{"id":76868,"date":"2026-02-27T19:39:16","date_gmt":"2026-02-27T16:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/driveresp.com\/?p=76868"},"modified":"2026-02-27T19:39:16","modified_gmt":"2026-02-27T16:39:16","slug":"xerox-phaser-3260di-3260dni-no-imprime-por-wi-fi-en-windows-11-el-controlador-no-esta-disponible-causas-y-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driveresp.com\/?p=76868","title":{"rendered":"Xerox Phaser 3260DI \/ 3260DNI no imprime por Wi-Fi en Windows 11: \u201cEl controlador no est\u00e1 disponible\u201d. Causas y soluciones"},"content":{"rendered":"<p>El error <strong>\u201cEl controlador no est\u00e1 disponible\u201d<\/strong> (Driver is unavailable) normalmente significa que Windows 11 agreg\u00f3 la impresora, pero no pudo aplicar el controlador adecuado. A continuaci\u00f3n se re\u00fanen causas claras y soluciones que con mayor frecuencia ayudan en los modelos Xerox Phaser 3260DI (3260\/DI) y Xerox Phaser 3260DNI.<\/p>\n<p><strong>Nota sobre los modelos:<\/strong> la 3260DI normalmente tiene Wi-Fi y USB. La 3260DNI admite Wi-Fi, USB y red cableada (LAN). El error y las formas de solucionarlo suelen ser los mismos.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo se manifiesta el problema<\/h2>\n<ul>\n<li>La impresora aparece en Windows 11, pero los trabajos no se imprimen.<\/li>\n<li>En las propiedades de la impresora o en la cola de impresi\u00f3n, el estado indica: <strong>\u201cEl controlador no est\u00e1 disponible\u201d<\/strong>.<\/li>\n<li>El problema suele aparecer despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n de Windows, un cambio de router, un cambio de red Wi-Fi o modificaciones en la configuraci\u00f3n de red.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por qu\u00e9 Windows 11 muestra \u201cEl controlador no est\u00e1 disponible\u201d<\/h2>\n<p>La causa principal es una: la impresora se cre\u00f3 en el sistema, pero el controlador no est\u00e1 instalado o no est\u00e1 asociado a esa impresora. Esto puede ocurrir por varias razones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La instalaci\u00f3n autom\u00e1tica fall\u00f3.<\/strong> Windows agrega la impresora, pero no instala autom\u00e1ticamente el controlador correcto.<\/li>\n<li><strong>La impresora se agreg\u00f3 como WSD.<\/strong> Al agregar \u201cautom\u00e1ticamente por red\u201d, Windows puede crear una impresora WSD. A veces, tras cambios en la red, el controlador deja de aplicarse correctamente a esa cola.<\/li>\n<li><strong>Est\u00e1 activado Windows Protected Print Mode.<\/strong> Este modo usa un modelo de impresi\u00f3n moderno y puede limitar el uso de controladores tradicionales.<\/li>\n<li><strong>Cambi\u00f3 la direcci\u00f3n IP de la impresora.<\/strong> Si la impresora obtuvo una IP nueva (por ejemplo, tras cambiar el router), Windows puede seguir intentando conectarse a la direcci\u00f3n anterior.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Preparaci\u00f3n: qu\u00e9 conviene revisar antes de configurar<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Reinicio.<\/strong> Reinicia la impresora y el router. Luego reinicia la PC.<\/li>\n<li><strong>Conexi\u00f3n de la impresora a la red.<\/strong> Aseg\u00farate de que la impresora est\u00e9 conectada a la red Wi-Fi correcta.<\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n IP de la impresora.<\/strong> Encuentra la IP de la impresora (en la lista de dispositivos del router o desde la p\u00e1gina\/hoja de informaci\u00f3n de red de la impresora).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Soluci\u00f3n 1. Instalar el paquete oficial de controladores de Xerox<\/h2>\n<p>Para la Phaser 3260 hay un instalador oficial que incluye controladores y utilidades. Instalar este paquete suele resolver el problema \u201cEl controlador no est\u00e1 disponible\u201d.<\/p>\n<ol>\n<li>Descarga los controladores desde la p\u00e1gina oficial de Xerox (espa\u00f1ol):<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.support.xerox.com\/es-es\/product\/phaser-3260\/downloads\">Xerox Phaser 3260 \u2014 Controladores y descargas (Espa\u00f1ol)<\/a>.<\/li>\n<li>Ejecuta el instalador <strong>como administrador<\/strong> y completa la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reinicia la PC.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Si la impresora ya est\u00e1 agregada:<\/strong> si el error contin\u00faa, elimina la impresora de Windows y agr\u00e9gala de nuevo (ver Soluci\u00f3n 2).<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n 2. Eliminar la impresora WSD y agregarla por IP (Puerto TCP\/IP est\u00e1ndar)<\/h2>\n<p>Esta es una de las formas m\u00e1s confiables de conectar una impresora en red. Funciona tanto para Wi-Fi como para LAN (relevante para la 3260DNI).