com\/?p=77823\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=77823&text=%C2%BFPor+qu%C3%A9+la+impresora+Pantum+no+funciona+en+una+laptop+ARM+con+Windows+11+y+c%C3%B3mo+solucionarlo%3F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=77823&title=%C2%BFPor+qu%C3%A9+la+impresora+Pantum+no+funciona+en+una+laptop+ARM+con+Windows+11+y+c%C3%B3mo+solucionarlo%3F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=77823&description=%C2%BFPor+qu%C3%A9+la+impresora+Pantum+no+funciona+en+una+laptop+ARM+con+Windows+11+y+c%C3%B3mo+solucionarlo%3F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las nuevas laptops ligeras y potentes basadas en procesadores ARM (por ejemplo, con chips Qualcomm Snapdragon X Elite o Snapdragon X Plus) funcionan con una versi\u00f3n especial del sistema operativo: Windows 11 ARM. 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