<\/p>\n<ol>\n<li>Abre: <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona la Phaser 3260 con problemas y haz clic en <strong>Quitar<\/strong>.<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Agregar dispositivo<\/strong>. Si no se encuentra, elige <strong>Agregar manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Selecciona: <strong>Agregar una impresora usando una direcci\u00f3n TCP\/IP o un nombre de host<\/strong>.<\/li>\n<li>Introduce la <strong>direcci\u00f3n IP<\/strong> de la impresora.<\/li>\n<li>En el paso de selecci\u00f3n del controlador, elige <strong>Xerox Phaser 3260<\/strong> (despu\u00e9s de instalar el paquete oficial).<\/li>\n<li>Realiza una impresi\u00f3n de prueba.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Recomendaci\u00f3n:<\/strong> para que la IP no cambie, configura en el router una reserva de IP (DHCP reservation) para la impresora.<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n 3. Revisar Windows Protected Print Mode<\/h2>\n<p>Si est\u00e1 activado <strong>Windows Protected Print Mode<\/strong> (modo de impresi\u00f3n protegida), Windows puede bloquear el uso de controladores tradicionales. En ese caso, desactivarlo puede restaurar la impresi\u00f3n.<\/p>\n<ol>\n<li>Abre <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> en Windows 11.<\/li>\n<li>Ve a: <strong>Bluetooth y dispositivos \u2192 Impresoras y esc\u00e1neres<\/strong>.<\/li>\n<li>Busca <strong>Windows Protected Print Mode<\/strong> y desact\u00edvalo (si est\u00e1 activado).<\/li>\n<li>Reinicia la PC y prueba imprimir.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Tip:<\/strong> si no ves la opci\u00f3n, usa el buscador de Configuraci\u00f3n y escribe <strong>protected print<\/strong>.<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n 4. Actualizar el firmware de la impresora<\/h2>\n<p>Si el problema apareci\u00f3 tras actualizaciones o un cambio de red, actualizar el firmware puede ayudar. Usa solo firmware del sitio oficial de Xerox y sigue las instrucciones del fabricante.<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n 5. Opci\u00f3n temporal: imprimir por IPP (Microsoft IPP Class Driver)<\/h2>\n<p>En algunos casos, la impresi\u00f3n puede funcionar con el controlador est\u00e1ndar de Windows: <strong>Microsoft IPP Class Driver<\/strong>. Sirve para comprobar o usar de forma temporal, pero algunas funciones de la impresora pueden no estar disponibles.<\/p>\n<h2>Si el problema contin\u00faa<\/h2>\n<ul>\n<li>Prueba imprimir por USB: si por USB imprime, el problema est\u00e1 relacionado con la red o con c\u00f3mo se agreg\u00f3 la impresora.<\/li>\n<li>Elimina todas las copias de Phaser 3260 en Windows y vuelve a agregar solo una impresora por IP.<\/li>\n<li>Verifica que no haya conflicto de direcciones IP en la red (dos dispositivos con la misma IP).<\/li>\n<li>Para la 3260DNI: prueba por LAN (cable Ethernet) \u2014 ayuda a saber si el problema es del Wi-Fi o del controlador\/configuraci\u00f3n de Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>El mensaje \u201cEl controlador no est\u00e1 disponible\u201d en Windows 11 casi siempre est\u00e1 relacionado con la instalaci\u00f3n del controlador y con la forma en que se agreg\u00f3 la impresora de red. En la pr\u00e1ctica, lo que m\u00e1s ayuda es instalar el paquete oficial de Xerox y agregar la impresora por IP (Puerto TCP\/IP est\u00e1ndar). Tambi\u00e9n conviene revisar Windows Protected Print Mode y, si es necesario, actualizar el firmware de la impresora.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driveresp.com\/?p=76868\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=76868&text=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+no+imprime+por+Wi-Fi+en+Windows+11%3A+%E2%80%9CEl+controlador+no+est%C3%A1+disponible%E2%80%9D.+Causas+y+soluciones\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=76868&title=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+no+imprime+por+Wi-Fi+en+Windows+11%3A+%E2%80%9CEl+controlador+no+est%C3%A1+disponible%E2%80%9D.+Causas+y+soluciones\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driveresp.com\/?p=76868&description=Xerox+Phaser+3260DI+%2F+3260DNI+no+imprime+por+Wi-Fi+en+Windows+11%3A+%E2%80%9CEl+controlador+no+est%C3%A1+disponible%E2%80%9D.+Causas+y+soluciones\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El error \u201cEl controlador no est\u00e1 disponible\u201d (Driver is unavailable) normalmente significa que Windows 11 agreg\u00f3 la impresora, pero no pudo aplicar el controlador adecuado. 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